11月24日，微软与联想在北京签署服务战略合作备忘录。双方将大力加强在服务产品开发、技术支持和服务咨询等方面的合作，借助桌面虚拟化、云计算等先进技术，为中国企业和广大消费者提供软硬件无缝集成的增值服务及解决方案，为双方共同的客户带来世界级的技术支持和应用体验，助力中国IT服务产业发展。

　　据悉，此次合作备忘录的签署将充分融合双方的服务资源优势和技术，进一步将战略合作领域向广度和深度进行拓展，超越以往对预装机客户的服务知识分享以及服务团队的培训。联想服务将作为微软的重要服务提供商之一，为企业级客户提供技术支持。在中小企业及个人消费者等特定客户市场，双方将开发服务产品，提升端到端的技术支持与用户服务体验。为了更好地支持客户在云时代的服务需求，双方也将共同探索云服务业务。联想服务将借助微软Windows Azure云计算平台、虚拟化技术等，为客户提供基于终端虚拟化的IT解决方案和相关业务咨询服务。

　　对于此次深度合作，微软全球技术支持中心亚太区总经理柯文达表示：“微软服务组织植根中国十余载，为企业级用户，中小型客户，IT专业人士、个人用户及合作伙伴提供全方位多元化的服务和技术支持，致力于帮助客户实行最大IT回报。相信与联想的战略合作可以将软硬件无缝集成的应用体验带给更广大的中国客户。”

　　联想集团副总裁、联想新兴市场服务副总裁李祥林也表示：“联想服务正从传统IT产品维修服务商向IT服务解决方案提供商积极转型，全面发力IT管理服务、增值服务和移动互联网三大领域，并成为国内市场第一的桌面服务提供商。通过与微软服务战略合作，联想服务将借助微软的先进技术，结合自身在服务网络、技术支持团队、服务管理等领域的优势，为中国企业和消费者带来更加卓越的服务体验，推动中国IT服务产业发展。”

　　业内认为，在软件和信息服务业成为国家的战略新型产业的大背景下，微软和联想在信息技术服务领域的战略合作，可以充分整合双方在软、硬件支持和服务上优势资源和技术力量，推动整个产业的进一步升级。此外，为了更好地服务中小企业，李祥林认为“支持正版，尊重历史，理性处理”，柯文达则表示要“用产品+服务赢得中小企业的认可，转向正版。”