随着经济全球和信息民主化的发展，互联网一步一步地改变了人们的生活方式。对于中国互联网领域的企业来说，增长速度往往赶不上企业对业绩增长的期待。互联网企业一方面要通过多元化来拓展业务模式，更要依赖于数量巨大的忠实用户得以生存。这部分数额巨大的忠实用户是一笔尚待开发的资源，是其他业务的发展基石。因此，互联网企业要发展壮大，也要和其他行业一样加强对客户的管理。

北京了如科技有限公司（下面简称：了如科技）立足o2o营销领域，开拓万券电子凭证管理平台华北区市场，针对连锁商家、企事业单位，推出基于电子凭证（短信、彩信、二维码）方式，帮助商家用户开展日常业务，进行事务信息化管理，构建会员制模式，并结合企业实际情况，量身创建营销活动，挖掘会员潜在价值，提升企业营业额及企业形象。

了如科技希望通过CRM来实现对商家用户的全方位管理与销售跟踪，同时集团总公司希望通过一个统一的平台对各个分公司、门店、管理员、操作员等进行权限设置、客户关怀、信息共享、销售过程管控等等。通过对资金流、信息流的控制，有效地对各分公司、各门店进行科学管理。

在选型过程中，了如科技看重百会CRM性价比高的优势，同时发现百会CRM在功能上和了如科技自己的客户管理模式高度吻合。而且百会CRM定制性强，不同的部分完全可以定制出来。于是，在跟百会销售人员接触了一周之内，果断签约。

360行，行行都用百会CRM！未来，百会CRM将充分发挥在客户管理、销售过程管理方面的产品优势和客户经验，帮助互联网企业加强客户粘度，创造更佳效益。