【eNet硅谷动力资讯中心消息】2月28日消息，淘宝网在北京召开主题为“2011网络全民维权新闻发布会”，会上发布《2010年淘宝消费者保障白皮书》以及2011年消费者保障计划，同时宣布布将与国家九部委全面联合启动2011网络全民维权，加大打击侵犯知识产权行为。此外，淘宝网还表示今年将在2010年亿元消费者保障基金的基础上，继续投入2亿元消保基金。

　　在发布会上，淘宝网通过《2010年淘宝消费者保障白皮书》公布了相关数据，并发布了2011年消费者保障计划，探讨在2011年淘宝将如何加大加强对商品的管理力度，进一步加大打击制售假冒商品的行为，保护权利人的合法利益；以及加大对网络欺诈行为的打击力度，提高网购安全。

　　淘宝网副总裁姜鹏表示，淘宝网作为中国最大的网购零售平台，始终不制假、不护假，并已经建立起一套严厉打击售假的监管机制，全力打击网络欺诈和网络虚假信息，进而更好地保障消费者权益和品牌厂家利益。通过进一步提升淘宝商户的服务意识，规范并制定适合网购的消费者保障体系，营造一个更低投诉率更高消费满意度的大淘宝生态系统将是2011年的主要重心与任务。作为该计划的重要部分，2011年淘宝网将继续投入2亿元用于打造“购物天堂，放心淘宝”的消费保障基金，同时还将每月定期发布一份消保白皮书，向社会公布淘宝网消费者保障执行情况，并提供更多购物参考信息，让消费者购物更安心、更透明。

　　业内人士指出，网络购物环境的改善，对于消费环境以及实体经济的影响意义重大，从网商到产业链的每一个环节的企业以及消费者都能从购物环境的提升中受益，最终将提升消费者体验并带动“中国制造”这个大品牌。