在众多CRM（客户关系管理）软件中百会CRM的核心竞争力有三点：定制灵活度高、优质服务和丰富的行业及客户经验。定制灵活度高体现在百会CRM对大企业和中小企业CRM需求的兼顾，既能为大企业提供最专业的私人定制服务又能灵活地修改字段和模块、设置工作流为资金有限的中小企业提供贴身的CRM系统。

百会CRM作为一款包括了市场活动、销售过程、客服支持和进销存管理的软件，涵盖客户生命周期的全部阶段，能满足企业客户关系管理中的各项需求。强大完整的功能让百会CRM的用户遍及各个行业，自豪的是每家用户的操作界面都不完全相同、工作流程也是根据企业需求设计，百会CRM让中小企业用户也得到了个性化的CRM系统。

在百会CRM后台可以修改字段名称、灵活安排模块布局，个性化界面轻松实现。近期，百会后台模块定制改版，创建完字段后不需打开新的界面，可以自定义模块自定义布局并设置权限，让CRM定制更加容易。

新版本中提供18种字段类型，拖拽即可。视图化的字段修改、设置和模块布局，不但加快了百会CRM的实施速度，也让有一定IT运维经验的企业能自主地调整CRM系统细节，让信息化技术为企业更好地服务，也让CRM定制更加平易近人。

百会CRM的实施服务不收取任何费用，专业的实施服务团队以“帮企业用好”为基本目标，提供8大保障，解决实际问题，解决企业后顾之忧。400服务电话为全部用户提供7*24小时全年无休的高品质服务，更有在线客服、远程培训、上门演示等多种沟通方式，定期回访使用情况，完善的实施服务体系，保障上线成功率，让中国更多的中小企业都有拥有贴合自身需求的定制的CRM系统。