在客户愈发精明，经济环境快速变化的时代，只有致力于提供绝佳客户体验的企业才有可能获得更大的利润。

在2014年11月举办的Microsoft Dynamics AX 2012更新版发布会上，我们向大家已经展示了微软在零售和供应链方面的持续投资，并推出的一系列满足用户能够在网络、社交、移动以及实体店中以最佳方式与其客户互动的新功能。这些更新同样帮助公司运行一套能够履行客户承诺的动态操作。借助基于Azure的Dynamics AX，我们向用户再次展示了未来微软云服务将普遍应用于业务应用程序中的承诺，IT部门将从中获得一种对业务产生积极影响的运营方式。

IT部门——从成本中心到利润中心

云将帮助您的企业或组织提升IT基础架构的灵活性和效率，同时让您的IT团队专注于支持新的业务计划。您还可以帮助企业管理层思考云可以有效支持的适用于企业的新业务模式和流程。例如，具备高度可扩展性的全球云基础架构可以轻易推动企业进入全新市场，这样的新业务计划成本将归属于运营成本而不是资本支出，从而可以更快地进入执行层面。更重要的是，因为云服务本质上将提供所有的操作任务，如基础架构的采购和维护，这使企业可以更顺利地推动公司的发展与转型。

尽管云通常被称为一种革新性的技术，然而企业所将经历的云迁移过程则无需复杂的过程。云基础架构和服务非常易于添加到本地系统中，随着时间的推移，您可以在混合环境中选择和改变部署场景的组合。例如，如果您拥有一个多站点、单实例的内部部署ERP解决方案，您可以选择：

通过在云中添加开发和测试环境来扩展具体项目的基础架构。

通过添加灾难恢复来降低数据丢失的风险。

通过在云环境中支持新兴市场的业务运营以及当前内部部署来提高敏捷性。

为了便于在Microsoft Azure上部署Dynamics AX，我们通过生命周期服务中的Azure部署门户网站来提供拓扑结构。在即将到来的2015年，微软将推出一种针对生产环境的拓扑结构。欲了解更多关于基于Azure的Dynamics AX的信息，请查看白皮书。

通过云重新构建您的业务应用

如今，关于云计算的探讨往往集中于降低成本和提高灵活性。微软相信，云可以做得更多，成就更多。在微软，我们把云作为一个重新构建业务应用的契机，在今天看来，利用云和内部部署解决方案提供服务、信息和功能等方面的丰富体验，这些应用似乎不切实际。那么，云如何影响业务流程和模式？

部署更快捷、轻松。微软Dynamics生命周期服务（LCS）已经提供了一个基于云的协作工作区，客户和合作伙伴可以使用它来管理世界各地的Microsoft Dynamics AX 2012应用。我们将继续投资LCS，并通过试验和测试、注册和配置、简单的部署和无缝的技术更新来开启数据旅程。借助云技术，LCS用于检查自定义化的基于规则的引擎可以更加频繁地更新。另外，可以在全球迅速地获得来自支持的经验和教训，这些将成为组织的最佳实践。

提升移动工作人员的能力。云还使分散的员工获得高效率的相互协作。在此版本中，我们通过Azure服务中枢和Dynamics AX支持现代设备的应用程序之间的一种简单、安全增强型通信。

预测分析能力。在当今世界，传感器和大数据提供丰富的信息。通过结合业务应用程序中的结构化信息，提升员工的能力并提供更好的客户体验，从而提升企业利润率。在巴塞罗那召开的大会上，食品零售商JJ Food Services分享了如何使用Microsoft Azure机器学习服务和Dynamics AX来预测顾客的下次购买，以尽量减少在网站上花费的时间，并增加订单量。JJ Food Services通过结合点击流分析和业务应用提供的历史交易数据，预测下一个订单。此外，您还可以进一步利用它，使用这些基于云的技术帮助销售和营销团队寻找新的渠道并联系新客户，让产品开发部门反思产品和服务，令企业从产品为中心转型为数字化服务。

云创新的背后

为了支持新的业务计划，我们正在扩大领先的业务和生产力应用的集成，包括Microsoft Dynamics CRM Online、Office 365、Microsoft Azure SQL数据库服务、物联网、以及Microsoft Azure机器学习。