11月22日，京东企业购在上海召开以“GOU主张，YUE非凡“为主题的商用分享会。惠普中国区商用电脑渠道销售总经理陈敬宏，京东大客户部副总经理、京东商用营销总经理李靖，京东大客户部华东区总监凤思翔等领导出席此次活动。会上，京东商用发布“蜂巢“大数据系统、 “商采通”、“企悦管理”、“商用场景解决方案”等一系列商用支持服务。惠普、震旦、明基、仙视、捷波朗、莱盛、中天锦安、亿家、飞利浦等多家商用知名品牌，共同出席此次活动。京东商用战略服务体系的发布，标志着商用市场正式开启电商化变革浪潮，强势带动未来商用市场变革。

(京东商用战略华东强势发布)

商用市场 电商基因

在今年426企业级战略发布会上，京东企业购发布商用、服务和品牌三大战略，在原有企业电商采购服务的基础上，实现共享、场景及电商化的全面创新升级，为企业客户提供更为全面的采购服务。此举，打响了京东电商采购的品牌之战，也是京东首次将电商采购提升到品牌和战略的高度。

传统商用模式下，企业商用采购存在采购过程复杂、企业内部组织合作有障碍、信息化采购平台无法自动化、采购过程从长尾走向烂尾等难题。京东的优势在于实现了交易环节的完整贯通和互联互动，共享开放平台，闭环整合产业链，通过数据技术驱动，实现智能采购。

(京东大客户部副总经理、京东商用营销总经理李靖)

技术驱动 智能工具

此次京东企业购和惠普的成功合作，得益于京东“蜂巢系统”技术支持。“蜂巢”，是一款基于互联网的、同京东的商品数据库联动的智能需求归集工具。“蜂巢”能够为客户提供细致的分类选择，智能归集客户的模糊需求，从而明确客户在产品选择方面的必须要素。

当客户有采购需求，可在“蜂巢”系统上提出模糊、精准的采购需求。产品品类固定，在每个品类下，京东设定了不同的分类方式，客户可据此选择。例如对于空调而言，使用面积多大?立柜式还是壁挂式?应用于办公区还是机房?通过这些细致的分类选择，系统可智能归集客户的模糊需求，从而明确客户在产品选择方面的必须要素。

同时，京东企业购推出涵盖企业下单、对账结算、仓储配送、供应链金融支持全流程的“商采通”产品，通过智能交易方式，解决企业用户下单通道效率低、结算对帐复杂、仓储配送慢、帐期管理效率低等履约难题。

不仅如此，京东商用服务还包括“企悦管理”这一整套智能服务体系。目前，“企悦管理”服务范围包括3C、家电等商用品类，并一次覆盖到全国31个省、市、自治区四级以上城市，通过联合集成商、ISV、厂商、服务商，打通服务产业链，做到与厂商共享产品备件，建立虚拟备件仓;共享技术专家团队，突发故障高效解决;共享方案专家，为客户提供专业的解决方案。此举，不仅提高了京东商用产品在企业采购中的竞争力，同时也标志着京东商用为企业客户真正实现了闭环式采购服务。

(发布会现场体验VR采购场景)

场景方案 透明采购

复杂多变的企业生存环境，无疑带来了更加严酷的竞争。而在采购层面，为提高运营效率，企业内部决定购买的过程正在大大缩短。但无论企业内部购买决定的过程如何缩短，企业内部采购行为涉及到的三种人群的痛点却一直存在：实际使用人，他们因为没有现成可选的商品池来选择，不能向采购人准确表达所需要的物品;采购执行人，他们因采购流程长，复杂而效率低下;采购决策人，他们因决策所需信息及流程全部在线下，从而无法做出最正确的判断。

针对企业传统采购难题，京东商用围绕企业实际需求和习惯，根据企业采购复杂多变的场景，贴合企业采购的实际业务需求，提出“以客户为中心、以价值为驱动力、以场景为互动”的新型销售模式——京东商用场景化解决方案。迄今为止，京东商用场景化解决方案推出包括福利采购、办公类采购、设备采购、促销品采购、积分兑换采购、商旅采购、服务类采购、MRO采购等在内的30多个互联网场景化方案。

正如京东大客户部副总经理、京东商用营销总经理李靖在会上说道：“商用采购的未来，一定是为企业发展提供动力，推进企业运营效果。京东企业购将不断整合资源，联合合作伙伴，共同帮助企业客户，使客户商用采购更加简单、高效!”

精准数据 商用定制

商用战略实施以来，京东的商用产品迅速得到市场的认可。“目前，京东企业购商用产品已覆盖包括惠普、联想、DELL、ThinkPad、佳能、爱普生、海尔、夏普、康佳、LG、海尔等在内的大多数知名品牌。”京东大客户部副总经理、京东商用营销总经理李靖在会上介绍道。

此次分享会上，京东企业购和惠普联合发布新款商用笔记本机型。双方的成功合作，得益于京东“蜂巢系统”的技术支持。“蜂巢”系统能够通过搜集不同用户实际需求，通过精准大数据分析，为厂商提供有效生产参考，切实满足商用用户定制化需求。

不仅如此，京东企业购推出涵盖企业下单、对账结算、仓储配送、供应链金融支持全流程的“商采通”产品，通过智能交易方式，解决企业用户下单通道效率低、结算对帐复杂、仓储配送慢、帐期管理效率低等履约难题。

此外，京东商用服务还包括“企悦管理”这一整套智能服务体系。目前，“企悦管理”服务范围包括3C、家电等商用品类，并一次覆盖到全国31个省、市、自治区四级以上城市，通过联合集成商、ISV、厂商、服务商，打通服务产业链，做到与厂商共享产品备件，建立虚拟备件仓；共享技术专家团队，突发故障高效解决；共享方案专家，为客户提供专业的解决方案。此举，不仅提高了京东商用产品在企业采购中的竞争力，同时也标志着京东商用为企业客户真正实现了闭环式采购服务。

未来，京东将继续加强平台建设，加强同品牌商的合作，强化商用配套服务体系的建设，增进采购多方互通，发挥商用战略和京东大平台的优势，为采购市场增添新的活力，为更多企业级客户采购提供支持。正如京东大客户部副总经理、京东商用营销总经理李靖在会上说道：“商用采购的未来，一定是为企业发展提供动力，推进企业运营效果。京东企业购将不断整合资源，联合合作伙伴，共同帮助企业客户，使客户商用采购更加简单、高效！”