戴尔近期获利不佳，采用低价策略，以维持市场份额，造成利润下降。然而，近期的笔记本起火时间，对戴尔无疑雪上加霜。戴尔周一主动宣布将回收与更换410万笔记本电脑电池，几乎涵盖戴尔近2年来推出的所有笔记本产品线，创历史规模。

   笔记本电池是由索尼制造，戴尔将回收成本转嫁给索尼而无需承担巨额的成本，但是对戴尔品牌和企业形象的打击却是难以估计的。戴尔2005年的消费者满意度创历史最低，2006年投入巨资改善售后服务，在刚有起色的时候遭遇了该事件。

  来自台湾的消息称，戴尔的笔记本代工厂商对戴尔表现出了同情，此次回收的主因是戴尔为了让笔记本可以快速充电，在电池充电线路采取较高风险性的设计。索尼则承诺可以提供符合戴尔提出的要求，所以最主要责任不在于戴尔。而且和戴尔有关的这几起笔记本电池起火事件，部份其实是消费者在网络上购买非原装电池，戴尔只是承受了这个责任而已，有点无奈。

   笔记本电池的回收其实是很常见的，全球笔记本市场规模巨大，410万组电池的回收总量也不算大，只是戴尔作为全球排名第一的PC厂商，使得该事件尤为引人关注。此前，也发生了很多笔记本电池回收事件，由此大部分厂商都注重电池问题，使得回收比例变小。戴尔此次主动宣布召回，也体现了大厂的风范。