用户代表：北京中天建中工程设计有限责任公司
发言人：中天建中 信息中心主管
桂晨雄

   北京中天建中工程设计有限责任公司隶属于中国勘察设计协会，是综合甲级设计单位。经营范围主要为：工程勘察、建筑、市政、园林工程设计、工程咨询、建筑工程、市政工程的总承包等。

用户需求

   中天建中分别有两个办公地点，其中一个办公区域有50多台电脑，局域网有路由器和交换机。一台域服务器，几台打印机服务器，这其中包括四五个部门的网络运行。另外一个办公区域包括大概20多台电脑、路由器、交换机、一台域服务器和几台打印机服务器。配置架构上两个办公区域差别不大。

   需求一：由于两个办公区域终端数加起来不少，公司想要实现全网的安全管理并不是一件容易的事情，因此希望能够找到一个比较行之有效的安全管理工具。

   需求二：近段时间以来，公司内部邮件系统垃圾邮件成堆，占用了资源不说，还影响员工正常的办公。彻底解决目前垃圾邮件的侵扰问题也是刻不容缓。

   需求三：公司在病毒的防护上经常发现目前使用的安全软件对于新病毒的防护总是存在一定的滞后性，防护上总是不到位，因此希望有安全厂商能够解决这样的安全困扰。

   需求四：此前公司一直没有自己的网站，近来由于业务的需要，正在考虑构建自己的网站，在这个过程中，公司发现邮件服务的安全防护甚至不亚于文件服务器的安全防护，所以希望得到一套针对邮件服务器的安全防护策略。当然此前提到的另外三个需求，如果能够整合在一起就更加完美了。

产品需求

   1、公司的内部邮件系统垃圾邮件成堆，通过一些安全技术手段能够尽可能减少垃圾邮件的数量。
   2、WEB服务器的防护对我们公司很重要，如果安全产品能够将WEB和邮件系统整合起来，通过统一的安全设备进行管理就方便多了。
   3、能够在公司局域网建立立体式防杀措施。
   4、现在的安全产品对于新病毒的防护总是存在一定的滞后性，希望安全厂商对此能够有所改进。
   5、由于公司电脑台数太多，实现全网的安全管理是我们对安全产品的重要考核指标。
   6、安全产品应该具有更好的兼容性，这样可以大大方便用户的使用以及管理。

厂商代表：趋势科技中国有限公司
发言人：趋势科技中国有限公司销售工程师
梁虹

   信息安全目前已经成为企业最为关心的问题，不管是大型企业还是中小企业信息安全都已经被提升至了战略层次。网络安全对企业来说已经是件刻不容缓的事情。

   目前威胁网络安全的主要有六大因素：信息泄漏、资源滥用、拒绝服务、网络破坏、效率下降、内控缺失。而手段则通常表现为：恶意代码、间谍软件、垃圾邮件，其实防止这些攻击的办法也不是很复杂，简单说就是确保邮件内容安全、Web访问安全以及不断变化的符合性要求。

   对于中小企业来说，各种网络威胁造成的业务中断，将产生大笔的直接损失，而导致这种现象出现的原因，一部分是由于公司内缺乏技术人员针对性解决问题，还有另一部分因素就是企业用户没有使用任何网关产品。

   对此趋势科技为中小企业用户提供了整套解决方案：即多层次、全面性、主动式、服务可靠性四个层面帮助用户屏蔽网络威胁。

   具体来讲，企业用户担心网络安全威胁将导致业务损失，通过多层次可以解决这一问题，就是防护全面的解决方案，注重防毒的层次；对于中小企业没有足够的资源应对当前威胁，全面性即功能多样、管理自动化、部署和操作方便可以帮助企业；而主动式则体现在能尽早发现问题，提供监控服务，使趋势的安全产品能够真正为用户提供灵活实用的顾问式专家服务。

   趋势科技安全框架建立了完善定义的安全策略的关键组件。由此创造了达成组织目标所需的协同能力。全时监控企业内网和互联网上的各类威胁。具体功能分为：高准确地实时检测已知和未知威胁；保证连接到网络上的每一个设备符合安全规则；隔离被已知威胁感染的设备或防护组件过时的设备，直到威胁被清除或防护组件被更新；通过一经查出威胁即阻止来防止损害；守卫每一个网络结点；提供快速的爆发响应以及隔离感染的网段；快速地恢复受损设备；自动清除病毒、蠕虫、木马和间谍软件；从管理和非管理端移除威胁，即使是远程设备。

   通过趋势科技企业无忧安全软件包+网关安全软件/硬件来实现+安全专家服务，就构成了趋势科技为企业用户提供的无忧安全方案。

   针对全新的各类安全威胁和攻击，帮助客户有效监管和达到三个根本性的健康指标要求。即：灾情频率、停机时间、影响范围。

   趋势科技“无忧安全”解决方案可以提供针对多种网络威胁的全面防御，而这些网络威胁是制造企业必须面对的威胁种类。

   “无忧安全”解决方案对于中小企业用户非常适用，其一站式管理，简单易用；整合式安全防护，集成了邮件、病毒、内容过滤、URL过滤、钓鱼程序等的全面防护，为缺乏专业技术人员的中小企业提供了整套安全方案，不仅包含内容安全，同时还囊括了策略管理；一旦出现网络攻击，“无忧安全”解决方案可以提早发出预警，避免疫情地爆发，并具有自动恢复和清除功能。除此之外，“无忧安全”解决方案对于中小企业来说具有较高的性价比，可以为企业带来高投资汇报率。

现场互动

   用户：在目前的企业环境中，PC的配置不是很高，如果选择了趋势的这款产品，对网络、硬件资源的占用会不会很严重。

   梁虹：这是一个技术性很强的问题，当然安装这款产品后对系统进程和资源会有一定程度的占用，但对于用户来说，基本上是感觉不到的。举例来说，银行的ATM机上很多都采用了我们的产品，其电脑系统多为Windows95或者98，安装趋势安全产品后对实际使用不会造成任何影响。

   用户：我们公司在南方和北方都有营业部门，服务器设在武汉，但我们现在遇到一个问题就是北京这边使用的是网通的产品，而南方则是电信的，彼此之间的网络访问速度不是很顺畅，有没有一些方法可以解决这一问题。

   梁虹：可以使用网络加速器等设备解决这一网络瓶颈问题。


   用户：除了单机的安全之外，在具有一定规模的公司里，都希望能够通过技术实现统一发布或者部署某些应用，如微软补丁等，趋势提供的产品有没有这一功能呢。

   梁虹：这个问题分为两点，其一就是管理功能，趋势的产品能够通过统一的平台对网络进行日常的一些维护和管理，比如说杀毒软件的定时升级等等。另外一点就是应用或者补丁的统一安装，对此趋势的产品有一项功能是随时查找系统存在的漏洞，扫描发现漏洞后，安全厂商通常不赞成产品自行为系统打补丁，因为目前一些中小企业安装的并非正版操作系统，自行打补丁后，有些可能会导致系统不能正常运行。因此我们采用的形式为通知用户其系统存在哪些漏洞，可能遭受攻击，同时也可以辅助用户搭建微软免费提供的打补丁系统，安全性是绝对有保障的。