在数字化飞速发展的今天，网络面临着不断增长的用户及业务需求以及IT架构扩展带来的运维压力，在不同的网络应用场景下如何保障良好的用户体验以及数据实效性？日前，在锐捷网络2016 RIIL新品发布会上，锐捷网络推出RIIL IT综合业务管理平台系列新品，帮助用户在IT管理领域轻松应对多种挑战，将IT管理带入一个崭新的智慧时代。

即将逆袭的传统运维

锐捷网络RIIL产品事业部总经理冯晋阳表示，提到运维、监控，人们一定会提到告警等程序。然而，经过了几年的发展，监控、运维、告警等都不足以解决客户的场景化问题。从客观上来说，RIIL来源于“网管”这个业务，但是它的内涵和外延完全不同，RIIL方案所围绕的核心点是解决客户问题的。

锐捷网络RIIL产品事业部总经理 冯晋阳

在云计算、物联网、大数据等成为关注热点的当下，传统运维貌似逐渐的被边缘化了。而冯晋阳却看好这一领域并预言其即将井喷，“这个业务已经有十多年了，为什么在这个时间点上这个业务又成为一个热点话题？其本质在于转变。这个转变是我们传统的信息部门和IT部门职责和定位的转变。从原来一个服务于内部的IT部门开始服务于外部，从原来注重效率规范变为开始注重创收体验，从原来是一个支撑的方式，变成了一个运维的方式。”冯晋阳介绍道，“今天信息化的延伸范围从内部到外部，信息化对于我们锐捷网络这样的厂商来说，我们的方案提供给购买方、信息部门，用来服务于他们的用户。”

之所以今天的运维方式发生如此大的变化，是由于如今的信息架构跟传统的信息架构相比发生很大的变化，而变化的共同点是异构、融合、分散，就是信息源从数据中心机房走向现场，因此就需要以用户体验为线索，以数据为驱动的运营解决方案。换言之，大量决策定位的转变，带来了IT管理领域的产业升级新需求。

“黑马”RIIL

对于如今“黑马”级别的RIIL，冯晋阳为其定义为：RIIL，统一管理信息化的人财物。

由于如今信息化内涵外延是不一样的，大量的IP智能设备都属于这一领域范畴，RIIL将信息化的人、财、物的信息收集上来以后，整合为面向管理者、基于业务、高度可视化的运营管理平台，解决用户信息化投资质量、效率和增值的问题。

自2010年诞生，一路走来的RIIL经过市场的洗礼，不断完善提高，坚持从用户角度去考虑问题。如今的RIIL服务于中国大大小小的行业用户已达1500之众，已实现平均每年58%的复合增长率；在政府、医疗、教育行业遥遥领先，其中在政府有65%的部委都是RIIL的用户；国家的电子政务外网，从国家到省、地市的运营基本上都在用RIIL的系统。用冯晋阳的话说就是，“我们用主流厂商65%的人力资源，打造1.4倍的业务量。”

深入用户的行业场景，关注用户体验，打造能真正帮助用户解决问题的解决方案。冯晋阳表示，“这五年我们一直敬畏用户口碑，所以我们的业务运营中会有一个满意度，我们问用户一个问题：你愿不愿意把这个方案推荐给用户？如果答案是愿意就加分，不愿意就减分。我们用这样的考核指标考核我本人以及研发团队和市场团队。”

锐捷网络RIIL事业部产品营销总监符亮发布了RIIL IT综合业务管理平台系列新品，包括RIIL BMC综合业务管理平台6.7.8版本、RIIL Insight V1.1大数据分析平台、RIIL Emotion自动化运营平台。

RIIL BMC体验全面提升 引入物联网管理

锐捷RIIL BMC综合业务管理平台推出三款新功能。首先，锐捷RIIL BMC 6.7.8版本正式推出智能物联机房管理平台，通过国际先进的3D图形引擎自主构建的机房管理平台，实现了对机房的立体化呈现，3D虚拟现实效果全面提升了交互体验。在操作方式方面的改进使得运维人员可以在几分钟内创建机房，通过关联匹配机制实现灵活扩展。用户依靠物联网机房管理平台实现了3D展现与灵活扩展，可视化运维水平得到全面提升。

此外，面向可视化运维与一体化管理的需求，为应用和业务而生的RIIL通过对端到端的海量数据的实时透视分析，综合提升运维管理水平。利用DI（大数据）平台收集出口与业务应用的网络流量，通过高效的处理手段、丰富的计算模型，实现对业务及整网的用户体验数据量化，并结合多出口流量、用户接入、用户体验的数据，实现对用户体验的有效感知，让用户直观、全面的洞察网络全局。

为满足用户在无线网络管理方面的需求，RIIL打破传统，将最终的用户体验，应用性能、系统架构、有线网络、无线网络进行统一化测量，变分散管理为统一评定，帮助CIO和其他的主管了解他们的IT设施是否达到了承诺的标准。与此同时，深入单个区域无线应用场景，进行有针对性的深度分析，在响应时间、单区域使用状况、无线网络改进水平等方面优化无线管理水平。

RIIL Insight实现从IT运维到DT运维的迁移

RIIL Insight是对IT管理过程中产生的大规模数据进行收集、存储、挖掘、计算和管理的一套系统平台，旨在以辅助者的角色帮助IT管理者进行决策分析，推动IT管理进入DT时代。

RIIL Insight大数据分析平台引入联机分析处理技术，全面提升数据挖掘能力，对网络中产生的海量数据与数据增长进行深度挖掘，为用户提供多维度、碎片化的数据整合和关联分析能力。面对原有运维数据呈现单一、开发周期长、开发成本高、结论难以借鉴等问题， RIIL Insight大数据分析平台全面提升，用户可以按需配置，分析结果不再以常规报表形式展现，从定制化角度满足不同用户的管理视角。

RIIL Emotion自动化提升运维效率

作为锐捷网络自主开发的自动化平台，RIIL Emotion自动化运维平台通过自动化技术解决用户在IT管理过程中对IT资产的健康检查、批量快速部署、智能配置、故障自动处理、业务恢复等日常运维问题。网络运维自动化解决了快速部署与智能修复两大直接问题，通过备份、检查、回滚操作等方式让运维人员不再重复繁琐冗余的步骤，实现快速解决可直接处理的IT故障，从而全面提升运维效率。

“我们相信速度的力量，所以作为一款企业级产品，我们做到了按月迭代。我们自认为自己不是开拓创新乔布斯级的人物，所以我们觉得创新要依赖于不断的试错、快速试错，所以我们加快速度。”冯晋阳对于RIIL信心满满。

扎根场景，体验为王，从用户中来，到用户中去，RIIL是这样说的，也是这样做的。也许在有些人看来，RIIL是IT管理领域的一匹“黑马”；但是我们都知道，“黑马”从来不是一天练成的。相信在不远的将来，RIIL还将带来更多的精彩！