戴尔“未来就绪的IT”理念致力于通过融合的IT系统，配合以服务为中心的软件，以自动化的方式为企业提供产品服务交付以及生命周期管理。

私有化以后的戴尔，提出企业级战略变革，为了帮助客户利用信息技术提升企业效率，2014年初戴尔提出“未来就绪的IT”理念。2014年新的旅程已经过半，本报记者专访了戴尔中国企业解决方案总经理曹志平，谈到了戴尔如何利用“未来就绪的IT”帮助客户快速适应瞬息万变的市场需求。

■本报记者  王海峰

云计算、大数据、移动互联、软件定义等正在改变IT行业的游戏规则，面向未来的IT运营，正在从以架构为中心的IT向以服务为中心的IT转变。IT交付的是服务，IT也是推动业务不断成长的力量。引领企业客户在务实的道路上前进，让技术真正与业务流程相匹配，从而释放出创新的潜能，正是戴尔的愿景。因此，戴尔“未来就绪的IT”的解决方案重新描绘技术和IT的边界，给企业客户提供了前所未有的价值。

核心：模块化  集成化 自动化

曹志平表示，戴尔提出“未来就绪的IT”理念以来，推出了一系列针对不同行业不同类型的解决方案。这些端到端的解决方案可以帮助客户实现灵活的、弹性的、以服务为中心的IT，让传统IT更具效率，让新IT更加切实可行，主要突出三个重点：一是集成化，二是模块化，三是自动化。

首先，在集成化方面，戴尔构建在开放标准上的软件和系统，能够快速调整，满足不断变化的需求。最近，戴尔宣布推出很多有针对性的集成解决方案，比如面对数据库，推出了集成微软SQL Sever、Oracle数据库等解决方案。戴尔还与Nutanix公司推出一套CX系列软件定义存储的集成化解决方案。戴尔帮助客户采用更多集成化的解决方案，使得客户在部署应用、工作负载等领域不断顺应自身业务发展，并帮助客户提升工作效率。第二，在模块化方面，随着工作负载和预算的变化，戴尔架构能够经济快速地扩大规模或缩小规模，戴尔端到端的解决方案，覆盖范围涵盖服务器、存储和网络。第三，在自动化方面，戴尔软件定义的系统能够简化IT的运营和服务的交付，同时，戴尔不断推出很多新的管理工具，帮助客户应用新的IT技术进行日常的维护和管理，让客户把更多的时间和精力投入在自身的业务上。

可以看出，戴尔的“未来就绪的IT”理念主要是围绕这三个方面来打造，通过融合的IT系统，配合以服务为中心的软件，能够以自动化的方式为企业进行服务交付和生命周期管理。

特色：定制化方案满足不同用户

面对数据的急剧增加，现在很多客户数据中心规模越来越大，戴尔会帮助各种类型的客户打造配合他们自身业务发展、最完美搭配业务流程的IT系统。曹志平认为“戴尔的工作重点不仅是服务好这些具有超大规模数据中心的客户，同时也有各种定制化解决方案来满足各类企业用户的需求。”

针对初创型企业以及业务不断成长的中小企业，戴尔帮助他们构建符合自己业务发展、富有弹性的IT架构。对于具有超大规模数据中心的用户，他们很关心服务器的管理、日常维护等问题。同时，因为数据中心规模比较巨大，这些客户会提出一些关于数据中心独特的要求，从服务器到存储到网络。戴尔智能基础架构，为复杂的工作负载提供计算动力，通过高效的系统管理，将日常功能自动化、加快部署速度、简化资源配置，从而提高运行效率，同时戴尔提供具有全球领先能源效率的平台，降低了成本，使他们消耗更少的资源完成更多的运算，利用领先的虚拟化解决方案实现敏捷的资源管理，从而提高生产力。对于这些拥有超大数据中心的客户而言，戴尔从软硬件、服务等全方位配合他们的业务需求。

优势：融合方案  推动应用

让企业充分利用技术的创新，并通过业务流程和模式的不断演进来创造价值。戴尔“硬件+软件+服务”的融合解决方案，也是戴尔的优势，戴尔希望通过IT技术发展帮助企业推动业务发展，体现新IT的价值。

在硬件方面，戴尔的表现和市场声誉有目共睹，全球每4台服务器中就有1台来自戴尔。IDC2014年第一季度亚太区x86服务器市场季度跟踪报告显示，戴尔以20.2%的市场份额继续领跑x86服务器市场，这已经是戴尔在中国连续8个季度x86服务器出货量第一，也是连续三年稳居中国市场年度出货量第一。同时戴尔在8个月内先后推出了9个产品，打造出最强大的存储产品组合。“这几年我们不断听取客户的反馈，客户最关心的还是他们自己的应用以及业务流程。对于IT基础架构的要求就是能否做到配合他们自己的业务流程和应用，用基础架构的优势来推动应用，并使这些应用更好的推动他们自身业务的发展。所以，戴尔无论自己研发，还是通过一些收购、并购，或是选择一些有针对性的具有独特价值的厂商合作，不断加强戴尔具备传统优势的硬件和客户非常关心的软件方面的融合，并推出软硬件相结合的融合性解决方案。”曹志平这样谈到。比如，戴尔收购了AppAssure之后，推出了重复数据删除解决方案。从解决方案角度来讲，围绕像Compellent和EqualLogic等推出存储解决方案，运行在戴尔自身的硬件平台上。另外，在服务器产品解决方案中，与微软、Oracle合作推出更适合推动用户应用的软硬件融合的解决方案。

曹志平强调融合解决方案的关键在于，戴尔通过推动融合的解决方案，可以让用户不需要把太多的精力花在软件或者硬件方面，而是集中精力推动用户自身的业务，包括业务流程的打造、自身业务的销售以及市场推广。用户通过利用戴尔的解决方案，帮助他们更好的提升管理的效率，以及整个应用和业务流程方面部署的灵活性，最终客户利用戴尔的技术来提升自身业务，实现不断发展。

关键：软件定义的实质还是应用

就在前不久，戴尔发布了软件定义存储的系列解决方案。软件定义是今年的热门话题，对此，曹志平认为，软件定义存储这个概念是对软件定义网络、网络定义数据中心这些行业用语的延伸。软件定义存储的核心就是以应用为中心的存储。对于客户来说，关注存储解决方案的关键在于如何帮助自身的业务和应用。戴尔软件定义存储的理念就是帮助用户更好地利用服务器内部的磁盘空间，提升应用的性能，简化部署。戴尔一直都是以客户为中心，提供给客户更多选择或者是根据客户的具体需求，提供最合适的解决方案。近日，戴尔与包括Nutanix公司在内的合作伙伴一起，为用户提供融合戴尔硬件、服务以及专业支持在内的多种软件定义存储（SDS）解决方案。戴尔关于软件定义存储领域广泛而开放的方案包含与开源平台以及管理程序的融合，并提供一系列以客户为中心的软件定义解决方案并满足不同业务需求。全新的融合设备将通过简化部署、管理以及按需扩展的特性使众多寻求集成IT应用的用户获益。戴尔的宗旨是更大程度满足用户的需求，帮助客户找到最适合企业业务需求的针对性解决方案。

重点：落地案例体现价值

戴尔致力于为用户提供更好的服务，为用户将打造具有更高弹性，更高灵活性的IT架构。为此，曹志平列举最近的客户案例，如北京和利时系统工程有限公司很早就部署了ERP系统，随着业务的成长，数据量不断增加，业务更加复杂，原有系统反应时间、数据处理的速度显得力不从心。针对客户遇到的挑战，戴尔推出的SAP HANA解决方案，在基于现有系统条件下，不需要采购很多软硬件，提升了整个ERP系统的处理性能。

   中国电能成套设备有限公司向戴尔提出打造真正的端到端的解决方案需求，包括从VDI前端的客户端设备到整个数据中心后端的服务器、网络、存储整体的一个解决方案。最终戴尔成功地交付了一套瘦客户端的解决方案，包括相应的软件部署、整个数据中心PowerEdge服务器、戴尔EqualLogic存储、相应网络设备。客户不需要花费更多时间精力花在与不同产品和解决方案的厂家沟通上。

除了企业IT方面的应用和需求，戴尔还和一些高校合作，搭建了很多高性能计算的集群系统，比如与华东理工大学超级计算中心合作，打造了高性能的计算集群，助力华东理工大学充分利用好高性能集群做好科研，提升科研方面的数据分析能力，推动实验进展，帮助学校教授、研究生更快地利用数据分析的结果推出相应论文，尽快把这些理论转化为具体的产品推向市场等。客户给予了戴尔非常好的反馈。

记者手记：

在与戴尔中国企业解决方案总经理曹志平的访谈中，曹志平提的更多的是一切以客户的应用、IT推动企业业务流程出发，以及面向未来IT的理念落地，帮助客户打造一个更好的具备高效、高弹性、始终面向未来的IT技术架构，让IT与企业业务更加匹配，让新IT更具有效率，更切实可行。可以看出，私有化之后的戴尔，在对企业级市场转化的过程当中非常重视市场的重点、产品策略的差异化，通过产品的丰富以及创新的技术，提升更多的市场竞争力，从以服务器存储网络架构为中心，向着以服务为中心的IT迁移。而这一切，都是围绕服务客户，以应用为中心的基础来进行。■