协同市场百家争鸣 "随需而动"是关键需求
作者: CBISMB编辑
责任编辑: 阚智
来源: 信息系统工程
时间: 2012-07-13 15:15
关键字: 协同
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如今的协同市场,算不上"百花齐放",也可称谓"百家争鸣"。用友致远的副总经理朱赤红说:"虽然在中国号称做协同的有500家,但是真正意义上的协同,不超过三、四家。"这种说法看起来有些夸张,可是也从另一个侧面说明了一个问题,当下的协同市场的确是鱼龙混杂。市场出现了各种各样的协同软件,更出现了各种各样的分类方法。协同软件大体上可以分为两种类型:平台型和应用型。
平台型指的是提供一个协同化的架构,包括开发工具和开发环境,可以让用户或独立软件开发商在此基础上,开发最终应用的平台型软件。
应用型指的是帮助企业实现协同化管理和办公的最终应用软件。协同应用软件包括综合通信、协作区(含团队协作等)、联系人管理、工作流及文档管理等类型的软件。
中国"协同"快步向前
从发展时间上看,中外协同软件发展几乎同步。有调查显示,目前中国涉及协同应用的软件产品达500多款,这里面既包括传统的OA和新兴的工作流(含业务流程管理)、即时通讯软件,也包括知识管理、项目管理等广义的协同软件。
我国协同软件厂商的产品多以应用型为主,例如:复旦协达目前应用方案涉及的管理范畴包括:办公自动化、工作流管理、知识管理、企业及政府信息门户、项目管理、客户关系管理、人力资源管理、业务绩效管理、商业智能、企业应用集成等;泛微公司代表性产品包括协同商务软件系统、协同办公系统和协同政务系统;用友致远协同软件通过一套系统可以把日常管理中的事务、流程引导、表单展现、以"集中共享"的方式协同关联起来;新中大协同工作套件W3包括客户关系管理、基于员工关系管理的HR、项目管理、公文管理、知识管理及工作流平台。
国内部分协同软件厂商也在基于平台构建协同软件,比如点击科技的竞开协同应用平台。点击科技总裁王志东在接受记者采访时表示:平台化可能更具优势。点击科技现在的目标就是要努力把协同引擎做好,做深,做精,做全面,基于协同软件,能够作为协同平台改造,更多的易用跟它结合,让更多的应用具备协同的特征,把协同的产业链带动起来。
避免洋"协同"水土不服
国外最为典型的平台应用型协同软件包括:IBM Workplace和myS-AP.com。国外厂商的产品虽然功能很完善,性能也很高,但是目前市场还有待开拓,王志东认为这种状况主要有三方面因素决定:首先,微软、IBM等大型软件厂商的产品线非常多,而且协同作为其中的一部分往往与其它产品捆绑销售。这样一来,或多或少会有一些包袱,反而不像一些专业的协同软件公司更能赢得客户的倾心。
其次,微软、IBM有实力、有经验去做平台的产品。而国内绝大部分协同厂商偏向于应用,很多机构就是做OA的,这样一来,竞争的并不是一个市场,相互冲突并不多,而且,做应用和做平台,市场操作的模式是不一样的。做平台,就要有所谓的影响标准的能力,而且要扩大影响力,做平台可能竞争和压力会更多一些。
第三,市场更加偏向于应用,今年协同软件就是网络、软件和通讯,比如3G、WEB 2.0、VOIP等等。企业、政府首先考虑的是要在这些新应用上如何做好协同,而不会过多的关注技术平台的实现,因此,做平台的难度可想而知。
湘火炬集团IT主管杨涛表达了类似观点,他说,国外的协同软件未必符合中国人的使用习惯。IBM、Oracle虽然都有自己的个人工作平台和工作流软件,并且功能非常好,但往往与国内用户之间存在理解上的鸿沟。