IBM全球PC售后服务方式敲定 国内由联想接手
作者: 张富凯
责任编辑: 阚智
来源: 中小企业IT采购
时间: 2004-12-13 11:41
关键字: 联想
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12月8日,联想&searchType=keyWord target=_blank>联想收购IBM全球PC业务后,原IBM笔记本、PC产品的售后方式也成为其用户关注的焦点。
日前,该方案已经敲定,消息称,IBM海外市场的售后服务将全部外包给IBM全球服务集团(IGS),而国内的售后服务则将由联想接手。国内市场售后服务的细节谈判将在05年1月开展,将在IBM、联想、蓝色快车三方展开。
目前,IBM笔记本与PC业务在国内市场的售后工作均外包给蓝色快车。联想收购后是否将有变化也引起外界关注。联想集团副总裁王晓春对此表示,联想接手中国市场的售后服务后,是否由联想自己来做,还是继续交由蓝色快车,都需要从形式、成本。消费者等方面来衡量。现在唯一可以确定的是18个月之内,相关售后工作仍是由蓝色快车负责。
日前,该方案已经敲定,消息称,IBM海外市场的售后服务将全部外包给IBM全球服务集团(IGS),而国内的售后服务则将由联想接手。国内市场售后服务的细节谈判将在05年1月开展,将在IBM、联想、蓝色快车三方展开。
目前,IBM笔记本与PC业务在国内市场的售后工作均外包给蓝色快车。联想收购后是否将有变化也引起外界关注。联想集团副总裁王晓春对此表示,联想接手中国市场的售后服务后,是否由联想自己来做,还是继续交由蓝色快车,都需要从形式、成本。消费者等方面来衡量。现在唯一可以确定的是18个月之内,相关售后工作仍是由蓝色快车负责。
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