当前，中小企业信息化建设已经走过“炒概念”的时代，随着IT技术不断创新，越来越多的企业在信息化建设上趋向于理性选择，采购与业务匹配度高的IT系统已成为主旋律。
　　　

　在IT技术风起云涌的今天，信息化建设已经成为更多中小企业间交流的一大话题。今年8月24日，本报举办的“中小企业信息化在线峰会”就吸引了300多家企业同时在线，大家讨论的焦点都是围绕企业信息化如何实施、部署、搭建的IT系统与业务是否匹配等话题。不难看出，中小企业在选择信息化建设的思维模式已经从停留在概念上到真正开始付诸实施，从信息化“个别”、“局部”的“行随思变、应需而动”向“全面”、“整体”的“理性应对”。
　这种“理性回归”也说明了中小企业已经意识到利用信息化手段提高竞争力已经成为必然的发展趋势，这对于IT产业，是一个积极的信号，特别是当前如火如荼的云计算、虚拟化、网络安全等新技术的全面上线，使得中小企业在IT应用上的选择越来越多，同时这种变化也在悄然改变着企业的观念、技术和商业模式。
　
　CIO关注：简化IT应用
　在信息化建设的过程中，一个核心的职位CIO（或IT部门负责人）备受关注，然而，哪些IT解决方案能被CIO关注，他们理想中的IT应用是什么？
　全球CIO及企业级系统用户都在希望，软硬件企业的产品能够更容易被使用。但实际工作中，无论是对于供应商，还是接受培训的使用者来说，这都不是一件容易操作的事情。
  CIO期待使用消费化IT产品，能够具备易用的一些技术，就像现在流行的苹果公司产品那样简化。“我们只需轻轻点几下，或者按照正规操作几下就可以应对企业的IT工作需求。”简单搜索公司的首席信息官说道。同时，IT部门员工也期望完美的用户体验，他们希望不一定掌握这些技术产品的核心应用，如ERP的具体某个应用程序的后台逻辑。他们仅仅需要做到像iPhone用户一样，弹出虚拟的一些应用。而这样的需求在全球的CIO心中，都希望所用产品能够更加便捷、简化。就像达芬奇曾经说过：“简单是终极的复杂性。”
  麦当劳的韦克在一次与甲骨文公司总裁马克·赫德的交谈中，韦克提出了所理解的简化概念。他说：“我和我的团队需要对麦当劳的业务进行重点分析。我宁愿不负责的将全部技术部件加以整合。”他告诉赫德：“我希望Oracle也能够做到这一点。这样可以简化我们的生活，简化我们团队的工作流程。”
　如今，云计算、移动技术、商业智能等新技术大行其道，在中小企业或微型企业中，简化IT应用表现的更为强烈，由于资金、技术等因素制约，中小企业不愿去配置硬件及庞大的系统软件，他们更倾向于只需要通过互联网，用一个账号就可以使用先进的信息化系统，进行集中化管理和数据、资源的及时共享，就像“打开水龙头用水”一样方便。
　
　CIO执行策略
　如果把企业比作一个赚钱机器，IT就是为企业赚钱提供动力和设备的工具，CIO则是为企业创造更大价值的变革者。IT项目管理规划应该以企业的战略为核心，从企业的价值出发，通过IT对企业战略进行优化和创新，增强企业的核心竞争力。作为IT项目规划的领导者，CIO要通过游说让员工、中层和高层管理者来接受方案。CIO要有胆识和魄力，既要高瞻远瞩又要脚踏实地地分阶段规划、分阶段执行，给大家建立信心的同时树立自己的威望。IT规划目标不可过高，CIO需要留有充分余地去化解项目中的不可控风险因素。IT规划执行需要有保障，需要明确项目负责人和执行小组、考核小组，要以人为本，制定合理的人员管理策略，考虑人员分工时要有全局观念，综合考量人员能力互补状况，尽量充分发挥员工的积极性。
　今天，本报通过整理曾报道过的用户案例，将为您整合不同行业企业在信息化建设方面的经验、方法，希望对更多企业朋友在IT采购时，得到一些启示。

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案例1：教育行业

　　　　　　　　智能IT管理“以一敌百”
　上海应用技术学院是2000年4月经教育部批准，由原上海轻工业高等专科学校、上海冶金高等专科学校、上海化工高等专科学校合并组建而成的全日制普通高校。
　为了提高工作效率，减轻管理压力，上海应用技术学院也一直在寻找更加高效便利的IT管理解决方案。在联想公司举办的一次培训会上，学校采购负责人经过通软公司工程师的介绍，对英特尔博锐技术在IT管理上的强大功能与技术优势产生了浓厚兴趣。
　随后从2010年9月至今，学校分批采购了共计510台基于英特尔酷睿博锐处理器的联想ThinkCentre M8200T和ThinkCentre M8420t电脑。其中380台用于学校图书馆中的公共机房，另外130台则分发给教师进行移动办公。所有计算机的博锐功能已全部激活。
博锐技术实现高效管理
　说起英特尔博锐技术的使用感受，以及项目实施前后机房管理的效果对比，上海应用技术学院图书馆技术主管孙勇有着极深的感触。
“因为学校机房的人员进出非常频繁，所以对机器的管理与维护很难到位。例如在资产保护方面，现在的机箱大都是免工具设计，而监控摄像头又存在盲区，硬盘和内存很容易丢失；在网络安全方面，公共机房的U盘与光驱都是开放使用的，而学生自带的软件或是移动设备往往会上传很多病毒；另外学生上机经常会遭遇各类问题，也希望能够提供互动性更强的远程协助功能。”孙勇说道，“这些工作给我们带来了很大的工作负担，要知道机房光是巡视一趟，即使什么问题都没有，至少也要花费20分钟。那时候我就在想，是否能够有一种技术，去对所有的电脑设备进行高效的维护管理？”
 “英特尔博锐技术的采用，帮助我们解决了硬件管理、网络升级、安全防护、带宽控制、远程协助等许多方面的实际问题，感觉非常不错。例如以前如果怀疑机器是不是被人动过，只能开机检查。如今博锐技术提供了报警功能，而且对电脑硬件配置的变化情况都有统计；以前机房遭受蠕虫攻击非常频繁，如今博锐技术可以隔离被感染的客户端，不仅为网管减少了很多麻烦，而且显著减少了病毒传播现象；在网络管理方面，我们也能做到对用户软件使用情况、上网情况的信息收集；在管理维护和软件升级方面，原来部署的时候困难很多，光是为每台机器设置密码这项工作就让我们非常辛苦。如今通过激活博锐技术并实行管理，几分钟就可以布置多达几百台机器，极大地提高了工作效率；还有每周五都要做的标准例行检查，自从有了博锐技术后也变得非常方便，大大减少了IT管理维护的时间。”谈到博锐技术应用带来的各种改变，孙勇显得兴致勃勃，“当时激活博锐技术后，连我都感觉很惊讶，居然会有这么多的管理功能！如今配备了380台电脑的机房，仅仅只要1个人来进行管理就够了。如果没有博锐技术的话，这些管理和维护工作可以说是不可想象的。”
　通过英特尔博锐技术和通软桌面远程管理软件，如今上海应用技术学院的公共机房已经实现了资产变更报警、自动生成资产报表、远程开关机、带宽管理、蠕虫病毒防护、远程协助、远程修复操作系统等功能，大大减轻了IT管理的压力。“公共机房的计算机使用率很高，而且学校规模越来越大，信息点和用户群增长都非常快，未来对IT管理的需求还会进一步提升。为什么我们要买支持博锐技术的电脑？因为一年下来从使用时间和采购成本综合考虑，这项技术为学校在IT管理和资产保护方面节省的时间、人力和费用，绝对可以说是物超所值。”孙勇说道。

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案例2 工程技术行业

     博锐技术带来轻松管理
       ——访北京首钢国际工程技术有限公司信息网络部部长  李东

　北京首钢国际工程技术有限公司（以下简称“首钢国际”），是由北京首钢设计院实施辅业改制后成立的首钢集团相对控股、经营者团队持股、技术管理骨干参股的国际型工程公司。首钢国际具有国家颁发的工程设计综合甲级资质，是北京市属企业首家获得此项资质的单位，
设备多，人员少，管理难
　首钢国际信息网络部部长、高级工程师李东告诉记者，作为公司的服务部门，信息网络部要保证整个公司的电脑及其他办公设备正常运转。然而目前整个信息网络部只有二十几名员工，其中还包括一些专业设计人员，真正负责设备维护的IT管理员只有三、四个人。李东表示：“作为工程设计公司，除了常见的办公设备之外，一些现场的设备也都要进行管理和维护，这就对我们的工作提出了很大的挑战。现在公司的电脑数量庞大，还有一些打印机等办公设备的更新及维护，也都是信息网络部的工作范畴。面对数量如此众多的IT设备，在需要更新换代时，光是统计所有设备的软硬件信息就很繁琐。并且由于各部门的人员经常外出、变动和一些设备需要在现场使用等不确定性因素，要想精准地统计出公司的桌面办公设备使用情况，工作量巨大。”
　李东介绍说，“这几年来，我们也一直在寻找能够更加有效帮助我们提高工作效率的解决方案。后来了解到，英特尔博锐技术的AMT主动管理技术，可以帮助我们解决这方面的困惑。所以，我们在去年尝试购买了100多台支持英特尔博锐技术的联想ThinkCentre M8300台式机。”

新电脑，新平台，新方法
　记者了解到，联想ThinkCentre M8300台式机采用了基于英特尔博锐技术的联想远程管理平台（LRM4.0），能够帮助 IT 人员充分利用硬件辅助安全性和可管理性功能的优势，提高他们维护、管理和保护商用电脑的能力。
　在谈到联想ThinkCentre M8300台式机的应用体验时，李东表示：“这批电脑从普通应用的角度来讲，跟其他电脑相比变化不大。但是如果从管理应用的角度来看，则给予了我们信息网络部很大的帮助。之前使用第三方软件虽然可以实现部分远程管理功能，但都只是基于软件层面的，有很多想要的功能还是无法实现，比如电脑在关机状态下就无法监测。但是英特尔博锐技术在硬件层面就能实现远程管理，在可操控性上做得更加彻底，即使电脑是在关机状态、操作系统无响应、硬件故障时，技术人员也能正常管理设备。从某种程度上说，这批支持英特尔博锐技术的电脑改变了我们原有的工作模式，不但有效地提高了工作效率，而且降低了运维成本，让IT设备管理变得更加轻松简易。”
　在谈及是否会应用英特尔博锐技术的其他功能时，李东介绍道：“目前光是英特尔博锐技术的AMT主动管理技术，就已经给我们带来了莫大的帮助。无论是设备的管理还是维护，可以说都是一种前所未有的新体验。我们也将陆续去探索英特尔博锐技术的其他应用，希望能找到更多适合我们的功能，早日帮我们实现智能化IT管理。”

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案例3 医疗服务行业

    架起“医”、“患”沟通的桥梁
——保定市第一中心医院信息化建设全面提升服务水平

　　对于那些着急就医的人群来说，最无奈的莫过于漫长的排队挂号。保定市第一中心医院通过网上预约挂号功能，有效避免了这一矛盾。打开医院网站，简单的几步操作，便可使患者坐在家中的电脑上轻松预约挂号，为患者节省了大量的宝贵时间。足不出户，患者就可享受该院全部34个门诊科室的130位专家门诊预约服务。
　　事实上，网上预约挂号只是保定市第一中心医院信息化应用成果的冰山一角。据介绍，在安全高效的思科网络设备的支撑下，所构建的信息系统在该院已涉及医、药、护、技等各个专业领域，医院信息系统整个流程分门诊和住院两部分。门诊通过挂号、诊断、缴费、检查检验、药品发放，住院流程中通过住院登记、科室入出、诊疗过程、检查检验、药品发放，来共同完成患者的整个住院过程。
　　医院信息系统的建设，是医院发展的重要标志，成功的信息化建设会给医院带来巨大的经济效益和社会效益。利用信息系统，对于医院管理、患者诊疗、药品、总务、物资、成本核算等各方面管理和业务实现都带来了巨大的变革，使医院向现代化、规范化、科学化发展，向低成本、高效率的模式转变。
　　该院信息科工程师宋亮介绍，在未采用信息系统以前，医院所有的流程均为手工方式实现，效率低下，患者诸多信息不能被各相关部门及时获取，导致了对病人病情不能及时掌握。“诸如此类问题，没有信息系统的支持，这么大的工作量去手工完成，效率和准确程度，可想而知。”宋亮说，“通过信息系统，患者的各种信息能够及时的被大夫获取，最大程度上缩短了病人的诊断时间，使病人能够得到及时有效的治疗。”
　　
　　思科设备提供基础支持
　　
　　如此缜密、全面的工作流程，必然需要强大的系统支持。
　　据介绍，医院网络采用了三层结构，合作伙伴——保定市世纪新岛网络有限公司提供了强有力的技术支持。整个网络拓扑利用生成树协议，最大程度上的支持了冗余。其中接入层采用的C2950/C2960交换机 、核心层的两台C4506交换机，利用生成树协议，建立了冗余的拓扑结构。首先交换机之间均为千兆网络连接，百兆到桌面，交换机之间的千兆TRUNK链路均提供了冗余。通过强大网络支持，使信息系统的各个终端连接到HIS服务器，保证了信息系统稳定、顺畅的运行。
　　宋亮说，从产品质量、解决方案、技术支持、售后服务等方面考虑，思科在业内占有很大优势，因此在系统中所用网络设备均选择了思科产品。
　　通过这些网络设备的使用，有效保证了信息系统7*24小时的不间断运行，数据传输稳健而迅速，信息共享及时、准确。宋亮举例说：“比如，在医生工作站与护士工作站之间，医生下达的医嘱需要及时被护士工作站提取并处理。因此医生工作站的信息要及时准确的链接到数据库，通过思科的网络系统，这些信息流均能畅通无阻，各工作站响应及时。再比如，医院经常要通过网络发送消息和文件，此种操作在某一时间点对网络的冲击很大，尤其是在发送文件很大，几个GByte的数据量瞬时发送。思科的网络系统对这样的瞬时负荷，均表现了出色的处理和传输能力，使数据能够准确、及时的发送到指定终端。”