1月25日，阿里巴巴设立了10亿元医疗物资供给专项基金，阿里巴巴经济体包括B2B、菜鸟、钉钉、盒马等全线动员，忙着全球采购、物流运输、保障民生商品，全力在特殊时期快速响应各类需求。

阿里巴巴还专门成立了抗击疫情和商家扶助专门小组，分阶段发布了一系列措施，覆盖了一线抗疫机构及人员、普通消费者、品牌商家以及中小企业等所有利益相关者。不仅支援了防控疫情的前线，也尽力保障着成千上万消费者的生活以及平台商家的健康经营，展现了一个大企业应有的责任与担当。

与此同时，阿里云率先开放AI算力用做相关的技术研究，开放AIoT的能力，为后续的医疗资源监控、防疫数据采集互通、实时计算提供支持。

疫情发生后，达摩院算法专家顾斐博士立即奔赴浙江省疾控中心，第一时间针对新型冠状病毒基因进行特征分析，并推出多个算法模型。在序列比对过程中，达摩院对算法增加了分布式设计，有效提升比对效率；在病毒序列拼接阶段使用分布式设计的de Bruijn图算法，变异病毒也能精准检测。

针对新型冠状病毒感染的肺炎病例，2月1日，浙江省疾控中心上启动自动化的全基因组检测分析平台。利用阿里达摩院研发的AI算法，可将原来数小时的疑似病例基因分析缩短至半小时，大幅缩短确诊时间，并能精准检测出病毒的变异情况。

在疫情期间，阿里的云智能首先是保障特殊时期云上客户的各种突发需求，把解决方案、产品、工具更好优化，快速高效地服务更多的政府、企业和个人开发者，尤其是在防疫信息系统搭建、疑似病例检出、加速疫苗研发、中小企业在家办公、大中小学校停课不停学等应急科技项目的上线。