近年来，统一通信发展势头强劲，这得益于统一通信产品的不断完善和统一通信平台的不断推进和部署,给企业带来的实际的变化，进而转化出的核心竞争力，企业信息化发展该如何寻求更为合理的统一通讯部署方案，统一通信到底对企业产生怎样深刻的变化？下面我们就来为大家解读统一通信，又是如何发展的,对企业产生怎样的作用。

一、何为统一通信
统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。（例如，传统的电话将被取代以支持基于软电话屏幕的客户端软件。）它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念，新一代通信与IT产业。

二、统一通信技术未来五年的发展与部署
“统一通信”，通常是指把计算机技术与传统通信技术融合在一体的新型通信模式，将计算机网络与传统通信网络融合在同一个网络平台上，进而使语音、电子邮件、移动短消息和多媒体数据等所有信息类型能够在统一的网络平台上进行随时随地的终端收发，而对方能够接收这种终端收发的设备可以是电话、手机，也可以是PC、掌上电脑、PDA等，也就是说布置了统一通信的企业员工，只要在计算机上轻点鼠标，即可与客户进行随时沟通，不管对方客户使用的是电话座机、手机，还是PC、掌上电脑、PDA。

统一通信(UC)技术已经吸引了很多人的关注。这在很大程度上要归功于厂商对他们的的统一通信解决方案的宣传。这些厂商宣传称他们的解决方案可以很好的解决在高速增长的移动商务领域中，员工与同事、业务合作伙伴和客户的联系问题。

尽管这一技术仅给很少的部署统一通信的公司带来了好处，但是专家表示统一通信仍然在持续演进中，厂商需要做更多的工作将他们的众多产品整合在一起。

统一通信平台经常涉及到多个产品组件，这些产品组件可共同提供一个跨设备和媒介类型的统一用户界面和体验。在其它功能方面，其允许用户在不同的设备中通过相同的电话号码进行连接，在他/她选择的媒介上接收信息。

谈及统一通信，许多企业还处在怎样创造一个不错的商业案例来集成语音、视频、消息及会议等于一类单一服务的阶段，这些企业仍然把提升生产力作为对统一通信平台的第一期望。

部署一套统一通信系统应如何着手呢?

1、考虑部署统一通信的IT成本开销，比如安装启用、资金现状以及IT培训(培训的成本也可能不是小数目)。接下来就是具体的部署时间安排表，投资回报预期分析等。
2、考虑统一通信将带来的效益，不仅仅是针对IT部门，要综合各部门一起来考虑。可以通过与部门领导、主管、经理以及员工谈话的方式来搞清楚存在的问题——期望通过即将部署的统一通信来提升的地方。搞清楚问题后要运用专业的IT专家经验对统一通信能够做出的改善做预期，在解决现存的零散问题的基础上看统一通信能否达到创收、提升生产力或降低成本的效果。

“企业统一通信领域已经变得越来越开放，消费级通信与企业级通信的概念正在模糊，汇讯wiuseuc正尝试打造一个贯通互联网、IT和通信领域的平台，将整个生态链维系在一起,可以将微博转变为新型“客服”，社交网络中的企业通信可以被主动搜索、筛选和抓取，企业可以迅速找到潜在客户或者进行危机公关。

三、统一通信为企业发展带来的变化
迈入2012，受三大因素的推动，统一通信市场持续高涨。这三大因素几乎是现下所有企业都必须面对的：节省开支，提升生产力;经济低迷期保持持续增长不被市场淘汰。

根据Ovum的调研报告显示，40%的企业对部署统一通信有明晰的打算，这一数值在去年同期仅为25%。而据网络通信巨头思科的数据，96%的企业IT决策人意识到提升协作对企业的重要性，并有77%的被调查者表示会在协作工具上进行投资。

“企业部署统一通信系统将面临的困难包括：系统的互操作性、系统的稳定性、用户培训等。其中任何一项没有得到妥善解决，都会导致企业通信系统升级的失败。”市场调研咨询公司ForresterResearch的分析师ElizabethHerrel警告所有对统一通信感兴趣的IT经理，“部署统一通信不是一个单一解决方案，而是一个系统工程。”

统一通信带来巨大价值的同时便带来一个巨大的挑战：当企业的以上应用分别采用了不同的系统，甚至不同技术时，而事实上，按照国内企业信息化建设的实情正是在无非标产品之前，系统个个都有一套，各具特色，这势必给实施统一通信系统带来相当大的麻烦。因此，部署统一通信不是一个单一解决方案，而是一个系统工程。如果缺乏对统一通信系统的整体、清晰的认识，没有搞清楚整个企业内部的用户将如何从统一通信系统中受益，就无法真正成功地部署统一通信系统、充分发挥它统一存在的应有价值。成功部署统一通信给企业发展带来的变化：

第一，统一通信成为团队沟通协作的利器

“企业70%的问题由沟通障碍引起，顺畅的沟通是实现企业管理高效的根本途径，统一通信可以满足企业事业单位沟通和交流的多样化需求,是提升企业团队沟通效率的利器。”

第二，统一通信的部署，企业兴科技就是第一生产力

在不见硝烟的战场上，科技就是第一生产力这个硬道理早就成为每个企业管理者心中的的硬指标。科技兴，才能企业兴。企业发展统一通信，构建统一通讯平台是每个企业诉求发展的法宝，它可以让管理者在企业内部发起迅速，零成本的沟通，同时它融合了网络短信，网络电话，网络邮件系统等多种功能。让你在飞速的市场坏境下飞速的运营自己的公司，让公司的所有信息事无巨细，尽在掌握，紧跟时代的步伐。

因此，企业要抓住科技发展的契机，紧跟时代的步伐，科学合理的部署自己的统一通信平台，让企业的发展一直保持蓬勃向上的势头！