当今企业有大量的软件即服务(SaaS)产品可供选择。SaaS提供商，比如Salesforce.com、SalesNOW和SugarCRM，开发了大量的预制SaaS应用，企业可以用其来运转业务。然而一些公司，比如Softserve，还有其他的公司，也提供了替代包，让团体开发者可以实施他们自己的高度自定制的移动SaaS应用。不管企业采取哪种方式，遵循最佳实践并了解不同类型的移动SaaS应用的优缺点很重要。

软件即服务(SaaS)应用开发以来，可以通过桌面浏览器进行访问，且应用数据攒处于提供商云端的数据库中。在这样的环境中要取得成功，SaaS提供商必须支持多浏览器。但是随着智能手机和其他的移动设备不断增长的人气，厂商最终扩展到不只是通过桌面访问，并开始提供移动SaaS应用，可以通过智能手机、平板电脑和任何他装有浏览器的设备访问。

开发者和应用提供商已经意识到开发通过移动设备浏览器访问的移动SaaS应用会受到很多的限制。这些限制包括快速存取的设备性能，比如指南针、相机和通知，他们得让软件开发者关注与SaaS应用的开发，可以通过移动设备内置的界面访问。

并非通过浏览器访问，而是通过内置在移动设备本身上的SaaS应用接口来访问，任何信息进入这个系统都要通过这个接口，通常是在SaaS云上的数据自动同步，反之亦然。

希望其应用能够访问移动设备性能的开发者以及希望提供不同移动设备的跨平台支持的人都应该考虑混合的方法。比如可以通过浏览器访问应用，也可以通过移动设备内置的容器来运行。

移动SaaS趋势

美国分析公司Forrester Research预测SS收益将会远远超过基础架构即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)产品的收益。这家研究公司也预测厂商的总体SaaS收益到2016年将会达到928亿美元。这要比整个封装软件市场多出25%还要多。

这项巨大收益的原因之一就是移动SaaS。波士顿研究公司Strategy Analytics的一项报告预测2012年中小型企业单独的就会在移动SaaS应用上花费大约37亿美元。IT研究公司Gartner也预测到2014年，90%的企业将会支持消费者移动设备上的协作应用。

Forrester对于目前的移动客户关系管理(CRM)解决方案的现状作出了评价，在其一篇白皮书中指出通过桌面的可用性功能和移动CRM应用之间的鸿沟要桥接起来还有很长的路要走。厂商有时候采用单一设备或者单一的操作系统策略，限制了SaaS CRM应用用户对于设备和操作系统的可用范围。这些评论也适用于其他的基于移动设备的SaaS应用，不仅仅是移动CRM应用。