微软最近一段时间一直是国内IT行业关注的重心，从印度裔新CEO纳德拉的上任，到终止WindowsXP的服务，到高达1.8万名员工的裁员，以及最近的微软反垄断调查，都让微软这个成功的IT帝国被无数的用户和合作伙伴重新审视。与之相对应的，微软新CEO上任之后大刀破斧的改革，其幅度也远远超过之前所有人的预计，九英寸以下设备将得到微软历无前例的免授权费，新收购的诺基亚被裁员九成，OFFICE进入云订阅时代，不难看出，微软这个身躯巨大的帝国，正在进行着艰难而痛苦的转型。

目前微软面临着诺基亚消化不良、稳定营收的Windows操作系统未来可能向免费时代低头自断现金流、业务发展方向不明确，客厅争夺战机会渺茫等多重问题的挑战，而对国内市场来说，用户面对微软更多的态度是困扰。

受盗版影响 营收仅与荷兰相当

没有操作系统的电脑不过是个盒子，这使得Windows自进入中国不久，就让用户不再有其他选择。但其全球同步的价格对于中国用户来说成本高昂，WINDOWS 98作为微软首款在中国强力推广的操作系统，售价达到了惊人的1998元，这个价格不要说在当年，就是在通胀严重的现在，仍然是个天价。对于购买硬件就已经捉襟见肘的国人来说，花那个钱买个操作系统纯属是脑子有病。

这样直接导致的后果就是2011年，时任微软CEO史蒂夫?鲍尔默向员工表示，受到版软件影响，微软在中国的创收甚至低于荷兰，荷兰的人口总数仅为中国的1%，中国的PC销量则与美国相当。据反盗版软件行业组织商业软件联盟的资料显示，新兴市场占据全球在用PC的56%，占据盗版软件的73%。微软的资料显示，在该公司2013财年778亿美元的营收中，中国、巴西和俄罗斯均“超过”10亿美元。相比较之下，苹果2013财年在大中华市场(包括大陆、香港和台湾地区)的营收达到270亿美元。

盗版打击了微软，

和他的中国竞争者

中国市场微软的收入不及荷兰，但微软仍旧对中国市场不离不弃，始终保持着“且行且珍惜”的态度。免费，这两个字合在一起，对于消费者来讲，大多数时候是好事。但免费时代的先行者，既不是用免费杀毒软件打败卡巴斯基的360杀毒，也不是腾讯、巨人这些打着免费吸血的互联网公司，而是微软面对的大规模中国盗版用户。

有句原来听的非常多的话叫“先有盗版，后有微软”，早期便宜的盗版光盘，使得几乎零低成本的Windows配套软件在中国培养了大量的忠实用户，从Windows到OFFICE到微软的其他配套软件，中国用户在之后的应用习惯上，全面配备了微软的软件产品，但采购成本，一张光盘就够了。

众所周知，中国是盗版重灾区，一份国内卖到数百美元的操作系统，国内盗版只要几块钱，没有更换硬件限制，没有安装电脑台数限制，只要光盘不坏，盗版用户想装多少台电脑都不是事。这样的结果好的地方是低在本的操作系统中国的IT行业发展非常迅速，但恶果却来得更迅猛。

时至今日，中国的IT硬件厂商占据了世界上绝大多数硬件的代工制造，华硕技嘉等硬件品牌深入全世界用户的心中。与之相对应的，中国的软件市场除了杀毒软件之外，可用全军覆没来形容，无论是WPS还是其他各种软件，都随着WINDOWS的低成本普及和配套性被用户拒之门外。杀毒软件则因为盗版无法每天更新病毒库，起不到安全防护作用，用户不得不购买正版软件。这直接导致了中国在硬件进入瓶颈期之后，在软件应用 上全面的走向了模仿，失去了自身的核心竞争力。

无竞争下的特色正版推广方式

借用百会CEO刘建华在CRM发布会上曾提到，在中国公司要上市，在筹备阶段第一件要作的事儿就是购买微软的正版操作系统，因为你的公司上市必然会被微软关注，如果你不是他（微软）纪录在案的客户，或者采购与实际规模差距明显的话，微软就会打着反盗版的旗号，来收保护费。每一家上市企业都交过保护费，过不了这一关，企业休想上市成功。

刘建华用的保护费三个字很有特点， 只要你被微软盯上，那么就要交保护费，本着打击盗版的原则，多年以来，微软仅在与亚都和盛大等极少数的案子上，因为大环境的不同，而起诉失败。而相对应的，微软在国内采用如此的商业模式，以及如前些年的黑屏事件，WindowsXP的单方面终止更新事件等多种手段，在其他正常的软件公司几乎是不可能看到的，多年以来，能够如此替用户进行选择的，除了微软之外，只有腾讯那个“十分艰难的决定”。并且微软在实际的维权过程中，往往还被认为在案件中扩大受损失的规模，这就让正当的维权中带上了前面刘建华所说的“保护费”性质。

微软在用自己的脚步将正版化推进从政府到央企，再到民营大企业，然后在更大范围内的企业推行正版，最终到消费者。但无论是黑屏事件，还是上门维权，微软的行为对中国用户而言都显得过于与众不同，让很多人接受不了。

正版？盗版？

场景不同定义不同

随着IT硬件设备价格的大幅下降，以及移动时代的到来，员工的办公地点灵活性增大，办公场所受物质界限的制约越来越小。采用BYOD工作方式的员工也越来越多，大约十年以前，很多互联网公司，就对员工使用自有笔记本电脑设备提供补贴的方式来规避正版问题，而且笔记本电脑大多装有正版操作系统。

BYOD(Become Your Office Device)即在你自己的设备上安装很多公司的软件，以便可以让你使用公司的资源。当员工的设备比如iphone上安装了这样的管理软件，员工自己的手机就变成了公司的手机，那个Agent就不停的和服务器同步（不知道同步的程序和数据的细节）。虽然这是一个员工的“Own Device”，但此时BYOD从“Bring Your Own Device”变成了“Become Your Office Device”。（来自百度百科的定义）

在移动大潮下带动的BYOD趋势，对微软本身没能造成太多的困扰，但对国内的很多用户来讲，却带来了始料未及的烦恼。众所周知，目前个人消费者购买的笔记本电脑产品，绝大多数采用的都是WINDOWS高级家庭版操作系统，虽然这是一款正版操作系统，但只面向家庭用户，如果你使用它来进行商业活动，那么这仍然是一种盗版行为。

如不久前，微软联合当地工商突袭了一家创业公司打击盗版，公司被查封，然后一台台电脑核查，公司员工被指定在旁边配合调查，很多员工都以为公司摊上大事了。但该创业者觉得微软盗版认定很有问题：公司所有电脑都运行正版软件，部分笔记本电脑属于公私两用型，装的是家庭版，而不是企业版，接照微软认定，这属于盗版。同时，在购买企业版时，必须在微软指定的代理商处购买。

该创业者说，负责他们签约的代理商说：紧跟微软打盗版的步伐，基本上每周都能签约六七家。据这位代理商向该创业者透露：微软每逢产品升级时，都是严打盗版，以推动新版软件销售。相关人员问微软：“如何找到我们公司的？”微软方面回答：“你们公司最近做宣传了吧？”开始做宣传意味着这家公司开始赚钱，至少融到钱了，这样的企业就会进入微软的视野：没钱的公司打了没用，收不到钱，有钱的公司才能打出钱来。

而不久前传出国家对微软此次涉嫌垄断、四地办公室被国家工商总局调查，并不是传言中的捆绑销售等问题，而是利用市场垄断地位强买强卖，有消息表明自13年下半年开始，有多家企业对微软这一行为进行了集中的举报，才是此次调查的重点。

最终的结果是创业公司成功的缴了6万元的“保护费”解决了盗版问题，6万元可能似乎并不多，但上海博科软件面临同样的问题以及微软高达664万元的索赔，博科公司总裁沈国康认为即使全部重新购买上述软件，也不需要664万元，这是典型的狮子大开口。

最大的竞争对手是自己

为了促使用户将低级WindowsXP以及Windows7升级到最新的Windows8，微软先是停止了对WindowsXP安全更新的支持，之后又停止了Windows7的销售，其意图明显在于快速的将Windows8推入市场和用户的电脑之中。

但微软的这些行为并没有得到用户的认可，根据Net Applications发布的2014年4月全球PC操作系统排名数据显示，微软最新的操作系统Windows 8的市场份额为5.88%，而Windows 7以49.27%的份额仍位居第一位，但已有超过十年高龄的Windows XP仍占据26%以上的市场，哪怕是XP停止安全更新之后，仍然没有动力让用户为价格高昂且对用户不友好的Windows 8买单。

微软发展速度最快的年代推出的产品是Windows95和Windows 98，操作系统每次更新的时候，用户需要更新的不仅仅是操作系统，还包括可以流畅运行新操作系统的电脑硬件。而到了2014年，哪怕中国大多数用户仍然不会像欧美用户那样考虑是否需要花几百美元升级操作系统，面对零成本的系统，国内用户并没有显现出像对ISO7或者安卓4.0更新那样巨大的热情。其一方面是Windows XP已经足够满足用户的使用需求，而自Windows XP之后无论是失败的Windows VISTA还是被普遍认为还不错的Windows 7，它们对普通用户来讲变化仅仅是对体验的优化，就功能性而言没有更多的进步。而Windows 8革命性的变化，却因为改变太多，用户难以适应，而被用户放弃。连零成本升级的盗版用户都不选择微软最新的操作系统，我想从中不难看出市场的选择取向。

未来在中国市场上

微软面临多重挑战

不久前微软在中国市场上发布了Xbox One游戏机，这代表着微软在多年之后，终于正式加入了中国的客厅大战，而其主要竞争对手索尼的PS4游戏机也将在不久之后登陆中国市场。和Windows一样，Xbox One进入国内首先要面临的问题仍然是正版问题，由于消费能力问题，一款正版游戏高达300~500元的价格并非普通消费者可以轻易负担的，这导致微软仍然要面临只卖主机，软件疲软的可能。而与Windows企业级市场为主有所不同，Xbox One主要面对的是个人消费市场，再通过暴力式维权恐难奏效。

同时早些时候发布的OFFICE 365，由于价格等因素可能会迫使用户转向CRM软件后其他云应用等其他方式，在这个正版风暴年代里来降低软件成本支出。而随着WINDOWS 8.1面向九英寸以下设备免费开放，业界认为Windows 9很可能会是微软最后一个需要完整付费使用的操作系统，在之后微软可能会因为更多竞争因素，不得不放弃传统的商业模式，全需向免费市场转变，进而依靠应用来营利，但考虑到微软目前的收入中仍然有一半以上来自Windows和OFFICE软件的授权收入，所以这一决定仍然还是个未知数。

在鲍尔默领导下的微软，在移动时代没有选择自己的道路，在纳德拉接手之后微软进行了大量的改革，甚至启动了高达1.8万人的裁员计划来保持微软的灵活性。可以想见，微软目前虽然面临来自苹果以及谷歌强有力的挑战，但具备创造能力的仍然还是桌面级市场上微软的地位仍然不可动摇，只要微软不像诺基亚一样麻木，不像雅虎一样找不到方向，仍然会是IT帝国中的一员，目前能击败微软的，只有微软自己。■