自新冠肺炎疫情爆发以来，思科董事会主席兼首席执行官罗卓克也在第一时间通过博客文章宣布，思科承诺投入价值2.25亿美元的现金、实物和有计划的捐赠，以支持在全球范围内抗击新冠疫情。这些资源将主要用于支持医疗、教育、政府应对和关键技术。其中一部分将捐给联合国基金会和世界卫生组织共同创建的“COVID-19团结应对基金”，以支持在全球范围内为预防、发现和管理新冠疫情传播所做的努力。

思科大中华区随即在1月24日即启动相关物资调动，通过捐款、提供物资以及人力支持等三方面为抗疫前线提供助力。1月27日起，思科与合作伙伴共同将第一批IT设备送抵疾控一线。同时，思科团队也坚守一线医疗机构提供现场技术支持。通过积极统筹，资源调配与运输，将价值1,000万人民币的思科网络视频会议设备及Meraki网络产品应用于湖北疾控中心、武汉协和医院、火神山、雷神山、方舱医院及北京和上海的战“疫”一线。同时还为湖北、北京、上海等地区疾控部门和医疗机构提供技术支持，开展与一线隔离区的远程医疗会诊和应急通信保障。

随着春节假期结束，企业员工陆续返岗。思科于2月11日宣布，Webex Meetings国际版将为用户提供三个月免费在线会议解决方案，帮助企业在安全复工的同时，保证远程办公的稳定高效。思科为在湖北省的12所思科网院提供了免费Webex支持。思科网院同时还开展了在线学习营，在200余名教师的组织下，共有16,000多名学生完成了物联网入门和网络安全入门两门基础IT课程的学习，用学习为自己充电赋能，同时为居家抗疫做出贡献。

另外，思科基金会联合壹基金、中国妇女发展基金会和中国扶贫基金会，开启针对新型冠状病毒疫情的专项配比基金捐款活动。思科员工通过此项目捐献的每一元钱，思科基金会都将同步进行等额捐助，配比捐献总额高至一百万美元。