IT业界的发展经历了跌宕、起伏、颠覆、跨越，没落与崛起，竞争与合作，在企业信息化建设的发展道路上，从事有形产品生产的人越来越少，从事管理与服务的人越来越多。第三平台技术如云计算、大数据、社会化网络及移动应用造就了IT管理的虚拟化与自适应的能力，使人们获取IT资源和服务从原来的遥遥无期变得触手可及。

几乎是一夜之间，电子商务已经用数字彻底颠覆了传统营销渠道的数量级概念，虚拟经济的崛起警醒着企业管理者们重新思考IT的价值定位。一切从事和关心IT服务管理的人，无论是企业CIO还是普通的项目管理者、IT架构师在面对企业基础架构和应用复杂性逐年提升，市场环境瞬息万变，技术日新月异，信息飞速膨胀时，都不得不深思熟虑，需要通过创新性、前瞻性的IT管理思维帮助企业管理者梳理其信息化战略。

大数据给企业带来更多机会的同时，也给传统的IT带来了冲击。从数量来看，大数据从GB发展至TB以上，其高速性要求企业具有时间敏感性和决策性的分析，同时大数据具有稀缺性、不确定性和多样性，企业需要随时随地的访问数据，从中发现隐藏在数据中的有用信息，将数据转变为洞察力，实现数据驱动的、智能化的决策，改进企业的决策能力。CIO需要提升自己管理水平以应对日益临近的角色转换，CIO的工作重点从后台支持转向运营和管理等其他业务领域，并积极的参与到企业内部战略和业务流程的制订当中。

基于上述业界背景，在以“重新定义IT价值”为主题的2014年中小企业在线峰会中，参与演讲的从企业体验和应用出发，给出了IT价值转型的建议，通过他们对社交化、移动化、应用化的创新，为企业转型提供技术支持与应用指导。针对参会的企业用户进行企业化信息问卷调查，回收有效样本量为217份。本次在线调查的企业用户分布在22个省份，4个直辖市，4个自治区，涉及IT、电信、服务业、互联网、建筑房产、交通运输、教育、金融、流通/零售、旅游、媒体娱乐、能源、医疗、政府公关、制造等多个行业。