同方电脑“一年保换”作为切实保障用户权益的购机保险，曾得到政府相关领导的肯定与支持，获得业内外赞誉与信赖！

　　信产部门认证

　　保证团队的公正和专业

　　同方电脑拥有由国家信产部门资质认证的业内高级工程师鉴定维修团队。但为了保证每位“一年保换”的换机用户都能享受到更加专业高效的服务，便不断地对旗下数百名有着丰富工作经验的专业工程师，进行售后服务培训教育，对于不合格的工程师，会采用停用更换的措施，切实保证用户能够放心享受“一年保换”服务承诺。

　　换机用户需要公正服务，而业内层出不穷的笔记本纠纷的起因，大都是用户遭受非公正检测认定，这与业内多数企业雇用工程师无内部系统培训与无国家信产部门资质认证有根本的关系。同方电脑“一年保换”服务的每名专业工程师，都具备国家工程师资质认证，对符合国家“三包”所列故障的故障机用户，会按照国家规定提供正规检测报告，保证用户能够得到公正的故障检测，放心享受“一年保换”服务政策。

　　专业团队保证

　　用户享受高效换机体验

　　同方贴心可靠的“一年保换”服务政策，倡导人性化一站式服务。在最近授权网点办理换机手续，在专业的客服协助下，六个工作日之内即可取回新机。值得称道的是，用户完成这些业务，仅需在同一家售后网点即可，客服全程跟踪用户的换机业务，并在换机之后进行回访。比起业内普遍需要多个网点办理业务，并要等待少则数十天，多则一个月的换机时间来说，同方人性化一站式服务，全面覆盖全国的同方“一年保换”授权服务网点，为所有同方换机用户真正足不出户，轻松享受换机的便捷而努力。

　　同方“一年保换”拥有专业的工程师团队，覆盖全国的授权服务网点，努力为用户提供一站式服务。同方倾力打造的“一年保换”服务从某种意义上来说，已经重新定义了电子信息业，乃至全部服务行业的售后服务标准。

　　用户故障机若符合国家“三包”所列故障，即可直接拨打同方客服热线：400－810－5888。

http://tech.sina.com.cn/it/2010-11-19/02024883309.shtml