戴尔推出故障PC远程诊断服务 质保期内免费
作者： 焦琳
责任编辑： 阚智
来源： 中小企业IT采购
时间： 2006-06-05 10:28
关键字： 戴尔,远程诊断
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日前，戴尔宣布，在质保期内美国的戴尔客户就可以享受到戴尔提供的故障PC免费远程诊断服务。据了解，目前很多常见的PC问题都能在远程解决。
据了解，该服务是在客户许可的情况下戴尔方面就远程的访问有故障的PC，对PC进行故障诊断，同时下载相应的软件或补丁对问题进行解决。当然，要享受该服务，客户的PC自然需要连接网络。
据悉，此前戴尔还投资了1亿美元用于改善技术支持服务，提高客户的满意度。
据了解，该服务是在客户许可的情况下戴尔方面就远程的访问有故障的PC，对PC进行故障诊断，同时下载相应的软件或补丁对问题进行解决。当然，要享受该服务，客户的PC自然需要连接网络。
据悉，此前戴尔还投资了1亿美元用于改善技术支持服务，提高客户的满意度。
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