IT业界的发展经历了跌宕、起伏、颠覆、跨越，没落与崛起，竞争与合作，在企业信息化建设的发展道路上，从事有形产品生产的人越来越少，从事管理与服务的人越来越多。第三平台技术如云计算、大数据、社会化网络及移动应用造就了IT管理的虚拟化与自适应的能力，使人们获取IT资源和服务从原来的遥遥无期变得触手可及。

几乎是一夜之间，电子商务已经用数字彻底颠覆了传统营销渠道的数量级概念，虚拟经济的崛起警醒着企业管理者们重新思考IT的价值定位。一切从事和关心IT服务管理的人，无论是企业CIO还是普通的项目管理者、IT架构师在面对企业基础架构和应用复杂性逐年提升，市场环境瞬息万变，技术日新月异，信息飞速膨胀时，都不得不深思熟虑，需要通过创新性、前瞻性的IT管理思维帮助企业管理者梳理其信息化战略。

大数据给企业带来更多机会的同时，也给传统的IT带来了冲击。从数量来看，大数据从TB发展至PB以上，其高速性要求企业具有时间敏感性和决策性的分析，同时大数据具有稀缺性、不确定性和多样性，企业需要随时随地的访问数据，从中发现隐藏在数据中的有用信息，将数据转变为洞察力，实现数据驱动的、智能化的决策，改进企业的决策能力。CIO需要提升自己管理水平以应对日益临近的角色转换，CIO的工作重点从后台支持转向运营和管理等其他业务领域，并积极的参与到企业内部战略和业务流程的制订当中。

基于上述业界背景，在以“重新定义IT价值”为主题的2014年中小企业在线峰会中，参与演讲的从企业体验和应用出发，给出了IT价值转型的建议，通过他们对社交化、移动化、应用化的创新，为企业转型提供技术支持与应用指导。针对参会的企业用户进行企业化信息问卷调查，回收有效样本量为217份。本次在线调查的企业用户分布在22个省份，4个直辖市，4个自治区，涉及IT、电信、服务业、互联网、建筑房产、交通运输、教育、金融、流通/零售、旅游、媒体娱乐、能源、医疗、政府公关、制造等多个行业。

企业用户的基本概况

参与本次调查的企业用户中，来自制造行业的企业用户达到25.2%，居行业之首；企业的员工数量主要集中在100到300人之间；PC拥有量主要在50-100台之间，占据37.3%的比例；企业IT年采购额主要为10到20万，占据51.3%的比例；在未来六个月内，有70.9%的企业拥有采购意向，采购的IT产品主要集中在PC及笔记本方面，该比例达到44.0%。

企业IT产品信赖品牌分析

参与本次调查的企业用户中，最信赖的服务器品牌为IBM，达到37.8%的比例；信赖的办公电脑品牌为联想，达到44.7%，戴尔次之；信赖的UPS品牌为APC,达到40.9%；信赖的云计算品牌为IBM，达到27.3%，惠普次之；

企业购买IT产品时考虑的要素

参与本次调查的IT、电信、服务业、互联网、建筑房产、交通运输、教育、金融、流通/零售、旅游、媒体娱乐、能源、医疗、政府公关、制造等多个行业用户显示，不同的行业在采购IT产品时考虑的要素不同，但从整体来看，品牌、价格与售后服务为主导要素。

企业对IT部门价值认可程度

IT部门在企业转型中的角色不可忽视，它需要在非结构化数据暴增的情况下，选择新技术和产品，持续控制成本，进一步帮助提高效率，最终帮助企业决策。有76.4%的参与调查者会建议企业调整对IT部门的价值认可。企业对IT部门的价值认可程度主要集中在“选择更新技术方案以提高对单位业务帮助”方面，达到52.3%的占比。

随着互联网的兴起，云计算加大数据给IT带来了更多的变化，企业借助走在技术前沿的IT产业积极实现转型，IT的价值凸显，它已经成为企业强有力的竞争手段。CIO的职责和职能也不断变化，从支持到创新，从创新到引领，CIO的挑战也是前所未有，他们不仅要关注运营还需要将创新引入业务。