嘟嘟牛用心服务伴网吧走出寒冬

作者: 硅谷动力

责任编辑: 阚智

来源: 硅谷动力

时间: 2011-01-04 21:06

关键字: 嘟嘟牛用心服务伴网吧走出寒冬

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  网吧行业日益激烈的竞争导致很多网吧举步维艰,都希望有更好的方法或者工具来帮助网吧经营,使其起死回生。市面上出现的一些计费管理系统功大都能想网吧所想,为其提供便利的经营工具,然而许多网吧并没有物尽其用,计费管理系统的很多功能都形同虚设,并没有真正的帮助网吧起到辅助经营管理的作用,而仅限于日常的计费、查看经营状况等。除了网吧自身忽视问题,更多的在于计费管理系统的提供商并未提供优质的服务,加以好好的引导、协助。

  好的计费管理系统不仅是一款产品,更是有好的服务、好的解决方案。嘟嘟牛网吧计费管理系统为网吧提供的一直就是主动跟踪关怀服务。

  全方位多渠道服务

  嘟嘟牛为网吧提供了在线咨询、电话服务、远程服务、BBS服务。均是24小时服务全年无休,让网吧无论在何时何地遇到问题都能得到及时的回复及最快的解决,嘟嘟牛运营管理交流平台为网吧同嘟嘟牛的客服、技术人员提供了良好的交流平台,在此沟通遇到的问题,探讨好的解决方法或是提出有创意的点子。任何网吧问题都可以选择适合的渠道联系嘟嘟牛,让其提供优质的服务来加以解决。

  网吧推广辅助服务

  这恐怕是嘟嘟牛独具特色的服务了,嘟嘟牛化被动为主动,不等网吧业主找上门,而是主动去回访、发现网吧的问题,对症下药,帮助网吧经营管理出谋划策,提供协助经营解决方案。嘟嘟牛有多年的网吧行业经验,因此对于网吧的经营管理能拿出奏效的方式方法。嘟嘟牛一方面会通过各种途径主动为网吧提供好的点子及策略,例如在BBS或经营管理系统后台发布网吧定价策略、网吧活动策划、如何利用小活动工具吸引网民上网等,一方面会去到有需求的网吧主动引导其使用嘟嘟牛经营管理系统中的工具更好的经营管理网吧。

  此前嘟嘟牛的客服工程师就曾前往三亚、江门等各个地区的网吧进行经营管理服务支持。去年十二月份,嘟嘟牛应邀来到三亚某网吧,首先利用嘟嘟牛经营管理系统对其经营状况做出了数据分析,总结出网吧当前存在的问题,找出症结后从宣传、活动策划方面入手,利用嘟嘟牛系统的活动工具在网吧举行了为期半个月的宣传、游戏活动,不到一个月网吧的经营状况就发生了较大变化,通过前后数据对比可以看出网吧经营状况有了明显好转,科学的管理方法,创新结合网吧实际的经营模式,用心服务的经营理念,让网吧看到了希望的曙光

  嘟嘟牛网吧增值服务零烦恼

  嘟嘟牛网吧计费管理系统为网吧无偿提供了一个增值服务平台,即“嘟嘟生活圈”,此平台针对网吧网民的用户群特性,为其提供生活、娱乐服务,使其找到归属感。其中的交友、竞拍、游戏等互联网应用能极大满足网吧用户的娱乐、情感需求,并让用户乐于为此付费。嘟嘟生活圈不仅能增加用户粘性,提高网民上网时长,为网吧沉淀用户,而且能让网吧按比例获得分成收益,享受到真正的增值服务。而这样的一个增值平台,却是不需要网吧付出任何运营成本的,嘟嘟牛无条件为网吧承担面向网民的一切嘟嘟牛增值栏目服务工作,实现网吧嘟嘟牛服务零烦恼,让网吧不用耗费任何财力和服务成本,就能获得额外的增值收入。

  只有用心的去发掘网吧的需求,才可以出品更完善的产品,只有用心的持续服务,才能将产品的作用发挥到极致,网吧要走出寒冬,需要这样用心的产品和嘟嘟服务牛人们。
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