中小企业IT网8月9日编译，最关键的一个属性是社交媒体,将它的独特有别于其他沟通的方式是,它有一个属性有时被称为“默认网络效应。“我的意思是指在社会媒体的谈话通常和自动可见到那些愿意去看看他们。通过这种方式,每一个新的交流,可以整个社会生态系统为每个人,创建的最大可能值。
           

这意味着我在Twitter上可以被任何人跟着我,甚至任何人,只是想去拜访我的用户配置文件。相同的是Facebook网页,网上社区、博客、wiki和无数的其他形式的社会媒体。在一个企业社交网络,我的文章可能只可见的授权用户对一些组织域,但是它通常会被所有人得到他们。

简而言之,我们所做的一切,在社会世界里(除非我们翻转开关使其私人)一般公众。在大多数之前的通信系统,事实正好相反。你必须确定,完美的先见之明,就是你需要与人互动,和那些——只有那些——人们将对话的一部分,或者意识到它的存在。默认的是讨论和参与是私人的。与社会,这整个模型,并非巧合的是,倒置,以确保每个人都必须参与谁可以参与进来。

这个简单而深刻的变化在能见度已经有数量惊人的后果。

第一,它让可能的许多有趣的,而结果是相当重要的,可能性。这些我将不久。

其次,这意味着很多信息对每个人都是可见的。通过许多数量级,事实证明,证明是一个挑战以它自身的权利。

第三,它让每个人都使用社会媒体——不管他们在公共网络或“只是在一个大公司——一个令人惊讶的强有力的声音,可以达整个网络有时,所有在很低的成本。

最后,也是非常重要的一点,有重要的和有时发人深省的意义了对开放和透明的。它变得更难操纵或隐藏信息,例如。更多信息可以在完整的上下文和地面事实更容易确定。

然而,就像在互联网发展的早期,当只有几个原油目录来帮助我们找到的东西,我们已经有了一套类似的成长的痛苦在社会媒体,通过扩展,社会企业。能够共同发现,感知、跟踪并在交战规模在无数的对话在无数社会孤岛现今存在的最初证明是很困难的。即使在今天,处理浩瀚的对话仍然是非常具有挑战性的。但这种形势有所好转。

我已经用了这个例子之前,社会世界里,凭借十亿人从事彼此昼夜不停,现在是开放创新的最大来源,产品理念、营销和销售的机会,客户服务能力,以及更多。有一件事我们学会了在过去八年的大规模协作的时代是,无论一个组织关心,人群可以帮助我们想象它,构建它,测试它,市场它,支持它,解决它——和所有的规模。

对于大多数社交媒体时代,我们没能有效地管理这样的数据,当社会平台都没有内建和控制我们。即使当我们控制了平台,非结构化的,非正式的,否则混乱的关于人类的本质话题一直相当阻碍使用自动化工具扩大规模。这使得很难维持一个更新和集成图像,刚刚发生了什么,哪些真正重要的对话的业务。

我们现在有一个更好的主意如何迎接这个挑战,即能够建立一个工作的反馈从社会世界回到美国,要解决。这在很大程度上瀑布的标题下大数据,一个涵盖性术语松散组相关的技术,一些旧的,一些新的,让我们快速处理庞大的数据流在我们的社会环境中,意味深长地分析信息自由的在他们里面、零在事件、情境和趋势,很有意思,我们和我们的企业。

我先前已经打破了移动部件的大数据以及铰接式它如何支持欠缺社会商业情报能力在我们的大多数组织。我甚至强调这些必须装在普通工人的手中,为了真实的值出现。

为了解决这个问题,一个家庭手工业的社会分析和BI工具如雨后春笋般在过去的几年里直接启用这个场景。您已经看到了收购的公司像Radian6确立选手(Salesforce),ProximalLabs(摇摆舞),CoreMetrics(IBM)。而现在的时间为从业人员关闭回路和获得ROI利用深井的知识和交流,可以推进非常真实的业务成果。

要做到这一点,你需要数据科学家,了解你的业务、技术能力(可能或可能不太可能外包)和愿意改革的业务流程(如市场、销售、客户服务和产品开发,这样他们就会被注射了这种非常最新情报和了解真实的世界。这要比它有时看上去,正如我已经讨论了在文化方面的社会业务转换。但作为一段新的重大数据上个月在哈佛商业博客显示,自律,向前想法的组织有很大收获。

每个公司都需要一个社交网络的政策,但不要扼杀创造力和生产力与太多的礼节。还在首次亮相,全社会媒体给大人的问题的BrainYard:适当的工具帮助设置社交网络政策对你的公司,确保你可以遵循。