在企业信息化的过程中，都会遇到网络安全的问题。尤其是近几年，随着各企业信息化水平的不断提升，网络规模不断扩大，网络结构也日趋复杂，在防范上也就会暴露出更多弱点，给了病毒等威胁可乘之机。对于深圳市顺电连锁股份有限公司来说，近几年网络终端数量不断增加，目前已达四百余台，而且各个部门间，每个终端之间，以及内网设备与外网之间，都存在不少网络安全隐患。而对于大中型的网络来说，仅仅依靠网络安全设备，防范威胁的效果都不是理想，这已经形成很多企业网管的共识。

   深圳市顺电连锁股份有限公司是一家专门销售家用电器(包括手机、电脑、数码相机)的零售商，也是中国零售百强。其信息部主管张金杰先生也谈到，几年前在网络安全方面就有“三分技术七分管理”的说法，今天的网络环境更加恶劣，网络威胁无孔不入、无处不在。对于一般的企业来说，除了部署网络安全软硬件设备之外，并没有专业的网络安全维护人员，也没有精力时刻监视网络状况，目前都要借助专业的网络安全服务提供商的帮助。

安全服务提升产品价值

   张先生介绍：“目前顺电家电的网络终端数量已经有400多个，每天这些终端都要接入互联网，这在目前Web威胁肆虐的环境下，给企业带来了巨大的风险。虽然我们部署了完善的网络安全设备，但是还不能完全满足我们对于网络安全性的需求。为此，我们也考虑借助专业的网络安全服务，帮助我们提升网络安全水平，把安全设备的价值最大化的体现出来。”

   顺电家电所部署的趋势科技安全网关包含有TMES网络安全专家服务。这是一项为客户提供反病毒各项环节的咨询、架构、调整、优化、以及7*24小时不间断监测和响应的整体化服务，该项目由趋势科技的合作伙伴深圳市标驰电子有限公司负责进行了实施。目前很多企业仅仅依靠自身力量，并不能实现真正意义上的网络安全。而借助权威的网络安全专家，依靠其高超的专业水平和丰富经验，强大的技术支持基础设施及体系，则可以帮助企业迅速发现网络中的问题并且快速解决，靠专业的安全服务队伍帮助企业把好网络安全关。

   张先生对顺电家电采用TMES前后的网络安全状况也进行了对比：“我们采用TMES后，从其提供的分析报表可以看出，在总体病毒数上目前已经降低到了原来的30%左右，受感染的终端数也只有原来的10%。”

   之所以可以取得这样的成绩，在于TMES服务可以事先找出企业内网的感染源，并提前拆除隐患，同时还能正确判断中毒状况并迅速取得病毒样本加以分析。每个月还可根据网络安全事件提出报表和分析，不断修正企业所需的安全防范策略。从而帮助企业在反病毒过程中，无论是安全风险、损失，还是成本投入，都进入到可控的、平缓的范围之内。

专家值守提升防范效果

   TMES倾向于对企业网络安全深入了解、主动防护、密切监控并提供解决方案。通过24x7的专家值守服务，不但让客户的业务连续性免受恶意软件的威胁，同时还大大解放了IT人员的生产力，让IT人员得以将主要精力集中在业务服务层面。

   张先生谈到：“通过TMES的监控，我们可以及时收到内部网路安全弱点的通知，比如病毒码过期的通知，或者同一病毒再次感染爆发的通知等等。监控平台还可以对我们部署的产品自身的问题发送通知，比如实时扫描没有启动等。我们利用TMES的监控，还持续分析了目前企业内部的安全事件，并且有针对性的建立了企业内部安全指标，找出并解决了企业内部的安全隐患。”

  目前TMES分为三个服务层级：

1、基础监控服务：TMIC平台提供防病毒监控、实时触发病毒报警；

2、TMES Standard：7×24不间断监控、紧急上门服务、综合的监控报表；

3、TMES Premium：资深TAM专人接口、防病毒咨询服务。

   顺电家电选择的TMES Standard服务可以按定制得到各种报表，据张金杰先生介绍：“报表是TMES十分重要的一项服务。在日报表中，我们可以掌握每天公司内部防病毒的现况。而报表中的危险等级信息，可以让我们时时掌握公司病毒现况。而月报表可以让我们了解一个月中感染了多少病毒，爆发了多少病毒，还可以了解每个月防病毒的成效。一旦发生紧急病毒威胁，TMES的紧急上门服务也可以帮助我们最大程度减少损失。可以说，TMES提供的专业服务最大程度的帮助我们改善了内部的安全防范效果。”