最近听圈内的朋友讲了个故事，说公司的一个客户最近报修称交换机老是不规律的掉线，而且还伴随着一股子糊味。上门检修的工程师发现造成频繁掉线的原因竟然是一窝老鼠在交换机后的网线堆里面安营扎寨生儿育女。老鼠为了磨每天都在增长的门牙，时常会撕咬交换机后的线路。长此以往设备哪有不出问题的道理。

   想想以往参观过的机房，整洁的机架和整齐划一的设备面板后一条条灰色的尾巴拖在身后的景象屡见不鲜。记得十来年前我刚刚接触计算机的时候，机房就已经安装了空调和防静电的地板。老师再三叮嘱，“进机房必须换拖鞋”。之所以这样是因为这些设备很“金贵”。这种思维一直遗传到今天。现在在很多人的心目中，IT设备依然是装上就最好不动的东西。

   机房的管理者则更喜欢擦擦地板，用鸡毛掸子擦擦机架上的浮灰。而对于交换机后杂乱的线路则不敢去轻易触动。为什么？因为怕坏。虽然机房内能让耗子安家生子只是个极端的案例。但是暴露出的只重视核心设备而忽略周边问题的现象在中小企业里屡见不鲜。

   不久前福建下了几场雷阵雨，雷阵雨后某交换机厂商的售后服务中心接到了报修电话。原来是打雷导致交换机的芯片出现损坏。按照交换机的设计规范，一定防雷功能是必须。交换机生产厂商也纳闷，为什么几场雷阵雨下来有这么多的交换机被“干掉”。原因很简单，原来是这些出现故障的交换机都没有接地。

   都说中小企业对信息化投入谨慎。负责信息化的员工也说，老板能批下点钱买点设备不容易。怎么能照顾好这些IT设备？不是成天运转的空调和IC卡门禁系统就能解决问题的。给这些IT设备一个符合要求的运行环境还是不能忽视的。不过话说回来了，设备纵使金贵，但也不能只把设备“供”在机架上，适当的时候还是得给这些金贵的设备做个彻底的清洁。