引言：随着SaaS的兴起，企业2.0社交化平台逐渐成为中小企业“青睐”的管理工具。


  对于中小企业来说，运用社交化工具升级管理方式，营造管理者与员工随时进行沟通与协作，增强信息交互，从而合力推动业务，已经成为企业IT管控趋势。作为人才管理品牌——北森tita，已经完成了从传统人才管理软件向企业社交化应用的迁移过程，tita，正在推动越来越多的企业用户迈向社交化时代。
　
  1月23日，北森tita事业部CEO张庆化在接受本报记者独家专访时分享了产品心得，“目前，tita用户数达到6000家，2012年，tita平台对外开放，企业用户可自由注册，用户通过免费使用进而了解tita，在云时代下，通过使用tita社交化工具，简化了企业IT管控，使工作流程更轻松，tita产品价值正在通过不断积累的客户得以显现。”
　
　北森启动新战略布局
　
  北森，是以国内首推人才测评业务起家，这个拥有十年人才管理经验的企业，已经从当初的概念普及，发展到现在依托互联网、移动互联，实现了从传统软件安装版迈向云计算模式的IT应用。2010年，北森构建了国内第一个社交化人才管理平台tita，完成了从人才测评到人才管理的战略转型。而这种转变，北森内部被认为是“真正能够改写行业”能够将人才管理推到全行业的管理模式。

　
                                       北森titaCEO张庆化

  2009年，带着积累于Yahoo、Myspace成熟的技术经验，张庆化加入了北森团队，担任起北森CTO，而当时对他最大的吸引力就是“北森正在谋划基于云计算的产品”，这让一个技术行家在面对拥有无限增值潜力的产品时兴奋不已。时隔四年，伴随着tita的成功运营，张庆化的事业路线图也随着北森的不断壮大而蒸蒸日上，2012年7月，北森宣布tita独立划为事业部，张庆化肩负tita事业部CEO重任。

  至此，北森产品战略布局由此展开。张庆化表示，“目前公司业务划为两种模式，tita是基于互联网模式产品，而传统的人才测评则更倾向于企业软件。”
　
  如果从企业应用的角度来说，tita目标直指中小企业，传统人才测评软件针对大型企业。

北森的“野心”
　
  那么，北森的战略调整是基于哪些方面的考虑呢？张庆化进一步说明，我们知道，企业在以前使用一套软件，成本高、实施周期长、同时要进行人员培训等，北森为什么要引入tita，北森看到，企业软件社交化是必然趋势，基于互联网的SaaS应用，正是可以将人才管理需求与用户体验完美结合。所以，当初就把tita规划为人才管理门户，员工只要登录tita，就可以完成所有人才管理业务，这就是战略调整的根本。
　
  在执行方面，北森将FaceBook、人人网、新浪微博等最新用户体验融入到tita产品研发中，力求为用户推出“像玩微博一样工作”的企业社交工具，让整个人才管理社交化。同时，为确保信息交互的及时有效，tita实施了与人才管理软件、微软CRM等主流企业软件的对接，软件数据能够输送到tita上，同时tita产生的数据也可及时回馈，使得信息流更畅通。
　
  张庆化现场举例说，像人才招聘软件，HR要安排面试活动，面试完成后，信息会输入到tita上，可设置成任务，部门相关负责人就会接收到。对于应聘者的简历，在tita上也可以直接给应聘者回复。通过tita协作平台，使内部信息交互更及时，同时也可通过手机等智能终端进行交互。
　
  此外，许多企业都安装了微软CRM，在企业内部，CRM通常是销售人员使用，做客户关系管理，跟踪客户线索。有时销售部门也会与产品部或实施部门协作，但这些部门平时并不使用CRM，这就存在一个沟通环节问题。而tita正是可以解决这个问题，销售人员通过CRM发出协作信息，产品部人员就可以通过tita平台进行互动，这对于企业内部协作是一个极大的提升。这一切都源自我们已经做到的，CRM与tita之间的信息流交互畅通。

释放人才管理“正能量”   
　
  2012年，tita平台对外开放，企业可自由注册免费使用，这让张庆化团队无形中积累一大批潜在客户。张庆化认为，北森做人才测评软件拥有很多中大型企业，这部分用户目前正在使用tita，这些大企业常态的需求是，老板的声音如何能够有效的传递下去，一位企业负责人感叹道，“外部沟通比内部沟通更轻松，”看似一句玩笑话，但这种无奈之举也恰恰制约了企业发展，而这些企业使用tita后，使得老板与一线员工的交流更有效，通过tita平台使沟通扁平化，从而释放了人才管理“正能量”。
　
  对于未来规划，张庆化指出，目前在全国将开展战略合作伙伴招募计划，比如远程电话会议、远程视频会议等厂商都在陆续开展深入沟通，目标是通过战略合作能够将产品更完善。



记者手记
　随着微博、SNS等社交平台的极速发展，沟通与分享让企业社交化变得更为活跃。移动应用正在成为企业未来的主要办公方式。作为企业，深谙此发展趋势，不断创新的管理方式，使更多企业分享到IT新技术带来的乐趣。而对于以技术创新为驱动力的IT厂商而言，谁的应用与服务更完善，谁就会倍受青睐。



张庆化

  北森CTO、titaCEO,  毕业于北京邮电大学，获得硕士学位，曾任Yahoo China! 搜索竞价事业部架构师，MySpace China！开发总监；2004年加入Yahoo China！负责搜索竞价业务架构，2007年加入MySpace China创始团队，远赴美国MySpace总部，成为最初将MySpace网站从美国迁移至中国成员之一，后续负责过分布式缓存体系，9911微博；并在MySpace完成搭建中国第一个互联网开放平台，2009年从互联网企业转战企业软件领域，加入北森，带领技术团队，将企业软件互联网化，搭建中国第一个人才管理云计算平台；并于2011年推出国内首个企业社交网络——tita，引领了国内企业软件社交化的趋势。