2011年11月11日，淘宝“光棍节”促销活动，交易火爆，却因为其系统故障，导致大量用户购买失败，而不得不申请退款。同时，有大量淘宝商城商家的订单处理系统也出现了不同程度的服务瘫痪，导致交易无法正常进行，造成了订单数和订单收益的双重损失。

　　然而，少数商家却未受此影响。其中，就有这样一家服务商，由于使用了上海商派网络科技有限公司（以下简称ShopEx）开发的OSC订单管理系统，在同时运营多个高端服装品牌、处理数十万级订单的压力下，没有受到任何影响，所有订单全部处理完毕，没有任何遗漏、延迟，没有系统缺货，没有造成任何收益损失。

　　由此，商家为了表达对ShopEx感谢，在活动后写了一封感谢信，内容如下：

　　

　　北京古星继2007年成为淘宝网十大网商后，又连续三年实现淘宝网运动品类销售第一。2010年又荣获全球网商评选十大外包服务商。随着服务品牌客户的不断增多，商品整体销售量的层层攀升，古星清晰地意识到在多渠道、多供应商的业务前提下，必须对各供应商的商品信息、库存信息，以及各渠道的订单信息进行统一的系统化的管理。借助标准化的系统和流程控制，最优化企业的人力资源和时间资源配置，实现以尽可能低的业务成本，完成利润最大化的目标。

　　据了解，古星在淘宝“光棍节”活动中，又一次超高地刷新了去年同期的销售记录，并借助ShopEx的OSC系统，及时的处理了所有销售订单。可以看出古星的成功并非偶然。其根据当前自身的业务情况和发展规划，选择了ShopEx的OCS系统产品。原因即在于ShopEx的这套系统，不仅能够提供单一销售渠道和供应商的管理，同时能够做到对多销售渠道、多供应商、多种商品的同时管理。该系统在业务的设计上经过多年的市场验证已经非常成熟，并且在系统的稳定性上也不是同类产品可比拟的。作为服务商的古星通过该系统，可同时处理来自旗下不同渠道的所有品牌订单，凭借系统对数据的整合和分析能力，准确完成每张订单的备货和发货操作。而品牌商也可通过该系统实时查看自身各渠道的销售情况和库存情况，并获得相关数据分析，做到实时数据监控，为企业前端的营销策略和方案提供准确客观的数据支撑。并借以加强和服务商之间的业务沟通。

　　商场就是这样，有人哭时，也总有人笑。笑到最后的必定是那些提前预知市场商机和危机，并为此充分准备的人们。电子商务繁荣发展的今天，正在快速迈向多渠道资源整合、信息科学化管理的阶段，凭借一套成熟的信息、资源管理系统，将会使自身在电子商务大潮中稳健的破浪而行。同时我们也期待更多的商家和ShopEx的合作，在明年的“光棍节”以及其他重大节日活动中，带来更高的惊喜。

　　据悉，ShopEx为更好地促进电商行业发展，加深行业交流，其旗下ECP事业部将在各大城市举办“Power Future纵横未来”主题系列活动，详情可访问www.shopexecp.cn或拨打咨询热线400-890-8858*3。