北京方正世纪信息系统有限公司是方正集团旗下的高新技术企业，主要从事世界知名IT产品在国内的代理分销业务，同时也是金融、制造、流通等多个行业信息化解决方案、技术咨询和服务的领先提供商。

   方正世纪目前已有20家分公司，搭建起了遍布全国三十个省市自治区，包括上千家经销商在内的稳定的多维渠道体系。为了保证业务不断拓展，规模持续扩大，公司决策层在2000年就制定实施公司的信息化战略并开始实施。

管理面临的挑战
   
   随着经营规模的扩大和业务的迅猛发展，在公司的信息系统内产生了大量的业务数据，业务系统内累计事务处理记录达到了千万级，代理的产品及配件达到上万种。公司管理层很快认识到，必须把这些数据和信息融入到公司日常运营管理中，使之发挥更大的作用，用来支持决策。公司的管理部门希望能非常灵活地进行数据分析，从各种角度进行切片、钻取，同时还希望能够有展现形式丰富多样的图表直观地反映业务状况。而完成这些，就必须要有一套具有强大的数据分析功能、数据更新及时的商务智能系统。

商务智能系统的建设

   2005年底，方正世纪管理层决定开始建设商务智能系统，但是当时国内分销行业内还没有这方面的成功应用，国内的一些主要的商务智能厂商，也不能提供很好地针对国内分销行业的整体业务模型。而方正世纪希望从一开始就能在整体架构上有一个长远的规划，避免今后业务模式发生变化后再对系统缝缝补补。

   实施商务智能项目首先需要解决的关键问题就是整个系统架构的设计和前后端平台工具选型，经过广泛调查，公司最终选择了Business Objects公司的BusinessObjects Enterprise XI搭建商务智能应用展现平台，Business Objects在全球有成千上万的成功案例，同时，Business Objects的产品在用户体验上比竞争对手更出色。

   2006年年初，方正世纪商业智能项目正式立项。随着公司对商业智能系统和BusinessObjects Enterprise XI产品的理解的深入，经过多次与BO公司实施专家的技术交流和分析，公司最终决定着眼于长远发展，按照合理的架构和商业智能系统的建设周期和一般规律，进行系统地、可扩展地建设。确定了商业智能系统建设的方针：在项目实施过程中严格遵循业务需求驱动、循序渐进的原则，力争取得实施周期短、见效快的良好效果。

   针对公司的业务需求，在平衡了建设速度以及长远发展等多方面的因素后，最终我们确定了公司商业智能系统的项目分三步走：

   一期搭建系统的基础架构，包括企业级的数据仓库模型、ETL和BOE（BusinessObjects Enterprise XI）平台，选择Business Objects 公司的Data Integritor作为ETL工具。

   二期在一期建设的基础上实现全部业务主题的数据仓库建设，同时完善企业的报表分析体系；加强运营层面的使用；

   三期将根据完善的数据提取，全面实现企业的经营分析自动化和管理预测等高级企业绩效管理功能，将企业的战略目标通过可衡量的KPI指标加以量化体现并随时对比分析和跟踪。

   在项目实施的过程中，BO公司高水平的技术专家给方正世纪的IT人员留下了深刻的印象，同时方正世纪公司的高素质的IT人员的卓越工作，也使项目能够按照预先的计划和方案顺利进行。到2007年2月初，项目一期已经顺利完成，实现了收入、应收、回款、库存等业务数据到数据仓库的整合，实现了对公司管理层决策所需的主要业务指标的图形展示，也实现了公司业务经营分析报表，提供给业务运营人员作为日常运营决策的依据，此外，功能强大的Web Intelligence实现了非常方便的拖拽式灵活查询。

商务智能系统的应用

１、对管理层的决策支持

   以EPM、KPI为主要应用，并通过各种数据的比较和图表，以及对经营预测指标的比较，实时监控公司的各项经营指标，帮助决策人员对经营状态做出及时准确的判断，及时提醒管理人员注意各业务方向出现的各种经营趋势。方正世纪决策支持系统将公司的各个业务部门用组织结构图的方式予以展现，并且通过红绿灯对公司的KPI指标进行监测，管理层对全系统状况一目了然，并且可以点击具体业务部门层层深入查看具体的明细信息。

2、对业务分析人员的业务分析的支持

   面向业务分析人员的业务分析系统，提供了各种经营指标的分析，覆盖了从库存管理、销售管理、应收管理、资金管理等方方面面的业务指标。业务分析系统构成了业务分析人员与数据信息的桥梁，业务人员通过各种分析模型，使用他们熟悉的业务语言，可以方便灵活的查询分析他们感兴趣的数据，为他们的“头脑风暴”提供坚实的数据支持，为他们进行业务跟踪、经验分析提供极大的便利。系统一方面通过其强大的调度管理功能为业务分析人员定时提供各种格式的固定数据分析报表，另一方面提供了基于浏览器操作的Web Intelligence灵活查询报表，分析人员只要经过简单的拖拽，就能够根据自己的想法，随意生成所需要的分析报表和图表。
   
3、强大、灵活的权限管理

   作为企业级的分析决策和报表分析系统，需要对各个层次和各种角色的人员设置不同的权限，利用Business Objects Enterprise XI平台提供的完善的权限管理手段，以及与我们现有的用户管理系统Windows AD集成的方法，我们利用用户群组的管理，实现了强大、灵活的用户权限管理，能够方便地控制用户对报表访问的权限，包括刷新、读取、修改等各种权限。

   另外系统实现了根据用户所负责的业务范围进行数据访问的权限控制，使得同一格式的报表，对于不同人员，展示不同范围的数据，保证用户仅得到他有权限看到的数据。

   方便的权限管理，使得系统的安全性得以提高，同时大大减轻了IT部门的维护工作量。

成功经验

   作为商业智能建设的一期项目，无论是从项目的进度、范围控制还是项目的完成质量上说，都是一个成功的项目。

   商务智能系统的建设需要大量的业务知识和管理经验。总体来说包括三个方面：IT技术能力、数据分析能力和业务能力。实施团队不光有IT的专家，也应该有业务方面的专家。

   方正世纪的实践证明，成功的商务智能系统需要具备的几项关键要素包括：

   高层领导的真正支持。

   正确的观念。在建设过程中应合理规划，不可能一蹴而就，在一期的项目实施中，控制好项目的范围是成功的关键因素。

   坚固的基础。商务智能要求有一个坚固、可靠的IT基础设施作后盾，同时，数据质量的好坏也将对系统成功产生关键影响。

   平衡各种技能。建立商务智能体系需要许多技能，包括商务技能、信息技术技能和分析技能。

未来展望

   方正世纪在商务智能建设方面已经迈出了坚实的第一步，如何继续深入进行商务智能系统的建设是IT部门面临的新课题。

   在应用的深度上，将进一步挖掘EPM的分析功能，提供更多种类的分析方法，以更好支持决策和业务分析。商务智能系统是否成功，最终还要看推广使用情况，只有持续改进，不断提高，系统才能够真正发挥其作用。在系统上线后，良好的运行维护和持续的改进，是保持系统长久生命力的关键手段。