移动信息化借3G东风-3G将带给我们什么?

作者: 李丽

责任编辑: 阚智

来源: 中小企业IT采购

时间: 2006-05-22 15:29

关键字: 信息化,3G

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作为第三代通信技术的标准,3G话题已经普遍引起了业内外人士的关注。那么3G技术到底能给商业用户带来什么影响呢?

   首先,相比较于2G和普通宽带,3G的优势除了高带宽外还有个明显的优势:高安全性和可信终端,这为电子商务应用的快速发展和细分奠定了基础。在美国市场,企业级的商业应用超过个人娱乐应用已成趋势,成为3G的主流应用。而有关专家也指出,在国内,相对于普通的互联网通道,3G通道价格比较昂贵,也更适合传递高价值的商业数据。

   比如,在2G或2.5G的网络里虽然也可以采用精度较高的定位技术,但是由于受到网络传输速度的限制,定位业务在提供方式上也会受到局限,例如在提供车辆导航的定位业务时,在2G/2.5G的网络中也可以采用高精度的定位技术对用户驾乘的车辆进行定位,但是要想把导航信息传达给用户就只能通过文本信息或是实时的语音信息来实现了。如果有了3G网络高速数据下载的支持,那么在向用户提供导航信息时就可以采用实时的语音信息与彩色电子地图相结合的方式来实现。高精度的定位技术与多媒体的用户界面相结合可以吸引更多的用户来使用定位业务。

   其次,在3G时代,笔记本电脑、PDA都有可能在3G时代成为移动终端的一种,这将使未来的3G业务将不仅仅局限于那小小的手机屏幕,它们让人们的视野变得更加广阔。另外,移动信息化方式的兴起,将企业移动营销的理念与日常的新品、促销、市场活动等环节结合了起来,同时也更方便企业找寻新客户,维护老客户,切实提升企业竞争力。在3G时代,企业的移动信息化通道将会更通畅和便捷。

   燕莎商场的移动信息化就是一个典型的案例。燕莎位于北京市使馆区边缘,紧邻CBD,因此,他的客户有很大一部分是白领和外国友人,而这部分VIP客户将是支撑燕莎业绩的大半边天。燕莎商场选择用短信网址来维护这部分客户,提升顾客忠诚度,为VIP客户提供了很好的积分查询和意见反馈平台。

   据MobNIC初步统计,注册短信网址量排名前三的行业分别为:商务服务18%;机械及工业制品7%;电子、电工5%;紧随其后的是:电脑与软件;建筑、建材;礼品、工艺品、饰品;医药、保健等行业,而从地域角度来看,东、中、西部的注册量差距较大,广东28.1%、北京18.9%、浙江9.7%,分居前三名,共占总体注册量的57%。可见,商务服务类企业的服务意识最为明显,经济发达地区的企业能率先认识到移动信息化的价值。
  
   目前,中国已经有了4.5亿的移动用户(手机加小灵通),另外加上300多万笔记本用户,企业移动营销面对的就是这近5个亿的移动用户。有专家预测,2006年是“移动营销年”, 也是3G启动的关键年,随着3G通信时代的到来,企业可以通过移动终端向消费者提供图文并茂的产品信息和互动活动的资讯,届时,企业也将获得更多新的发展机会。3G时代随着用户通信需求的逐渐满足,电信服务也已开始向移动办公、移动电子商务演进。
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