从2004年公司成立开始，E店宝在十年间陪伴并见证了十万家电商用户的成长，它形成以“软件开发、实施服务、平台运维、咨询培训”于一体的综合服务体系，为大型电商企业及传统企业提供电子商务ERP整体解决方案。

4月15日，圣特尔.E店宝先声夺人地推出ERP3.2版本，提出电商ERP行业性的解决方案，为电商客户提供更加优质的服务，引领整个电商ERP行业的发展。该版本的正式上线，体现了E店宝对行业趋势的引领，再一次奠定了E店宝在行业中领跑者的地位，对于推动电商ERP的发展意义非凡。

服务为王

在发布会上，E店宝CEO陈涛和与会嘉宾分享了E店宝ERP的十年奋斗历程，并强调“SAAS不是口号，E店宝的ERP不是工具而是服务”。据陈涛介绍，E店宝将“服务为王”的理念贯穿于每一个业务环节之中，总体来看分三大类：服务贯穿公司所有的业务部门；服务从上到下，从下至上贯通；服务本身就是优质品牌。他还认为，在软件即服务的时代，E店宝的服务不外包，都是自己的团队在做服务支持体系，他希望以“最专业的信息化服务商“为定位，紧跟电商行业发展趋势，在电商信息服务行业中树立起新的标杆。

E店宝CEO陈涛

E店宝CEO陈涛坦言，目前，有较多的传统厂商进入电商ERP行业，E店宝面临很大的市场竞争压力，所以思维模式一定要改变，服务将是公司持续发展的强劲动力。会上，他提出了ERP服务的新标准——“敏捷、专业、可靠”，即服务响应及时化、服务内容专业化、服务流程标准化，将服务理念植根于细节中，努力提升客户满意度，不断完善电商ERP行业服务规范。

全电商行业解决方案

E店宝产品总监王莹在会上表示：“今后，E店宝将致力于打造以服装鞋帽 3C产品、化妆品为核心代表的全行业电商ERP解决方案，我们是首家在行业内推出‘全行业解决方案的ERP产品“。

E店宝产品总监王莹

正是由于E店宝在十年内不断领跑电商ERP，积累了10万家店铺的服务经验，才有实力有魄力提出全行业的解决方案。针对不同行业、不同类型、不同规模的电商，E店宝都能提出与之对应的高效、稳定、智能、专业的方案。

E店宝的服务情怀

顶级风投“纪源资本”的副总裁Joshua Wu介绍到，之所以选择E店宝有四大原因：首先，是受到E店宝CEO陈涛个人对于这个行业的激情所感染，Joshua Wu认为“投行就是投人”；第二，E店宝对于中小企业电商的现状非常的了解，他们有一套从定制化开发到实施再到服务的解决方案；第三，E店宝拥有优秀的团队成员，他们有强烈的服务意识与服务激情；第四，E店宝的“独立性”，这是让服务的客户获得安全感的重要方面，E店宝始终坚持“财务投资”。

“成功始于口碑，服务决定未来”，E店宝提出的服务标准化、服务精准化、服务及时化与服务个性化，体现的是对行业趋势的专业理解，是对自身发展提出的高要求。目前，E店宝ERP已经成为国内电子商务领域中最专业的电商信息化服务商，在电商信息服务行业中树立起新的标杆。未来，E店宝ERP将提供更优质的服务方案、更丰富的服务内容为用户服务，全心推动电子商务企业管理“进化”，助力“互联网+”时代下的电商用户创造出更好的业绩。