作为经济发展的关键力量，中小企业管理者的信心指数是判断未来经济形势的一个重要指标。SAP最新调查显示，60%的受访者认为经济环境在过去三年内变得十分困难。更有 65% 的受访者预期，市场状况将在未来三年继续恶化。此外，与那些同行业规模更大的企业相比，中小企业可能面对更大挑战，因为在规模较大的企业中，只有 12% 的受访者认为未来三年的经济环境将更加困难。

  令市场感到振奋的是，这些受访的企业管理者对于未来 12 个月的公司前景依然信心十足。调查显示，72% 的受访者认为员工人数将在未来 12 个月中有所增长。

  SAP副总裁、中国区战略合作与渠道发展总经理潘应麟分享到，当被问及企业在未来一年内的业务重心时，55% 的受访者表示增加销售收入和利润是当务之急。不断上涨的工资成本和相对上涨的商品价格，使得55%的中小企业管理者将提高效率列为另一工作重心。此外，大量中小企业也在将目光投向国际市场，以期通过地域扩张来驱动销售和利润增长。

  在此项调查中，尤其值得注意的是，50%的受访企业高管表示所在企业计划更积极、更有效地使用创新技术。其中，64%的受访者表示他们现在比三年前更倾向于采用自动化任务和职能，以促进销售、提高效率和增强盈利能力。参与此项调查的一位来自俄罗斯医疗保健、制药和生物技术公司的高级管理人员表示，该公司在未来 12 个月最大的一个商机便是利用创新技术来降低成本和提高业绩。

SAP：与合作伙伴共赢

  作为全球领先的企业应用软件解决方案提供商， SAP的中小企业客户数已占整体客户数量的79%以上，是推动SAP业务迅速增长的主动力之一。潘应麟认为，尽管不同中小企业的业务模式和IT资源千差万别，但信息化需求却有很多相似之处，比如较低的总体拥有成本、项目的高度可预见性、投资价值的快速实现等。因此，中小企业普遍需要精益灵活、实施便捷且能够清晰洞察业务数据的解决方案。

  潘应麟进一步阐述，SAP深刻了解中小企业需求，并且长期深耕企业应用、商务分析、移动商务、云计算、数据库及技术平台等五大创新技术领域，为中小企业提供丰富、精准的解决方案。如今，大量中国中小企业正在受益于SAP Business One、SAP Business ByDesign、SAP Business All-in-One和SAP HANA Edge版本这样的创新解决方案。这些解决方案能够帮助各种规模的中小企业大幅缩减成本、提高运营效率、优化业务流程，并能够支持他们进一步的规模增长。

  
  在2012年中国合作伙伴CEO峰会上，SAP再度重申面向合作伙伴的三大渠道战略，包括联合创新、拓展各级渠道市场、加强合作伙伴培训计划等措施，帮助合作伙伴获得更多差异化的竞争优势，完善渠道覆盖，为中小企业提供更好的支持和服务。

  谈及SAP在中小企业市场的未来策略，SAP副总裁、中国区战略合作与渠道发展总经理潘应麟表示：“中小企业是中国经济和社会发展的重要力量，也是最具有创新活力的企业群体。中国中小企业综合竞争力的提升，需要政策力量、科技力量和人才力量等多重助力。基于对本土中小企业的密切观察，SAP坚持与合作伙伴通力协作，营建创新环境，挖掘创新需求，交付创新价值，帮助中小企业突破瓶颈，获得更多收入增长、规模扩大的机会。”