华为与GlobalData联合发布了网络体验指数（NEI）白皮书。该白皮书为运营商提供了一套用于宏观洞察网络及反映用户真实体验的指标体系标准。

随着移动网络的发展，不断涌现出类似KPI（关键性能指标）、KQI（关键质量指标）和QoE（体验质量）等跨制式的统计指标，使得运营商越来越难以确定哪些类型的指标需要重点关注。因此探索如何简化繁复的指标体系是很有必要的，建立基于体验导向的度量标准势在必行。

网络体验指数NEI综合考虑语音、网页、视频和网络能力等因素，以典型体验结果建模，实现网络特征与趋势的数字化呈现。可实现网络定级，以宏观视角从更高层面去洞察网络，寻找网络发展方向与策略，使能体验建网。

NEI的数据采集方式也有多种不同的方式，如通过：NEI APP，SDK（软件开发工具包），路测和从后台指标采集等，各个维度的打分会被综合呈现到NEI得分上。

白皮书还包含了GlobalData对全球各个区域的本地或跨国运营商的调研结果，深入洞察了运营商对网络排名及测试方式的需求。

NEI在四川移动的应用实践也在白皮书中做了分享。通过NEI进行网络体验评估与GAP分析，指导精准的网络规划优化，助力四川移动视频体验U-vMOS得分从3.15提升至3.9。