由于连续接到几起笔记本失火事件，全球最大的PC厂商戴尔宣布召回410万块笔记本电池，体现了戴尔在售后服务方面的努力。

   戴尔主席迈克.戴尔周二表示，公司召回410万块笔记本电池，不会给公司业务带来任何实质的影响。据悉，该批电池由索尼生产，这也不影响两者之间的继续合作，戴尔将继续让索尼为其笔记本电脑的电池供应商。

   此前，贴牌戴尔的电池收到6份报告，指电池过热并引起家具和个人财物的损坏，所幸尚未引起人员伤害。这批电池为索尼生产的锂离子电池，在使用中可能出现过热情况，在少数极端情况下可能会冒烟并起火。

   戴尔表示，此次召回的规模为戴尔历史上最大。在去年公布的一份调查报告显示，戴尔的售后服务质量下降，戴尔正在努力改变形象，改善售后服务的质量。为此，戴尔今年计划投资约1亿美元，雇用2,000名员工专职改善售后服务。此次笔记本电池召回也体现了戴尔的国际PC大厂和一线品牌的风范。此前，曾有国际一线品牌厂商产品出现问题，但是拒绝召回。