对于企业互联网化，“这是企业信息化的新阶段”，用友董事长兼CEO王文京在本月刚刚举行的阿里云栖大会演讲时说到，是企业突破组织围墙，从企业级走向了社会级;同时，企业的边界、资源、经营要素、核心资产构成等都发生巨大改变，企业间的交互与合作、最终消费者需求的个性化满足和企业全员化应用成为了信息化的重点。

基于此，用友旗下子公司用友通信，推出了社交与协同办公类企业互联网服务产品“用友嘟嘟”，这一面向企业及公共组织推出的通信能力开放平台，不仅提供多样化的通信能力，如多方通话、语音通知、IVR、电话录音、短信等服务，还提供一站式运营管理服务，如用户与账户管理、收费与记账、充值卡管理、渠道管理等，同时通过API、SDK、H5等多种融合模式，为ISV和SI合作伙伴提供通讯能力，无缝对接各类应用，使合作伙伴产品快速便捷拥有通讯功能。

用友通信总裁黄菁认为，未来几年我国企业通信市场的收入规模和占比将大幅提升。未来企业的服务是快速增长，而且一定是趋势，未来趋势不是抓起电话打电话的方式，而是以将通话作为一种基础能力应用到各种场景里。为企业致力降低成本，增加效率，这是用友通信一直想做的事。未来的企业通信已经从1.0、2.0、3.0即将进入4.0。通信的4.0不是4G，而把通信能力云化，融入到各种场景、各种应用，这才是趋势。

为了企业及公共组织更便捷的享受互联网时代的信息化产品，用友通信“嘟一下”V3.0版应运而生，它集成了用友嘟嘟平台所开放的诸多通信能力，不仅可以完成企业间各部门的内部沟通，更是实现服务营销自动化的有效工具，协助企业扁平化复杂的信息传递网络，节省沟通时间，提高办公效率。

嘟一下，通信可管理

快速通知：通过自动化手段，几分钟内可将事先录制的一段语音或文字内容批量群呼至用户号码，高效直达

定时预约：可提前安排通知任务，预约时间定时群发，发送时可同步跟进确认

实时追溯：关注服务营销过程，聚焦行为与结果数据的相关性分析，实时反馈通知结果，接听情况直观呈现

通信可管理：以业务流程为主线，打造通信与服务营销业务的高度融合;统一账户和通信资源池

嘟一下，与场景融合

场景1、市场活动邀约

河北某网络科技有限公司，之前的市场会议，通过短信、邮件发出上千邀请(+微信关注网络世界)，明天就要开会了，到底多少人能到场却未知，费时费力效果差。怎么能够多快好省地做好这件事成了困扰公司的大问题。最近的一次客户市场活动，他们通过嘟一下完成了市场活动邀约、活动提醒与通知、会后跟进的全过程。

省去了人工第一步邀约(活动告知)的初步工作，减轻了市场部的工作，同时节省了营销、服务同事的工作量。

提前设置好定时发送，可以有效避免工作遗忘。

场景2、语音调研

北京某人力资源服务有限公司，需帮助万余规模的企业客户做体检调研，怎样能够快速完成调研拿到结果?借助“嘟一下”，企业的HR在服务平台上给全体员工发送这样一条“语音留言”：”各位亲爱的童鞋，我们现在开始统计大家的体检信息啦，这次我们有三种体检供大家选择，请按数字键进行选择，按1选舒适性，价值603元;按2选高端型，价值1351元;按3选全面型，价值3523元。”

每个员工马上接到一个电话，10分钟之后，统计信息就呈现在平台上，所有人的选择已经统计成一个表格。如果当时没有接到电话，还会收到一个告知短信，回复Y就可以听到上面的留言进行选择。

除此之外，嘟一下可以广泛适用于企业的休眠客户激活、老客户关怀等企业终端服务营销领域，还可帮助政府及公共组织实现政策宣贯通知、应急事务处理、服务满意度调研、疫情灾害预警的快速公告等多方面应用，提升企业及公共组织的办公效率。