当前一段时间我们同企业市场经理，营销总监甚至CMO交谈时，发现这一大类各级市场营销人员格外喜形于色，特别健谈，而且尤显自信。你会听到“我当前销售管道有XX销售机会”，“这个推广项目的销售转化率是XX%”等这样一些描述。此外，你还会发现，对方在使用推广费用的同时也背着最终销售额指标的压力…。
　　
       在这个正在成为营销环境常态的背后，实际上是IT技术在营销领域的一场空前革命，是IT占领企业研发，生产，销售，管理，人事，财务等商务职能之后，把IT红旗插到最后一块企业商务阵地：市场/营销部门。今天的IT终于可以让市场经理和CMO们像华尔街那帮股神一样，实时跟踪监测营销进程，以实时可视化图形和数据对营销活动全程和趋势进行数字化操盘和管理。推动这一切的正是IT创新的营销成果：营销流程自动化和实时分析技术。随新一代运算技术兴起，大数据及分析更以颠覆的方式，把营销推进到前所未有的个性化新境界：你可以从茫茫人海中透视到单一的一个客户水平。营销与IT已貌似孪生兄弟密不可分。
　　
       营销技术崛起
　　
       各行各业多年对IT的投入和建设正在积厚待发。首先企业内部的资产资源和流程正逐步自动化，信息化和数字化，比如客户关系管理系统CRM部署已有10多年历史。其次，商用客户和消费者的商务和日常生活行为已经广泛网络化，虚拟化和数字化。企业内外已经发生的数字化革命是推进营销数字化解决方案应运而生的大前提。
　　
       在此基础上，市场已经涌现一批专门针对营销开发定制的自动化推广系统，以灵活的扩展能力和快速的反应速度专门支持营销人员部署，执行和管理企业营销计划和活动。营销的IT创新其当前和最精彩的一笔是分析。分析促进更准确的监测，更个性化的推广，从而获得更好的营销结果。更重要的是今天的大数据分析基于营销全渠道范围和全运算高度，从而营销本身能够更聪明地策划，更智慧地决策，使企业营销获得最大化回报。可以肯定地说，营销分析的最前沿是大数据。
　　
       根据Gartner定义新兴的营销技术归纳起来分三个大类：
　　
       名称
功能
基于客户关系管理CRM的多渠道推广管理MCCM(Multi-Channel Campaign Management）
多用于客户忠诚度优惠卡和推销活动管理，方便企业快速灵活策应和修改变化中的推广计划，比如推出去的促销EDM，或者进入的客户注册积分登记等。

       整合营销管理IMM（Integrated Marketing Management）
是监测跟踪营销计划操作从开始到结束的自动化全流程的管理系统，非常适合于多媒营销项目运行，帮助企业营销部门创建营销点子，整合协作企业内外多资源，包括人员和预算，搭建，测试和部署营销项目，最后评估营销效果，分析反馈，为下一步营销提供思路。
营销资源管理MRM（Marketing Resource Management）
营销框架内全部资源一揽子管理，包括战略企划，预算，计划管理，创意开发和物料配送，内容管理，媒介计划和执行，会展协调及资源监测。
　　
　　
       值得一提的是自动化和分析能力均贯穿于上述三类技术系统。据Gartner的市场评估，IBM引领这三类全部营销技术，均是目前全球营销市场顶尖IT提供商。

当2008年11月IBM CEO彭明盛宣布向智慧地球战略进军的时候，很少有人明白，其实那是IT版的哥伦布发现新大陆：IT在非IT找到新绿洲和新用户。进军的号角正是为CMO而吹响。随后，蓝色巨人开始一系列收购，补充营销业务和分析资源，先后收编Coremetrics (Web分析) , Unica (MCCM及MRM), Sterling Commerce (电子商务), DemandTec (营销分析)和Tealeaf (客户体验分析)。

如今，IBM正以旗下SPSS和Cognos业务分析产品家族领军大数据营销。比如IBM Market Basket主打交叉销售，通过分析客户采购规律鉴别新的销售机会。而IBM COBRA是分析社媒内容如微博/博客的工具，帮助企业洞察社区内自身的品牌趋势和规避潜在风险。IBM Marketing Center更是企业营销仪表盘，通过单一的界面，汇集整个企业营销各战役作战图，并实时显示绩效指标，实况跟踪营销操作，提供趋势分析和决策建议。^
　　
       目前，新兴营销技术蒸蒸日上。营销的规划，部署和操作已经同其它IT项目的运营没什么两样。营销已经不再仅仅是一门艺术，它更多其实是一门科学，甚至是一桩数学。主流营销技术提供商除IBM外， 还有Adobe，甲骨文，微软，Teradata和SAS等。

营销技术选型
 
       对于每一位营销经理和CMO而言，企业内的营销职能和操作对营销有着不同的技术需求，但无论选用什么技术和营销解决方案，其中都离不开自动化和分析两个基本要素。企业营销需求和技术选型对应如下：

营销职能
核心需求
技术选型
CMO及其他营销高层
全方位关注营销，要点在度量，评估，战略和营销优化。

       * 营销绩效管理

* 营销混合模型

* 归因分析
品牌营销经理
重点在打造品牌，创建打动人心的品牌内容；与广告代理，媒体企划和创意工作室协作。

       * 品牌监测度量

* MRM（企划）

* 资产管理和本地化执行
营销执行经理
集中对预算，流程，供应商关系和实施完成进行监督和管理
* 营销财务管理

* MRM（工况和流程）

* 生产和实施管理
关系营销经理
着重在客户洞察挖掘和导向舆论交流
* 描述和预测分析

* 推广项目管理和营销自动化

* 互动管理和客联优化

* 基于活动的营销
互动营销经理
关注数字化广告，互动营销和新兴媒体战略
* 邮件，搜索，显示，社媒和移动

* Web分析和在线测试

* 基于行为的目标投放和推荐

* 受众管理
来源：Forrester Research
 
       据CMO协会调研预测，今年全球企业对营销自动化优先5大部署领域是：邮件营销，网站经销优化，移动应用，网站设计和开发以及社媒社区建设。
　　
       在IT给营销带来创新的思维，模式，解决方案和工具的同时，营销本身的职能也正发生重大变化。
　　

       IT创新营销职能三变化
       个性化
       传统的市场切分式营销模式已经过时，在新兴IT大数据和分析帮助下，个性化营销已经长驱直入达到单一的一个客户水平。过去那种分行业分地域分人群的泛推广时代正终结。因为大数据是个透视镜，CMO现在可以精准知道客户的兴趣，使营销成为受欢迎的体贴服务，而不再是推销灌鸭。
       系统化
       必须利用营销技术打造全体系的客户联接，在每一个客户联接点并跨越每一个营销渠道，创造无缝隙客户体验，哪里有客户，哪里就有体验，哪里就有营销，包括品牌知名度体验和创造销售线索。卓越客户体验回报客户，才是品牌营销的全部成功，而IT越来越成为各行各业完美客户体验的重要工具。
       品牌即文化
       社媒是个潘多拉的盒子，一切品牌都在阳光下晒。企业一言一行时时让客户看着，评判着，向朋友和伙伴传播着。一旦营销承诺与企业实际言行不一，那将变成一场吐糟，最终是企业文化的灾难。因此CMO必须既要确保营销与企业所作所为统一合拍，同时要促使企业文化支持品牌的营销。品牌与企业文化不可分割。这就是为什么IBM CMO Iwata最近说：CMO是全品牌大管家，现在需要成为企业文化大管家。
　　
　　
       CMO与CIO哥俩好
　　
       据Gartner的预测，2017年CMO操盘的IT费用超过CIO。IBM最近预测，营销投入向IT倾斜，CMO掌控80%新增IT投入。去年CMO出手的IT投入为$380亿美元，预计2015时CMO掌控$800亿IT投入。营销分析投入未来三年增长60%。这一系列数据预示当下企业的IT领袖CIO与企业当红的CMO必须握手，共谋未来企业大业。因为IT与营销的合作已成为未来企业业绩和竞争力的基石。

对CIO而言，IT在企业内发现新用户新应用，IT在企业产生新价值创造新收入，这是IT推动业务之本。以营销技术武装CMO，将拓展CIO解决实际业务问题的视野和能力。正如IBM企业营销副总裁Kenney所说，“CIO必须走出传统IT资源那道防火墙”，看看包括营销在内的业务痛点，并利用IT解决业务问题，成为懂业务的CIO。对CMO，需要主动寻求CIO的支持，优化营销技术战略，将IT从后台转向前台，补充IT新技能，新知识，新工具。CMO需要成为系统思考家。这样，CIO与CMO的思路和点子才能跨越多资源多客户和多市场，碰撞出智慧的火花，造福客户。
　　
       2013将是IT创新推动下的营销元年，将是营销技术武装下营销经理和CMO的元年。数字营销浪潮将以更低的成本更强的市场影响力席卷营销一切领域。积极利用创新营销技术全面提升客户体验，不仅营销企业品牌，而且倡导始终如一的企业文化，将是CMO与CIO共同的任务和目标。
　　
       我国中小企业营销现状与不足

在中国，新技术营销的出现同样对本报重点关注的广大中小企业有着深远的影响。
　　
       中小企业在我国已经占据着举足轻重的位置。中小企业与大型企业不同，在企业规模、经济实力、产品类型等方面都有自己的特殊性，因而也应该采取适合自身特点的营销方式。有关业内人士指出，中小企业在产品营销过程中，应该坚持以下原则：减少竞争原则、节约成本原则、适应市场原则、填补空白原则。
　　
       但在实际的市场表现看，我国中小企业的营销状况并不那么理想。
　　
       首先是营销理念落后。目前，我国大多数中小企业的营销理念还相对落后。调查显示，只有21.9%企业真正采用“依靠事前的市场需要分析，进而改进产品和服务”这一正确营销的方法；47.5%的企业管理者认为，其目前的市场营销是“制造或提供我方卖得出去的产品”；30.6%认为，“主要依靠广告及推销以确保销售量”。这表明有很大比重的中小企业尚未树立正确的市场营销观念。　　
       其次，信息意识差，对营销重视不够。许多中小企业并没有建立起市场调研、决策和顾客管理信息系统。营销部门制定营销计划时，不重视信息收集、处理与运用，市场调查缺乏科学性、严谨性，不能及时抓住营销机会。有关资料介绍，美国所有大公司73%有正式的市场调查和研究部门，而我国大多数中小企业没有这样的部门。60.4%的企业靠采购人员作为获取信息的主要渠道。营销管理部门也没有受到应有的重视，营销管理体系不健全，管理方法简单、草率，甚至单纯地采用“大包干”或销售提成制度。
　　
       再次，营销方法简单。多数中小企业没有正确应用营销组合策略，开发和产品组合决策能力低，经常推出市场无需求的新产品，品牌意识薄弱，或者甘于为别人做OEM，对产品定位模糊，对目标顾客和竞争对手分析不够，营销技术薄弱，营销方法单调落后，还停留在“广告”、“代言人”、“回扣”和打“价格战”的层次，甚至认为营销就是广告，对产品质量、服务体系、企业形象、公关建设没有给与足够的关注。
　　
       当然，除上述问题外，我国中小企业在营销中还普遍存在着缺乏理性营销战略、营销投入低、低水平的过度竞争等等问题。^
　　
       上海公共关系协会副理事长、全球加盟网品牌营销事业中心资深专家陈向明先生也认为：“当前企业在营销中面临最多的困惑是——营销思路不清、产品定位不明、营销策略不准、营销成本，高投入低产出、营销渠道资源匮乏、面对新营销工具、渠道，响应迟缓；都期望能有完整的营销思路、策略，丰富的营销渠道和媒介，强大的营销整合传播力来帮助企业解决营销难题。
　　
       新技术营销的探索
　　
       尽管在激烈的市场竞争中，很多企业还在因营销方式上的欠缺而感到困惑，他们一直在思考，如何在未来的市场中改进营销方式，增强企业的竞争力。而此时，一些企业或许已经意识到，信息技术下的新营销手段正在悄然颠覆着传统的营销方式，并将为他们的企业带来新的发展机遇。
　　
       根据Adobe系统公司及合作伙伴“首席营销官理事会”(CMO Council)在2012年底发布的研究显示，“企业对数字化的偏好和依赖使得亚太地区的市场营销人员对数字营销所能为企业带来的效益抱有信心。由于希望数字营销可以发挥更多的市场营销功能，地区高级管理层普遍支持向数字营销的转变。同时，亚太地区市场营销人员也面临着预算过低、技能短缺等其他问题，这些均影响了数字营销有效执行并评估其投资回报率。”
　　
       尽管中国市场营销人员面临着预算限制、人才短缺、分析和报告技术欠缺等挑战，但中国企业面对数字营销这一理念，多数仍然持肯定态度。
　　
       该研究显示，中国81%的参与调查的市场营销人员相信数字营销可以为公司创造竞争优势，52%的受调查者认为数字营销对于营造一个以顾客为中心、回应顾客需求的公司至关重要。40%的人认为数字营销帮助提高其整体营销项目的效力和效率，而近81%的人表示客户偏好推动了向数字营销活动的转型，并承认他们的顾客期望并且偏爱数字营销的介入。
　　
       但与这种肯定的认知态度大相径庭的是，在实际参与中，只有5%的中国受访者表示自己的数字营销业务“高度参与”，57%的人认为自己仍处于“评估和探索阶段”，而10%的人认为自己是“跟随者”，5%的人认为自己仍在苦苦探究。
    
       对于这一现状的原因，分析认为中国营销人员在从传统营销向数字营销的转型中所面临的最大障碍是低预算，65%的受访者称预算限制是阻碍他们从事诸如测试和分析等关键活动的重要因素。在中国，76%的受访者在数字营销计划上的花销不足总营销预算的25%；其中48%的人称其花销不足10%。这一预算包括网站开发和内容开发、电子邮件营销、搜索引擎优化、在线广告、社会媒体社区管理及广告等。尽管当前开销较低，中国市场营销人员仍期望在下一财年增加投资。
    
       此外，技能短缺在中国也是一个重要问题。近76%的受访者表示其目前的营销团队缺乏相应的技能、经验或人才，以实施营销策略，38%的人称他们没有足够的预算引进高级别人才。而合适的人才也难以发掘，20%的人表示他们不能找到拥有合适技能的员工。外包并不能解决问题，40%的受访者表示其代理公司能力限制了其有效执行。
    
       正因为如此，中国市场营销人员急需证明数字营销支出的投资回报（ROI），但却因系统和技能的缺乏而无法获得所需数据。只有33%的受访者正在使用分析和报告技术。然而，在这些积极评估数字营销计划的人中，14%表示他们善于评估价值和回报。
　　
       “亚太地区市场营销人员的追求不能仅限于报告点击量、访问量和基准消费量的表面关键业绩指标（KPI），” Adobe亚太地区高级营销主管Mark Phibbs说，“利用数据生成分析的洞察有利于帮助地区市场营销人员在跟踪和映射客户意见及行为的基础上更进一步。”
　　
       出于对新技术营销未来发展前景的认同，吸引了一些IT厂商的广泛支持与参与。这其中不仅包括一些扎根与本土的草根企业，还吸引了一些知名的国内外IT厂商积极拓展中国市场。如Adobe公司正是意识到数字营销在未来中国市场的前景，推出了数字营销产品并加强了在中国的推广力度。Phibbs先生表示，“由于亚太地区的公司参与全球竞争，数字营销也是识别和开拓新市场、接触新客户、打造品牌和把握国际商机的关键环节。”
  
       但事实上，在Adobe等厂商关注中国市场的数字营销之际，已经有很多或大或小的其他企业在这一领域默默的耕耘着。如借助于搜索引擎的庞大数据功能优势，百度、谷歌等IT企业均有类似的数字营销业务。互联网的不断发展，使人们越来越意识到网络的快速与广泛对于营销来说的前所未有的成效。因此一些专职于网络营销的企业应运而生。
　　
       如记者采访到的主营品牌招商服务的上海福网信息科技有限公司，依托全球加盟网这一网络平台，通过整合传统媒体、互联网媒体、社会机构、关联企业等资源，依托新技术营销手段，积极拓展招商推广、代理招商、品牌策划、营销外包、投资者服务等核心业务，从而精准、高效的帮助企业完成营销工作，大大提升销售业绩。
　　
       该公司品牌营销事业中心资深专家、商业模式和渠道专家杨阳先生表示，在经受近年的金融寒冬之后，企业要想更好的生存和发展，营销必将成为企业核心竞争力。目前中国企业的新技术营销仍处在萌芽期，随着市场细分化，产品、品牌差异化，信息及时化，传播媒介多元化，消费需求多样化，企业的营销之路仍然举步维艰。在未来的企业营销之路上，能有更多依靠新技术手段来帮助企业解决营销问题的平台和服务商出现，必将推动中国企业营销走向全球市场迈出一大步。^
　　
       新技术营销在不同行业中的应用差距
　　
       记者通过采访发现，信息时代下的新技术营销，不仅得到了相关服务厂商的重视，在一些能够着眼于时代前沿的企业用户中也得了不同的应用。
　　
       但新技术营销手段在中国的应用程度却有着一些较为明显的特点。记者采访发现，目前中国的企业，传统行业的营销手段较为保守，对外，主要依赖于传统的电视、报纸等广告宣传方式，对内则更加依赖销售人员和关系营销。而一些新兴行业，比如互联网等行业，营销手段则要灵活很多。
　　
       记者调查发现，在未关注数字营销的传统企业中，一类是规模实力较小，不了解或者没有能力应用新的营销技术，还有一类是传统的大型企业，他们在市场中有着自身独有的优势，市场竞争力不充分，因此没有危机感，没有尝试新营销技术的动力，仍然依赖旧有的营销模式。如同记者采访到的一位传统行业的营销人员介绍，该企业的营销手段主要还是关系营销。而在这种营销模式下，企业经更加依赖从事营销工作的“人”的作用。但这种模式往往具有很多不稳定性，这也成为企业未来发展的潜在危险因素。更何况在新技术的强大优势下，传统的营销模式应能占有多大的优势呢？
　　
       同时在采用数字营销等新的营销手段的同时，很多企业并没有放弃传统的营销方式。而是将两者互相结合。
　　
       本问后面的案例则能很好的印证这种观点。^

案例

       小家电企业的线上线下整合营销
　　
       说起营销新技术，走在时代前沿的电子商务无疑应用的更加灵活。传统行业的上网，也是这一趋势的直接体现。
　　
       记者就此采访到了奔腾（集团）旗下上海奔腾电工有限公司电子商务中心运营经理罗娟。
　　
       据了解，上海奔腾电工有限公司是集家用电器产品研发、制造、销售为一体的综合性高新技术企业。产品包括以剃须刀、电吹风为主的个人护理产品以及加湿器、电熨斗、挂烫机为主的家居电器产品。凭借战略眼光与不懈努力，历经十余年稳健发展，上海奔腾集团现已发展成为国内一流的专业小家电品牌运营商。“POVOS奔腾”先后荣获“上海市著名商标”“上海名牌”2008全国顾客最佳满意企业等荣誉称号。
　　
       学中文出身的罗娟，在7年的工作中，深谙策划营销之道，且在传统行业、电子商务行业都有过相关的工作经历。如今在上海奔腾从事这项工作，无疑更加如鱼得水。
　　
       据罗娟介绍，公司的销售主要分为内销和外销两个部分，内销又分为线上、线下、团购礼赠、电视购物4个部分。线上部分又分国内及海外，主要通过平台、渠道和分销三种方式。公司主要产品已经入住天猫、京东、亚马逊、易讯、苏宁易购、一号店、当当、ebay、DX\傲基等海内外主要电商平台。而该公司自己的网站和网上商城，罗娟表示，“主要起到战略营销的作用。” 目前线上部分的营业额已经占到总营业额的31%，2012年已经到达了数亿元。对此，罗娟谨慎的说道，“具体销售数字公司不希望对外透露。”
　　
       如同罗娟所言，天猫平台稳步增长，B2C市场发展很快。而该公司电子商务部门仅仅在2011年9月才正式成立，能够在较短时间内取得如此的业绩，让记者对他们的营销推广方式产生了好奇。
   
       谈到市场推广，罗娟介绍道，“针对线上业务，我们的推广方式很多。根据推广目标，分为销售和品牌两部分的推广，但线上营销与线下有较大的区别，会更多的追求品效合一，也就是说在做促销时，品牌传播也会兼顾，如2012年由奔腾电商操作的全球首创星座版剃须刀的首发活动，不仅在销售上取得良好成绩，而且对品牌的一个创新性、时尚感及专注用户需求的形象进行了很好的传播。销售推广主要是针对平台做促销，站外做一些常规引流或新媒体互动活动。因为，如T-MALL、京东，这些平台访问者的目的很明确，就是为了购买。因此，针对销售的推广主要是促进销量，通过活动打造爆款，带动日常动销，以点带面促成整体成交量上升。而对于品牌的推广，则更加全面。
　　
       当记者询问都采用哪些营销手段时，罗娟开始如数家珍的一一列举。如通过全网资源整合，软硬广告结合，联合推广，利用网络广告、微博活动、SNS及软文的投放、漫画、相关网站合作的评测、以及一些产品使用的视频宣传等等各种资源进行整合，使广告效应最大化。罗娟透露说，今年还打算拍摄微电影进行产品的包装宣传，为奔腾本年度的重磅产品“人生3把刀，男人梦想季”系列剃须刀完成首发。当然，这些手段也主要依赖于互联网进行转播。
　　
       而罗娟所提到的这些手法，多半属于EPR内容，其推广方法包括常说的在BBS、新闻媒体、微博、SNS、问答平台、博客等利用图片、文字、视频等形式，以一种网民化的语言来吸引网民注意，达到宣传和推广的目的。
　　
       谈到自己公司的营销工作，罗娟低调的表示，“应该说做的还算可以。”但她也表示，在互联网上营销更为凸显的便是游戏行业，因为其竞争更加激烈，电商行业近两年很多营销案例使用的手法，游戏行业几年前就已经广泛应用，如淘宝的“淘宝客”来至于游戏行业的“游戏推广员”，一些品牌结合节假日做的互动游戏的传播更是明显带有很浓厚的游戏色彩，此外，双十一部分商家借助日本艳星进行的炒作，这些在游戏行业多年前就比比皆是。因此，在游戏行业甚至出现了过渡营销，包括娱乐化及低俗化的趋势。如大量游戏弹窗广告明显带有色诱性质，事件炒作多为各种“门”。中国缺乏游戏品牌，所以更多的游戏类广告，更直接的针对收益。因为其产品就在线上，因此这种营销方式更加直接，效果更明显。他们也更加注重用户的体验，用户培育，这也是由游戏产品的性质决定的。
　　
       对于国内的数字营销，罗娟的看法是“目前大部分还较为粗浅，但不泛做得好的公司，互联网产品更新快也是一个原因，往往不等大家深入研究，一个新媒体就凭空出现，所以数字营销需要保持敏锐的嗅觉及不断探索的精神” 。
　　
       同时记者也向罗娟了解了奔腾集团线下业务的销售情况。上海奔腾通过电子商务进行战略升级之后，其线上业务发展可谓飞速，所占份额已逐步追上线下传统市场。罗娟介绍，该公司线下市场主要分直营和代理商两种模式。那么对此会有品牌性的投入、活动促销等多种方式，公司总部会做活动方案，在全国执行，而品牌的投入，集团将会投入大的项目，包括电视报纸广告、户外广告、同时利用商场资源做堆头、海报式的促销宣传等方法。^
　　
       百特英语
　　
       新技术营销下的企业转变
　　
       随着中国经济的发展，人们越来越意识到教育的重要性，很多国人普遍坚信，“决不能让孩子输在起跑线上。”借此，很多教育培训机构如雨后春笋般崛起。面对市场竞争，他们又是如何开着营销工作的呢？记者采访了百特英语培训机构总裁岁行。
　　
       百特英语是国内资深的英语培训机构，其以英语培训为主营业务，并在国内率先研发并践行了外教一对一英语培训模式。6年来为3万多名学员提供了成效卓著的专业培训。
　　
       百特英语培训机构总裁岁行介绍，该机构主要针对大众化市场，培训对象为3-16岁的儿童进行英语培训，因此，这些学生的家长便成了该机构的主要推广对象。
　　
       作为教育培训结构，如何针对这些学生开展营销并使之接受呢？
　　
       岁行介绍，由于当前教育培训领域市场比较大，需求广阔，因此更多的是通过传统的大众宣传方式，如传统媒体上的直接广告投放等。
　　
       但随着新媒体影响力的日渐强盛，IT新技术在营销中的逐渐应用，以及客户群体本身的一些变化，使该行业逐渐意识到营销手段也应该“与时俱进”。对教育培训市场有着敏锐洞察力的岁行也在时刻关注着这些变化可能带来的营销方式的改变。
　　
       岁行分析说，类似百特英语这类针对青少年的培训机构，客户群体比较明确，多数集中在30-40岁的父母之间。在之前，出生较早的这类人群最易接受的传播方式比较传统。但随着时代的发展，很多70后、80后成为学生家长的主体。这些人群对于新事物接受能力更快。如通过互联网的营销，便能够较容易地被这些学生家长所接受。而随着信息技术的发展，传统媒体尤其是纸媒的影响力在逐渐下降，从而导致纸媒的营销效果在减弱。“我们现在需要考虑传统广告的投入产出比。基于互联网等技术的营销方式已经在逐渐开展。如网络广告、关键字搜索等形式。很多学生家长对这些方式也很容易接受。目前我们的营销模式正在逐渐实现多元化。”
　　
       对于百特英语来说，尽管目前80%以上的客户仍来源于传统的线下营销方式，但岁行总裁早已清楚的意识到，新技术营销将会在未来发挥越来越大的作用。而“新旧”两种不同的营销模式，在岁行看来优劣已经十分明显。“在2008年以前，主要营销渠道是通过平面媒体，这种被动的营销方式，在IT新技术的冲击下，投放回报在日益降低。而IT新技术使主动的营销方式更乐于被客户接受，因此也更受培训机构的青睐。”
　　
       展望教育培训行业，岁行分析说，尽管目前依然还是大众化消费市场，在未来3年之内，传统的营销模式依然占据主体。但数字营销却是未来的发展方向，未来市场竞争将会越来越激烈，将面临着市场的深耕细作，抢资源的局面会越来越明显，谁掌握第一手市场资源，谁就能吃好吃饱。因此各个机构将更加关注广告的方法效果。而随着客户群体的成长，营销方式也将变得越来越多元化。数字营销等新的营销方式将会发挥更加突出的作用。培训机构应更加关注客户体验，这也决定了必须要转变模式。