高丝化妆品有限公司副总经理　金建民

　　高丝化妆品公司是日资独资企业，1988年在中国成立合资公司，在2005年由合资公司变为独资企业，又于2006年在上海成立了高丝化妆品销售有限公司。

高丝的发展战略就是根据不同流通渠道，投入与该渠道相适应的品牌产品。即，通过品牌差异化战略来实现企业的发展。这种差异化的战略势必会产生新的品牌，且化妆品又会细分为护肤品和美容产品等，其中美容产品的特点就是有很多颜色可供顾客选择，这些因素都给高丝的生产和库存管理带来了前所未有的挑战。此外，在高丝的整个供应链中，有90%的原料依赖进口，采购周期较长，从三个月直到五个月不等。但化妆品本身的生产周期较短，只要原材料丰富，一个星期就可以提供给客户产品。

以上这些特点，对高丝的物流管理、资金流管理以及信息流管理等方面提出了挑战。

信息化建设之路

高丝的信息化之路是较漫长的，和用友也是很有渊源的。早在1993年，高丝就购买了用友的财务软件。在1995年，我就企业信息化建设向公司提出建议。通过近三年时间的调研，高丝在研究了众多国际极为知名的ERP供应商的各种各样的平台后，最终于1998年选择了用友ERP－U8系统。经过数年的发展，现在高丝的应用已扩展到财务管理、供应链管理、生产管理、人力资源等18个模块。到2008年，高丝预计还将引入零售管理系统，完善其供应链管理。

现在市场竞争越来越激烈，对企业管理的要求也越来越高。如果以前说上ERP等于找死，我想说现在如果不上ERP就是等死！与其等死，不如做点什么，如果真的牺牲也要惨烈一些，而不是在平庸当中死去。这也是我们高丝置之死地而后生的勇气！

生产中面临的难题

在谈及高丝在生产中以及信息化的过程中遇到的困难时，我认为企业存在以下六个方面的问题。

一是随着竞争逐渐加剧，企业的利润越来越薄，不改变就是等死。

二是有电脑并不等于信息化，电脑的增加并不一定会带来效益。

三是权利的空洞化，掌握权利的不一定是老板。

四是计划赶不上变化，企业经常会为变化而买单。以前，高丝对企业中出现的问题，都是采用灭火的方式。哪里起火就去哪里救火；哪里出现问题，就找人把这些问题一时的解决掉。长此以往，必然会导致企业跟不上变化，而付出相当的代价。曾经有一年，因为变化太大，导致高丝的原材料供应短缺。若要从国外空运回来，就要花掉40万的运费。但如果能把这40万节省下来，就会变成企业的利润而不是费用。

五是无形的漏洞消耗了资源。

六是员工的要求不尽合理，可能使问题更加复杂化。例如安全库存这个概念。在进行ERP的调研时，高丝的一些部门提出了要建设安全库存。但经过仔细考虑，就会发现这个需求对于高丝来说是不合理的，这将会阻碍高丝ERP系统发挥其应有的作用。

上ERP系统后带来的转变

在上了用友ERP－U8平台之后，高丝的管理逐渐向着精细化和敏捷化的方向转变。

第一，物料需求计划实现了采购的精细化管理。将原先面向库存的生产方式转变成引入物料需求的MRP管理方式。通过应用物料需求计划，高丝实现了原材料库存从2006年年初的2100万，下降到2007年年初的1500万这个预定目标。

使用MRP系统以后，企业员工现在的想法和原先的不一样了。因为MRP是基于提前需求月份和交货期来计算得到的结果。因此，现在计划部门变得越来越重要。原来由采购部门预测的需求现在转为计划部门集中运算，然后由各个小组根据系统的输出来下达订单。高丝希望2008年将库存控制到1000万元左右。

第二，精细化管理系统还把存货、采购、生产管理、品质管理整合在一起。除库存下降外，还带来其它有益的效果。比如一体化的生产过程管理；每个月成套订购原材料，压缩了看不见的库存增加的因素；按照生产订单进行成本核算；为持续的分析提供了平台；通过业务规则，可以实现对员工的授权等等。与此同时，系统的上线还提高了企业的效率，将原来手工报检改为系统即时申报；测算时间从原来的3天减少为现在系统计算的30分钟；使得企业信息集约化，一致性也得到提高；企业月末的核算时间从15天缩短为7天。

第三，预算管理也发生了重大的改变。高丝在1994年就开始了预算管理，但当时的预算管理是基于手工EXCEL进行编制和管理。这里存在的主要问题是，部门超预算要到月底财务核算后才知道。在这个过程中，企业不能及时掌控预算的执行情况。

使用ERP系统后，高丝则能够从部门业务的角度来对数据进行分析。把原来的粗犷的分配方式，改进为分配到岗位的方法，让企业员工随时了解可控资源。通过使用ERP系统，做到可控的费用预算。现在财务部门可以每天更新费用数据，并且每天都可知道上一天发生什么费用，有没有超过预算。而企业管理层在查看数据时，还能够知道企业所剩的资源是否还能够做一些事情，以免像上ERP之前，经常会出现12月份的时候超预算的情况再次发生。

对于企业信息化的认识，我则要借用柳中冈的一幅图。图中讲的是对、连、衡、变、盟，我把它理解为小学阶段，中学阶段，直至博士阶段。现在高丝是处于中学阶段到大学阶段，企业在供销平衡当中做到了初级的平衡。




对未来的预期

　　对于高丝化妆品如何进一步提高企业ERP的应用，我认为：

　　1、高丝要将企业内部控制提到前所未有的高度。要从内控的角度，重新对企业所有业务进行一遍梳理，找到改善企业发展的良机。

　　2、抓好成本控制，做到标准成本管理，让企业的业务部门能够更好地围绕怎样降低成本去做。

　　3、完善信息集成，将企业从1988年开始所积累的数据，通过数据仓库使其能发挥更好的作用。

　　4、充分发掘现有ERP软件的功能。用友ERP－U8系统里面有许多功能还没有被发掘出来，高丝希望能把这些系统功能用好，并自己定义一些开发功能，将系统应用到极致。