图为：2010中国电子商务创新发展高峰论坛现场，高峰对话四：化繁为简的后端运营管理与退单率的降低。（胡秀岩/摄 新浪网）

　　2010年12月16日，上海商派(ShopEx)网络科技有限公司与iResearch艾瑞咨询集团联合主办“2010中国电子商务创新发展高峰论坛”。本次论坛在北京召开，论坛针对2011年电子商务行业新模式及新热点展望、电商企业的良性竞争与社会责任、电商如何与新媒体进行对接融合、如何利用团购，微博等新概念促进电商营销、如何对电商供应链进行有效规划等问题进行分析和探讨。新浪科技作为首席合作门户进行全程直播。

　　图为：2010中国电子商务创新发展高峰论坛现场，高峰对话四：化繁为简的后端运营管理与退单率的降低。主持人：西街网CEO郭洪驰，参与嘉宾：芳草集CEO吕长城，好乐买CEO李树斌，21cake CEO姚?，格兰仕电子商务部部长赵志，KAPPA电子商务经理顾皓澜。