家具业是迄今为止中国市场化程度最早也是最深的传统行业之一。当前家具企业的规模、经济实力、技术能力已经不再是判断其在市场竞争中取胜的主要条件，家具制造企业需要建设一套能进行精细化管理的信息系统去精简流程、降低库存、增加效率、提高服务的准确度与及时性、缩短生产与交货周期。

分布集中信息化程度不一
   
   记者日前来到全国五大家具产业生产基地之一的新都，在某家具厂记者在与两名木工师傅的聊天中了解到该厂以加工生产圆桌、凳椅等为主，平时的客户订单量不太大，靠人工管理和手工作业进行生产，没有生产作业计划和作业指导书。“按纸上的东西干起活来不习惯！还是自己做自在些。”一位木工这样回答道。

   实施了信息化管理的家具企业又是怎样的景象呢？记者对位于新都大丰镇的某家大型台资家具企业的信息化建设负责人熊小春经理进行了采访。据熊经理介绍，随着企业的不断壮大发展，原来传统的经营模式日益显得很不协调。比如如何减低库存积压，减少库存占用资金，各种原料的名称型号繁多，同一种原料往往有多种名称，不好管理等等问题。

   基于传统管理体制为企业发展造成的种种不良瓶颈，2003年该企业最终下定决心进行信息化建设，希望借助现代化的管理思想和手段来改善混乱的管理局面。据熊经理介绍，当时该企业在信息化建设时也走过弯路，对于市面上的通用软件系统和专业软件系统两种，曾举棋不定。通用软件功能不全面，而专业软件又价格高昂。后来经过市场考察，决定使用成熟的通用软件。信息系统的硬件配置方面，使用了两台惠普服务器，数台交换机。全厂分批次购进约40台PC作为终端。前期购进的品牌机主要是联想和TCL的商务电脑。后期为节约成本，购进的是兼容PC。

   信息系统的建成给该厂的生产管理带来了显著的变化。首先是内部管理方面，各种表单规范了原料和产品的记录，便于掌握实时的物料情况；加快了产品在企业内部的流转速度，缩短了向客户的交货期。同时采购部门在采购原料时，对企业本身当前的各种库存也能精确掌握，能够有效杜绝盲目采购造成的停工待料和物料积压等问题，当客户订单临时发生突发性变化时也能及时动态调整采购计划，有条不紊。
   
找准问题改进企业管理
   
   据软件提供方的营销主管介绍，家具行业是传统的生产制造行业，其经营管理方式大都以经验、人情、手工等为主，传统的管理方式往往会产生以下问题：

   1、产品成本大都是人工依靠经验进行核算，这样核算的结果不仅不准确，并且一旦出现产品数量较大的情况，实际成本与人工核算成本会有很大差错，就为企业产品价格定位提供了错误的依据，导致企业损失利润或失去市场价格竞争机会。
   2、在管理上没有一套完整体系，即使有一套制定的管理体系，但碍于人情、关系等原因，实施过程中往往也就半途而费或得过且过了。
   3、采购计划也大都是靠经验来估计购买，原材料的采购不足将造成一边生产一边购买材料甚至停工待料的情况。原材料的购买超量会使材料积压，使企业的流动运营资金减少。
   4、在产品订单数量急剧增加或接到大量订单的时候，仅靠人工安排生产派工单是不能做到合理、科学地派工的，必将导致生产计划延迟。
   5、销售部门不能随时查询到销售生产定单的生产进度情况，对市场行情不能做到随时进行数据分析。

   管理的脱节造成生产的混乱滞后，同时也严重影响了产品的质量和服务。某家具生产专用软件营销主管张凌说：“相对于传统的手工作业，企业使用信息化系统就好比是从计算器时代直接进入了奔腾4的时代！”可见与传统的手工作业管理相比，进行信息化管理系统建设可以使家具制造企业的管理效能产生质的飞跃。

   张凌强调，家具制造企业需要切实加强企业内部的人员素质，强化信息化建设的意识。在信息系统的帮助下建立一套科学、规范的现代企业管理体制，实现靠流程对企业监管的根本性转变。“根据实施后实践的统计证明，家具制造企业进行信息系统管理后，在管理方面的生产成本可大大降低80%，原来在管理环节中需要10个人才能完成的工作，使用信息系统的只需要1-2人即可完成，而且完成的效率更高，准确率也更高。”

   在采访中记者也了解到，实现了信息化的企业，他们的信息化建设并不是十分完善的。熊经理说：“目前家具制造企业仅只有3%-5%进行了信息化建设，并且基本上都是只有物流和财务两大模块进行，目的是强化企业内部的进销存和财务两大系统。而作为传统制造企业核心的生产部门却依然基本上是手工状态，信息化建设没有把生产环节包括进来。所以生产部门仍然存在着效率不高、信息共享无法实现的问题。其中一个重要原因是使用的通用软件，对于家具行业的专业生产流程，在软件功能上并不实用。多数厂家的应用效果并不是十分理想。所以我们作为家具行业的企业用户，希望市面上的通用软件能够加强行业专业性方面的功能。另外，对于软件系统的售后维护支出成本，也希望调整到用户能够普遍接受的范围。”
      　　
信息化能给企业带来什么？
   
   据张凌介绍，该家具ERP”系统其核心采用的是B/S的技术架构，无需额外添置客户端等技术优势。另外，该软件系统所用数据根据应用平台有两种可选，对于规模不大的企业推荐使用微软的SQL Server数据库和Windows Server操作系统，规模大的企业可以使用Oracle数据库和UNIX操作系统。系统可实现远程控制功能，使企业领导随时查询企业内部各个环节、各种流程的细节进度情况，便于及时作出科学的统筹管理决策。

   对于一般的家具企业来说，实现信息化，通常会给企业带来以下几点进步：

   1、降低库房成本

   ERP信息化系统能够让库房管理员准确及时统计当前企业的各原料与产品库存量，为采购部门制定物料采购计划提供了可靠的决策依据，提高了企业库存周转率，降低了库存成本。

   2、协助企业营销工作

   ERP系统的另一个重要作用就是强化企业的营销能力，降低营销费用。

   3、促进企业生产

   通过资源整合，既保证了生产质量，降低了生产的管理成本，又有效地保证了产品的交货期，给客户留下高效守信的良好印象。

   4、提升管理水平

   ERP信息管理系统将现代化的管理理念与企业的实际制度有机结合，规范了各个业务部门的工作流程，强化了部门间的协调性。另外，与传统的手工作业相比，ERP系统大大提高了管理的效率，杜绝工作中人为的差错率。如库房统计、生产计划制定、财务部统计企业各种信息等方面最为突出。
选好方案实现精细化管理

   传统的家具制造企业要提升自身的管理业务水平和市场竞争能力，必然要依靠现代化的管理手段，管理、生产、销售、仓储、财务五大部门齐备的企业可实施ERP系统。目前，由于通用管理软件不是针对家具行业开发，在使用过程中，不能有效解决诸如颜色、拆货、并货、品种多、批量少等等核心问题，因而在一定程度上制约了企业管理水平的提升。

   专用软件与通用的ERP软件系统在家具行业市场遭遇广泛的“水土不服”相比，提出每个企业的经营管理模式都各不相同的观点。

参考方案一：小型家具制造厂
   
   软件系统：专用管理软件，微软SQL Server数据库+Windows Server操作系统
   站点数：3台以内
   成本： 5万元
   系统后期维护：一年内开发商或代理商免费上门维护，一年后采取年费制
   推荐硬件参考配置：
   服务器： 联想扬天A系列商务电脑 UPS功率：1KV
   工作站： 联想扬天T2900
   交换机： 12口10-100M交换机
   打印机： EPSON LQ1600 Ⅲ

参考方案二：中型家具制造厂

   软件系统：专用管理软件，微软SQL Server数据库+Windows Server操作系统
   站点数：15台左右
   成本：5&15万元
   系统后期维护：同方案一
   网络连接方式：内部采用局域网、与分支机构采用VPN
   推荐硬件参考配置：
   服务器： 联想扬天A系列商务电脑
   UPS功率：  1.5KV
   工作站： 联想扬天T2900
   交换机：24口10-100M交换机
   打印机：EPSON LQ300K    

参考方案三：大型家具制造厂

   软件系统：专用管理软件，，Oracle数据库+UNIX操作系统
   站点数：20台以上
   网络连接方式：内部采用局域网、与分支机构采用VPN
   成本：50万元以上    
   系统后期维护：同方案一
   推荐硬件参考配置：
   服务器： IBM Xseries 236 8841 -IVC
   UPS功率：1.5KV
   工作站： 联想扬天T2900
   交换机：　24 口10-100M交换机
   打印机： EPSON LQ300K