对于PC产品来说，售后服务是最为重要的环节之一。日前国内PC巨头联想在北京宣布将建立全国最大的PC售后服务体系，推出“2X2X365”服务战略。

   所谓的“2X2X365”服务就是联想将在全年无休的情况下在全国的范围内实现2小时响应，向全国1250个城市的用户承诺第2个工作日修复，不管用户所购买的PC是高端还是低端，将实行全免费维修。

   其实目前，联想的售后服务体系已经是十分的强大了，拥有5700名通过国家认证的维修工程师，提供每日电话咨询的人有2.8万，同时还有5000人的上门服务和50万人的在线服务。

   其实和兼容机相比，品牌机的性价比要低一些，因此良好的售后服务就成了其最大的制胜法宝，目前很多的PC厂商都在加强自己的售后服务，而联想此次推行的“2X2X365”服务战略无疑是增加了品牌机竞争的砝码，将可能引起国内PC市场的又一次洗牌。

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