诺基亚今天发布了关于2005年12月至2006年11月期间由松下电池公司为诺基亚生产的诺基亚品牌的BL-5C电池的产品告知书。该产品告知书不适用于任何其它诺基亚品牌的电池。

诺基亚发现，在极少数情况下，该产品告知书中标示的诺基亚品牌的BL-5C电池在充电时有可能由于短路而产生过热现象，导致电池移位。诺基亚和松下正与有关部门密切合作，对此情况进行调查。

诺基亚有数家BL-5C电池供应商，共生产了总计超过三亿块的BL-5C电池。本告知书仅适用于由松下公司于2005年12月至2006年11月期间生产的4600万块BL-5C电池。全球关于过热现象的报告大约为一百起，且尚未有任何严重人员伤害或财物损失的报告。

使用此告知书所涉及的BL-5C电池的用户应注意，所有该约一百起报告均发生于电池充电时。诺基亚认为，该现象不会影响对手机的其他使用。

尽管松下公司在此特定时间段内生产的BL-5C电池出现的充电过热现象极其罕见，有关用户仍可要求对该产品告知书中标示的BL-5C电池进行置换。

请注意，并非所有诺基亚产品都使用BL-5C电池，而且此告知书仅适用于一小部分在使用中的诺基亚BL-5C电池，这一点相当重要。

如何识别松下公司在相关时间段内生产的BL-5C电池

为了识别电池是否适用于此告知书，需要将电池从机身中取出。诺基亚BL-5C电池在电池正面印有“诺基亚”和“BL-5C”字样。电池背面上方有诺基亚标志，下方则有由26位字符组成的电池识别码。通过此识别码，可判断电池是否是由松下于2005年12月至2006年11月期间制造。符合本产品告知书中条件的电池可免费获得置换。




用户需登录www.nokia.com/batteryreplacement，或者联系当地诺基亚客户服务热线，进行识别码查询并获得更多信息。中国市场的客服热线为4008800123。

关于BL-5C电池

BL-5C电池是诺基亚产品中使用的14种电池型号中的一种。如同其他零部件一样，诺基亚的电池也由多家供应商生产提供，这其中包括BL-5C电池。松下公司是为诺基亚生产BL-5C电池的几家供应商之一。

用户可登录www.nokia.com/batteryreplacement查询所有使用BL-5C电池的诺基亚产品型号清单。

为使广大的中国大陆用户能够更加方便快捷地识别判断,现根据目前中国大陆的实际情况,我们建议中国大陆用户按以下方式查询并进行置换。  

1．诺基亚BL-5C电池在电池正面印有“诺基亚”字样。电池背面上方有诺基亚标志及“BL-5C”，中间有详细的生产日期，下方则有由26位字符组成的电池识别码及制造商的名称。因此用户可以很直观地通过查看生产日期及生产厂商初步判断是否需要置换电池。只有由珠海松下电池有限公司于2005年12月至2006年11月期间制造的诺基亚正品BL-5C电池符合本产品告知书中的条件。  

2. 初步判断后如符合此条件，我们建议用户登录www.nokia.com/batteryreplacement 进行确认登记，或者联系诺基亚客户服务热线4008800123，以获得更多信息。用户也可就近到诺基亚客户服务中心查询以获得更多帮助。  

3．需要特别指明的是：即便属于可置换范围的BL-5C电池，出现过热现象的概率也十分微小（涉及的电池共计4600万块，全球约100个过热的案例），且从未引发过任何严重的人身伤害和财产损失。如用户仍有顾虑，可以在手机充电时加以留意。诺基亚认为，该现象不会影响手机的其他正常使用。