商能MrCRM助力莱维塞尔 强化客户动态信息管理

作者: CBISMB编辑

责任编辑: 阚智

来源: 中小企业IT采购

时间: 2009-03-12 12:32

关键字: 商能MyCRM

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近日,北京莱维塞尔科技有限公司(以下简称莱维塞尔)正式签订了商能MrCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

北京莱维塞尔科技有限公司是北京市认证的高科技企业,是专业从事风能发电领域测风设备的提供商和服务商。公司的业务范围涉及:风电场前期测风、海上测风、风电场运行监控、风资源评估软件销售培训、行业用工具销售等,服务地区遍及中国33个省份和外蒙古、菲律宾等国家,安装测风塔超过1500多座,在风电行业积累了大量的前期测风经验。公司凭借传感器和采集的技术优势,聚集了风电场宏观选址、风资源评估和风机测试和监控方面的优秀人才,可提供各方面的专业需求。

随着莱维塞尔的不断发展,对管理的要求日益提升。客户对一个公司来说是生存的基础,数据化的分析客户的价值,给客户提供优质的产品与服务,最大限度的提高客户满意是莱维塞尔经营的目标。莱维塞尔的管理者认为:想从根本上解决问题,必须对现有管理思路进行细化,管理流程进行整理,并经一个信息化管理平台作为支撑,项目组把目光锁定在客户关系管理系统上。经过项目组的层层把关与筛选,商能MrCRM从众多的同行中脱颖而出协助莱维塞尔完成CRM的规划与实施。

针对莱维塞尔的业务模式,通过多次的交流与探讨,商能CRM的专家提出了符合企业需求的个性化解决方案。首先,要整合对于企业最重要的客户信息,进行全方位多角度的客户信息管理,包括:客户的基本信息、动态信息、围绕客户的工作记录等的管理;在客户整合的基础之上,规范销售机会,销售任务的业务流程,梳理合同的审批和执行,对销售的各项指标进行精细化分析,以便为市场策略的制定提供重要的依据;莱维塞尔还非常重视员工的提升和管理,并通过CRM系统形成公司自己的知识库,使公司各部门成为学习型团队,增强企业的竞争力。
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