“这样的保修条款实在令人不能接受。”赵先生对电脑的售后服务很无奈。近日，吉林省消费者协会提醒消费者：在购买电脑等相关产品时，要提前问清保修的内容和相关情况。

   硬盘刚换一年竟然超出保修期

   赵先生单位的一台某品牌商用计算机今年初的时候出了一次故障，经厂家售后服务部检修后，发现是主板和硬盘坏了，但当时这台电脑还在保修期内，所以厂家更换了损坏的部件。然而，几天前这台电脑再次出现了故障，经技术人员检查是硬盘再次出现了毛病。但是，这个时候3年保修过期了，厂家售后服务部的说法是，这个品牌电脑实行整机保修三年，并且保修承诺也写明“自您购买之日（以正式购货发票日期为准）起，电脑出厂时所配置的主要部件免费保修三年”。无论中间更换过什么部件，都是从购买之日起，实行保修。

   消费者有权知道服务真实情况

   据了解，近几年，在长春市消费者协会热线接到的消费者投诉中，电脑及其外围设施的维修服务所占的比例呈上升趋势。吉林省消费者协会的宗守运分析说，维修服务中出现的问题，主要是维修服务透明度不够，维修中的霸王条款是许多消费者都遇到过的。厂商在承诺中质保、保修、包修、联保等含义不明确。另一大问题是维修服务良莠不齐，存在黑维修。假借正规厂商名义，印制、散发小广告和名片，在维修过程中乱收费、更换假冒伪劣配件牟取暴利。

   他提醒消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其接受服务的真实情况的权利，包括维修服务的内容、费用等有关情况。消费者在购买电脑等相关产品时，要及时问清楚保修的内容和相关情况。

   买内存要看质保

   内存是计算机上临时存取数据的介质，内存的大小和质量对电脑的速度也有着很大的影响，所以内存的选购原则是容量最好大一点，质量要好一些。

   其实，购买内存时机的选择也很重要，如果要是升级内存的话要常逛市场了解行情，在价格“大跳水”时购买。另外，速度/容量也是选购内存的重要指标，现在内存市场上DDR400/512M是主流，如选用945的主板，可能选择两条内存效果会更好一些，比较常见的内存品牌有三星、现代、金士顿、金邦、威刚等。

   另外，业内人士还提醒，尽量不要购买散装兼容内存， 这类内存不乏经过打磨等处理，品质和兼容性都很难保障。