“朝阳”产业中的领跑者
作者: 广
责任编辑: 阚智
来源: 中小企业IT采购
时间: 2007-04-09 14:25
关键字: 赛捷,CRM
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成立于1981年,总部设在英国伦敦的赛捷(Sage)软件公司,目前是专注于中小企业的管理软件解决方案提供商之一,专门为成长型企业提供相关的产品和服务。在中国国内长达8年的经营,Sage面对众多中小企业用户日益增长的业务发展需求,依托自身对软件市场的深入理解和洞察开发出了Sage X3 ERP、SageAccpac、Sage CRM、SalesLogix、ACT等核心方案,在提高企业用户运营效率的同时,帮助企业用户提升市场竞争力。
赛捷软件公司的CEO周强说:“Sage在全球的经营模式称之为地域化经营的模式,坚持全球化的品牌,本地化的经营即本地化解决方案、本地化合作伙伴和本地化管理。”总所周知,理念和现实之间是存在差异的。就目前国内的管理软件市场来看,各个厂商正在经历着价格战的困扰,让管理软件的厂商们无暇顾及到企业用户需求的其他方面,如:后期服务、业务整合的提高、产品缺乏持续的增长力等等问题。
而正是因为此,在市场为赛捷留下的空间已经有限;渠道经销商也都有各自的归属;优质的企业用户可以说改上管理软件的都已经用上了的情况之下,为什么赛捷在这个时候进入中国市场?笔者认为原因有两点:首先,Sage认为目前的管理软件市场分为两类:一是新增市场。指新成长中还未购买或者使用软件的企业用户;二是替代市场。指原先已经使用或购买软件的企业用户,因为原来产品在功能、技术、服务等方面已经不能够满足企业发展的需求而需要重新购买软件。其次,得益于赛捷持续的产品服务增值能力。如果企业用户第一次购买Sage的产品,投入比重会很小,但是他能够让企业用户,尤其是中小企业用户在日后产品升级、业务环境整合、服务等方面保持企业持续的增长力。大大减少企业开支的情况下满足企业用户针对管理软件方面的需求和应用。正是这一点让Sage在如此饱和的状态下保持自身的价值竞争优势。
以SalesLogix为例。SalesLogix目前是适用于中小企业的CRM解决方案。SalesLogix 能够为中小企业用户提供销售、市场、支持、电子商务等组件,帮助企业更好地整理和管理客户信息资料,从而改善客户关系。此外SalesLogix提供了常用的、可靠的、可定制的功能模块,并且可通过电话和手持设备的无线连接与Web进行无缝集成,拓展前台办公系统,使销售人员随时随地都可使用。
目前Sage的管理解决方案覆盖了ERP、CRM、HR、E-Business、项目管理等功能,并且针对行业特殊需求提供行业解决方案,来保证企业用户投入能够在较短的时间内,在不浪费过量人力、物力的情况下随着企业自身的发展而增进其在竞争方面的优势。
好的产品不等于好的未来。在中小企业用户关注投入产出比的今天,Sage要想作为领跑者,他的持续增值模式是否被企业用户所接受还需要时间的检验。所幸,企业用户的观念已经发生了改变,因为每个企业都想做大做强,今天他们可能只是在和国内客户打交道的同时,也已经开始了想国际市场的拓展。而其他厂商也同样注意到了企业用户在观念上的改变。未来的竞争恐怕不仅仅停留在价格这个层面上,而是一个全方位的竞争,服务、技术、整合等等都将继续考验着厂商们的热情。
赛捷软件公司的CEO周强说:“Sage在全球的经营模式称之为地域化经营的模式,坚持全球化的品牌,本地化的经营即本地化解决方案、本地化合作伙伴和本地化管理。”总所周知,理念和现实之间是存在差异的。就目前国内的管理软件市场来看,各个厂商正在经历着价格战的困扰,让管理软件的厂商们无暇顾及到企业用户需求的其他方面,如:后期服务、业务整合的提高、产品缺乏持续的增长力等等问题。
而正是因为此,在市场为赛捷留下的空间已经有限;渠道经销商也都有各自的归属;优质的企业用户可以说改上管理软件的都已经用上了的情况之下,为什么赛捷在这个时候进入中国市场?笔者认为原因有两点:首先,Sage认为目前的管理软件市场分为两类:一是新增市场。指新成长中还未购买或者使用软件的企业用户;二是替代市场。指原先已经使用或购买软件的企业用户,因为原来产品在功能、技术、服务等方面已经不能够满足企业发展的需求而需要重新购买软件。其次,得益于赛捷持续的产品服务增值能力。如果企业用户第一次购买Sage的产品,投入比重会很小,但是他能够让企业用户,尤其是中小企业用户在日后产品升级、业务环境整合、服务等方面保持企业持续的增长力。大大减少企业开支的情况下满足企业用户针对管理软件方面的需求和应用。正是这一点让Sage在如此饱和的状态下保持自身的价值竞争优势。
以SalesLogix为例。SalesLogix目前是适用于中小企业的CRM解决方案。SalesLogix 能够为中小企业用户提供销售、市场、支持、电子商务等组件,帮助企业更好地整理和管理客户信息资料,从而改善客户关系。此外SalesLogix提供了常用的、可靠的、可定制的功能模块,并且可通过电话和手持设备的无线连接与Web进行无缝集成,拓展前台办公系统,使销售人员随时随地都可使用。
目前Sage的管理解决方案覆盖了ERP、CRM、HR、E-Business、项目管理等功能,并且针对行业特殊需求提供行业解决方案,来保证企业用户投入能够在较短的时间内,在不浪费过量人力、物力的情况下随着企业自身的发展而增进其在竞争方面的优势。
好的产品不等于好的未来。在中小企业用户关注投入产出比的今天,Sage要想作为领跑者,他的持续增值模式是否被企业用户所接受还需要时间的检验。所幸,企业用户的观念已经发生了改变,因为每个企业都想做大做强,今天他们可能只是在和国内客户打交道的同时,也已经开始了想国际市场的拓展。而其他厂商也同样注意到了企业用户在观念上的改变。未来的竞争恐怕不仅仅停留在价格这个层面上,而是一个全方位的竞争,服务、技术、整合等等都将继续考验着厂商们的热情。
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