全球领先的开源解决方案供应商红帽公司近日宣布，通过扩展其技术客户管理服务组合扩大对其企业客户的支持提供范围。红帽现可提供以云计算、虚拟化和存储为重点的技术客户管理服务，以满足客户的需求。
 
       红帽于2001年首次建立了其TAM方案，迄今为止，它已提供了以平台和中间件部署为中心的TAM。由于红帽的产品组合已扩大到包括云计算、虚拟化和存储解决方案，红帽的的客户自然就表露出了对附加产品重点领域方面的专家的需求。
 
       红帽客户门户网站于2011年和2012年被支持专业人员协会（ASP）认定为最佳在线支持网站。红帽全球支持服务团队还于2011年被评为HDI团队卓越奖中的卓越支持领袖奖，并且还于2012年被IDC客户满意度研究“认定为企业软件支持服务的最佳执行者。”