房子降价了啊!这是真的。近日记者在哈尔滨和吉林市进行采访时，发现这些二三线城市的楼盘都在降价。虽然没有一线城市那样动辄就上千，但是考虑到其本身基数就不高，所以即使单价降幅不大，但是对应当地总体价值上看，也是降的颇有声势。

　　面对房地产调控，领导说，银行很抗跌;银行说，没那么抗跌;房企说，不可能那么跌;百姓说，这点儿也叫跌……

　　事实上，从2004年开始，我国房地产价格特别是住宅价格涨幅巨大。具体表现为：价格持续大幅上涨;价格上涨从东部城市向全国蔓延;土地价格涨幅明显。房地产泡沫是否存的争论不绝于耳。也正是由于房价上涨过快，使得房地产市场在配置资源上出现了一定的盲目性，在发展道路上出现了诸多问题，最终触动了调整的警戒线。一位匿名开发商对记者表示：“政府相关部门发现疯狂的房价上涨影响了社会的稳定。所以必须要降价。虽然现状房地产商还在观望和等待，有些还有不切实际额的幻想，但是几个月下来，大家都发现政策和金融调控始终在高端运行，是动了真格的。所以万科等一线地产商开始降价。只不过，由于每个游戏都有自己的规则，所以房地产商谁也不可能第一个明着说自己要降价。担心一旦话一出口，就会形成多米诺骨牌效应，进而伤人伤己。不过，谁也没落后，促销、折扣、折上折、送精装等暗着降价的手段层出不穷，甚至由于时间的累积，我感觉饿马上就可能出现大范围的明着降价的现状”。

　　持续降价 比谁最终hold得住

　　记者在采访中发现，对于开发商来说，很难估算出房地产企业能扛得住多大的降幅。因为企业的具体情况不同。现在都说房地产开发商资金链紧张，但实际上并没有看到明显的房地产企业倒闭的情况。更大意义上来看，只要有在售项目，只要手中有土地，开发商往往认为不会存在“扛得住多大降幅”的问题。某楼盘一位销售人员表示：“我去年在北京卖楼的时候，只要房价稍微出现松动，项目就会马上售罄。有时候降价能否持续不在于开发商的态度，而是取决于百姓能否hold得住。”

　　某开发商总经理王先生也表示：已经买房子的人肯定不希望房价下降，不管一套自住还是多套投资的需求。而没有房子的人则希望房价下降越多越好。这很现实。但房价真的下跌，影响的不仅是已经购置住房的购房者，还有当地的经济和其他产业链条。所以，这是一场很复杂的博弈，诸多方面都在尝试摸底，关键就是谁能最终hold得住。

　　调整战略 变相的“休养生息”

　　而落到房地产商方面，影响显然更为直接和深远。

　　事实上，随着秋天的流逝，房地产商已经迎来了整个产业的“冬天”。对于前几年还曾风光无限的开发商们，尤其是那些中小型的开发商们，如何在这个冬天来维系自己的“生命”，是一个严峻的考验。

　　工欲善其事，必先利其器。记者走访多家房地产商，发现楼市下行、交易量萎缩、降价等在客观上促使整个房地产行业更为重视信息化建设。众所周知，在房企信息化领域，有个著名的案例。万科的标杆——美国房地产业的领头羊帕尔迪，其负责国际业务的高级副总裁在谈到信息化时表示：“信息化平台对帕尔迪的重要性就好像是电一样，如果不能正常运作，整个企业将全部瘫痪。”

　　近两年，我们不难看出，随着房地产房地产行业的飞速发展，各大城市出现了很多知名的个性化楼盘。在这些知名项目有条不紊的推进中，不乏背后拥有先进理念的信息化建设的支持。事实上，尽管期间调控不断，但整体行业的信息化发展始终维持着上升的态势。

　　王先生对记者表示：“我认为在这个降价的冬天，最好的方式就是在销售策略上休养生息，在企业的信息化建设大刀阔斧。目前我们企业信息化建设已经完成了替代手工的应用和部门级应用这前两个阶段，在这个冬天，正好可以安心的实施信息化建设的第三阶段，那就是公司级一体化应用。在这个阶段，单纯的部门级应用已经不能满足企业的需要了。这个时候，正好是我们思考如何保障企业战略的落地与执行，如何实现企业领导及时和快捷地掌控集团整体运营状况，如何实现企业全面掌控跨区域项目的运作与监督，如何实现成本支出、销售收入、财务资金的一体管理，如何实现客观全面的绩效管理的时候。”

　　当然，这些也正是现在哈尔滨、吉林等多家房地产企业的领导们异常关注的问题。

　　打破藩篱 信息共享更重要

　　目前，房产企业、住建部门以及银行都有自己的信息化系统，他们可以在内部实现信息共享，但是很难彼此共享和对接，因为其在信息化建设过程中采用了不同的系统，同时也有不同的信息安全标准。然而，信息共享的好处又是显而易见的，如果可以实现信息化系统的对接，差别首付政策就能够迅速执行，也可以避免“假离婚”的道德非议;如果对接的范围可以扩大到水、电、暖气等部门，同时加强对于购房环节的信息登记，住房空置率的统计也就不成问题了。因为住建部门调查队入户调查的内容无非就是水、电、暖气及业主等信息，并由此分析住房空置率的相关结论，如果通过信息化系统得到相关数据，何至于劳师动众建立调查队?”

　　在一个国家内为什么房价下跌会如此备受关注?只能说明之前价格高的离谱，从王先生的表述中不难看到，变相的“休养生息”阶段，不仅仅需要地产公司做一些基础工作，各个相关部门也需要反省一下。当前的调控政策由多方制定，针对复杂的房地产市场，如何保证各部门政策协调配合，产生1+1>2的协同效应?需要在统一的房地产信息平台下，实现信息资源共享;各部门在统一的信息资源下，制定相互协调的政策。

　　信息化建设不仅是是需要每一个开发商企业的自身努力，更加需要很多监管部门的介入。现在的房价为何如此之高，众所周知有一个团体叫做炒房团，不论国家出台什么政策，他们都会有对策，要想做到让需要房子的人买到房，需要所有部门不仅在自身信息化建设的同时，更要规避信息孤岛，只有资源共享最大化，才能使得信息化成为地产行业良性发展的一把利器。
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　　中小开发商篇

　　中型开发商：期待，柳暗花明又一“春”

　　如何在房价下跌、地产大鳄垄断市场资源、银行信贷大门关紧的情况下夹缝中生存，现在已经成为无数中小房地产企业亟需解决的现实问题。如今，大开发商都在调整战略，万科已经深入到廉租房市场，富力地产开始涉足北京的两限房，SOHO也有意参与廉租房的建设。今年2月，碧桂园也向顺德有关单位提出了由其垫资兴建廉租房和经济适用房的想法。

　　在这样一个大的市场环境下，中型开发商有着令人难以理解的无可奈何。哈尔滨某开发商李女士对记者讲了颇为无奈的十个字：“生存愈艰难，却又死不起”。如此看来，这些中型开发商正面临前所未有的挑战。不过李女士还是比较开朗的一个人：“这下子我们终于有时间可以好好闭关修炼一下了，因为我们公司目前正处于信息化进入一体化、系统整合阶段，信息系统的解决重点正好可以向‘决策支持’的方向上深入发展。”

　　在她看来，术业有专攻。现在IT厂商提供的通用部门应用级解决方案已经不能满足企业需求了。现在企业需要的是能够满足“如何保障企业战略的落地与执行，如何实现企业高层及时、快捷地把控集团整体运营状况，如何实现企业全面掌控跨区域项目的运作与监督，如何实现成本支出、销售收入、财务资金的一体化管理，如何实现客观全面的绩效管理”这些目标的整体方案。

　　由此看来，这些中型的开发商选择了按兵不动，闭关修炼，利用这段时间来全面提升信息化应用水平，进行系统整合，并期待着柳暗花明后的那一个“春天”。

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　　小型开发商：活着，就要坚强的活着

　　对于小型开发公司而言，这一过程更加痛苦。虽然企业成立之初有着很好的市场销售，但是架不住没有雄厚的资金做基础。所以一旦时过境迁，在面对没有市场、降价促销的

　　“寒冬”，小企业仅有的一点钱投资下去都很难收回来。再加上现在紧缩银根和地根，小企业资金链断裂的危机已经迫在眉睫。对于这些小企业而言，进退两难。相对好一点的出路是，依附于大的房地产开发公司，作为大公司的直属分公司。在大开发商的支持下，拿到了贷款，把即将成为烂尾楼的工程继续下去，直到封顶。而完成工程项目的建设后，就看市场销售能力了。毕竟做好了的东西还是不怕卖不出去的，也许时间会长点，但是作为小的开发公司在市场不景气的情况下，能够收回自己的本金或者还有点微小的回报就已经很不错了。

　　如此看来，很多小开发商要想继续活着，就必须找到活着的办法。吉林市某小型开发商成立于2007年，副总经理赵先生已经找到合作的大开发商，谈到他的选择时候，他对记者说：“目前我们能做的就是重新回到起点，做好基本功。以前我们全力的抓销售，而忽视了团队的建设以及管理，现在我们有了充分的时间来补课。”

　　当记者问道在这个特殊的阶段，对于信息化建设有何看法的时候，赵先生感慨颇深：“我们以前利用信息化，只涉及到了销售，在网上大肆的宣传，最终还是为了销售，而真正涉及到企业内部的运营及管理，几乎为零!现在，我们要拿出一部分资金全力实施信息化。这不是忽悠，我们从7月到现在，已经实地考察了很多涉及运营和管理的应用项目。在吉林市这样的市场，房价虽然有小幅的下降，但是我们还是有钱可赚的，以前是不愿意将时间和精力投资在信息化建设上，而现在看来，是必须要这么做，才能坚强的活着!”

　　赵先生的态度很坚决：“我们一直在探讨，如何进行建设信息化来修炼自己的内功去应对这样的市场，现在已经有了一个初步的打算，主要分为三个步骤”。

　　首先，引进信息化技术人才，为企业增加相关方面的人员配备。这是解决企业信息化程度低的第一要务。拥有信息技术人才，企业才能够从自身制度上发现问题，研究解决办法，为实现信息化管理做好铺垫工作。有了信息化技术人才，企业便可在工作中从信息化管理的角度来分析问题的解决方案或意见;同时，当企业拥有了成熟的管理软件后，这些信息技术人才可以帮助企业不断完善和维护软件，并帮助企业实现最大程度的信息化管理。

　　其次，加强OA的应用。自动化办公系统是企业实现信息化管理的基本方法，也是企业管理的第一步。OA办公系统让企业可以节省一定的办公费用开支，加强管理力度，并提高管理效率。不论信息化的理论程度多么深，没有管理软件的企业管理还是落后的，不能称之为信息化的管理。从实施途径上来看，他们打算先制作自己的网站，实现公司内部事项的基本管理。而在有了一定的经验以后，在这些基础上不断地深化信息化改革，逐渐追求全方位的信息化管理软件，丰富网站的功能。

　　最后，在完成企业IT架构的基础上，从企业高层出发，整合业务流程，优化管理模式，提高企业管理效率。在他看来：“像我们这样的小型房地产开发公司，因为资金、人才、技术等方面的特点，无法一次性完成全面的企业信息系统的建设，但是却可以采用切入点的策略，以点带面，逐步来完成。”

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　　房产中介机构篇

　　房产中介：信息化让我们在逆境中突围

　　2011年，房价跌了，这算是国内一大新闻，在这轮由宏观经济调控引发、一线城市楼价泡沫破灭、国内经济增速放缓等一系列大环境变化驱动下，中国的房产中介公司将面临惨痛的洗牌，受影响最大的莫过于中小中介公司。有数据甚至显示，最终会有一半以上的中介公司关门倒闭。

　　记者在网上获悉，在国外，房地产中介行业凭借电子商务化早已获得了飞速的发展。如今，欧美绝大多数房地产中介服务公司早已将自己的房源信息系统和无所不在的互联网“牵手”在了一起。想要租买房屋的消费者只需在中介公司所设的计算机终端上输入所要租买房屋的特征，就可以查出所有符合条件的房产，通过网上播放的实地录像或者照片“考察”房产的外观、环境及房内格局是否符合自己的喜好。这就是所谓房产中介信息化系统给房地产中介业带来的好处，一方面是中介服务商的业务更为专业化，另一方面是消费者的选择余地大了许多。

　　在这种情况下，国内的房地产中介公司显然已经意识到建立房地产中介信息服务系统的重要，有些房地产中介公司开始自行设计房源数据库，以向客户提供服务。不过，这种数据库功能单一，除能查找仅有的几十字篇幅的房源信息外，很难提供其他技术支持。更何况，即使是有功能单一的房源数据库的房地产中介公司在我国也是寥寥无几，向消费者提供简便快捷的租买房服务自然是勉为其难，难以提供周到服务的中介公司，其生意自然也好不到哪儿去。

　　事实上，房地产中介行业的竞争十分惨烈，今天还在，明天歇菜的场景屡屡上演。本土以外的各个大的中介公司竞相攻城略地，本土中小中介的生存空间被挤压得越来越小。哈尔滨“好朋友房屋”位于市中心写字楼商业区，生意还是不错的，但是较比去年的成交量也在大大降低，负责人周先生表示：“这一轮的洗牌可是有点狠啊!我们之所以可以活下来，正是因为企业信息化工作开展的还不错。”据悉，哈尔滨“好朋友房屋”上了ERP营业管理系统。这种系统采用了Web浏览器方式，以及目前最先进的开发工具Java语言和大型数据库技术。从功能上看，系统包括了评估管理、房源管理、客源管理、自动匹配系统、合同管理、权证贷款管理、自动提醒系统、业绩分成管理、经纪人晋级管理、财务管理、客户管理、综合管理等内容，是一套对中介企业各方面业务有很好支撑的软件。

　　也正是这套系统，使得哈尔滨“好朋友房屋”构建了自己的开放式服务平台，而非单一的信息发布、赚取广告收益的门户。事实证明这一选择是无比英明的。首先，保证了企业间信息共享，以及与企业内部业务操作和管理的ERP系统的无缝衔接。其次，这个系统应用于联盟的平台接口，通过它可以实现信息的自主共享功能，B2B的共享记录、合作结果、分成规则、诚信评价等。第三，系统还提供楼盘代理资源提供、培训教材下载、专业管理文档下载、业内专家在线咨询、人才交流(招聘)等覆盖业内企业多角度需求的服务内容。有了这些保障和服务，中介公司可以充分利用这个平台由浅至深的开展B2B的合作共享。

　　此外，还有信任机制的问题。中介之间不信任，如何做到信息共享?中介之间缺乏信任确实是行业现状，而且在相当长一段时间内没有好的解决办法。在国外，诚信机制是依靠政府严格的经纪人信用机制来约束的，如果你不诚信、不遵守交易规则，一旦有人投诉你，这辈子也别想再干这一行了。规则的遵守如果是以生存资格为依据制定的，那很少有人违规。

　　但在国内，周先生表示，显然没有这种法规机制，大家倡导的是自愿合作。房产交易的特性之一就是“区域性”，在一个城市，中介圈子并不大，很多中介公司的老板是朋友，甚至创业之前是在一家公司的同事，小范围的合作共享是具备条件的，而且在现实交易中也确实存在比较初级的合作，成交后大家按一个约定的比例分成。但是目前市场上还没有一个开放的B2B信息交流平台，给中小企业提供更充分的合作空间和合作资源，更没有一种可以记录合作行为和合作过程的机制，对于企业间的诚信也无法得以记录和评价。

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　　非常时期的非常 “道”

　　—— —访吉林市东辰地产副总经理 王萍

　　“今年 7 月单价还是八千元的毛坯房，现在全部精装修后售价普遍只在七千五百元左右。” 随着一起起因房价下跌、资产缩水、利益受损而来的“老业主维权事件” 的连续发生， 那些潜在购房人在感受老业主愤怒的同时， 现在正变得不知所措： 房价究竟下跌多少， 才该出手?尽管目前不是买房的最好时机，但可能离最好的买房时机也相距不远。毕竟， 土地价格在涨， 钢材、 水泥等建材价格在涨，人工成本在涨……这么多的成本上涨，注定了开发商可以降价的空间越来越窄。为此， 记者采访了吉林市东辰地产副总经理王萍， 看看面对这些现状，房地产商非常时期的非常之 “道” 。

　　降低成本， 苦练内功

　　记者： 在这样一个非常时期， 贵公司做了哪些工作来应对这样的现状?

　　王萍：这件事说起来也是无奈之举，我们裁掉了 20%的销售人员来降低成本，在吉林市这样的城市， 尽管房

　　价下跌了几百块每平米，但至少我们还有钱可赚， 但是接下来的工作， 肯定不是继续往地产里面投钱，而是准备趁着这个时期加强一下公司的管理进一步拓展信息化建设，比如信息共享和系统整合。

　　记者： 具体来看， IT 系统可以为企业带来哪些收获?

　　王萍： 借助于信息网络平台， 可以实现企业内信息的共享和及时地上传下达， 使信息流通方便快捷。同时， 建立以企业本部为核心的网络与通信系统，为项目部提供全方位的信息服务。通过企业即时通讯工具， 如 MSN 等的应用，方便企业内部员工之间的及时沟通。通过应用 Visual Meeting 多媒体工具使总经理坐在办公室里就可以组织会议，视频信息通过宽带网络传达到各个项目部的终端，不但详细记录了会议的过程，而且还可以回顾会议中的重要信息，解决了企业异地施工项目信息的及时传递和存储问题， 实现了高效率的网络协同工作。

　　记者：之前您说到裁掉很多销售人员，那么贵公司准备深入信息化建设时，是否会考虑引入相关专业人才来提升团队的工作能力?

　　王萍： 是的。我们刚刚新招了两名信息化专业人才，专门负责建立企业的网上对外窗口，可以及时完成企业和工商、 税务、 社保、业主、 监理、 分包等之间的资料传输， 既节约了成本， 也提高了企业的对外运转效率。未来， 还会建立一个较为完整的集防入侵、 防病毒、 传输加密、 认证和访问控制于一体的， 包括有较完备安全制度的， 动态的信息系统安全体系。我们希望通过管理信息系统的建立，能够保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。并依靠管理系统实现信息的收集、 分析、 应用、 共享， 只有集中统一化， 成为企业的可用资源。此外， 管理信息系统不只是计算机的应用，关键是要有各类管理软件组成的子系统的支持。如以财务管理、 经营计划、 人力资源、 客户关系管理等为核心的经营管理信息系统;以计划进度控制、估算与费用控制、采购管理和材料控制、 质量控制、费用、 进度综合监测、 设计管理、采购管理、 施工管理、 合同管理、 项目财务管理、 项目电子文档管理系统、项目管理信息协同平台等为核心的综合项目管理系统;提高方案优化和工程设计水平; 提高设计信息共享与复用性的工程设计集成化系统。最终， 通过这些软件的应用实现整个企业层面和项目层面管理的规范化、 标准化、 系统化， 提高施工企业在市场上的竞争力。
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　　加强知识信息创新

　　记者：您觉得在这个阶段信息化工作的推进对于以后企业发展有哪些帮助?

　　王萍：在传统的施工企业中，很多缺乏经验的项目管理人员依然是在实践的失败中积累自己的经验，不仅给工程项目带来损失，还影响了本人的发展速度。对此， 企业可以通过人员间的交流， 辅之以定期的培训， 由经验丰富的项目经理，将工作中的知识积累制作成文档或者 PPT， 通过培训传授给其他人员，也可以通过 MSN 等即时通讯工具， 使各项目部及公司总部员工之间在遇到疑难问题时及时沟通， 使员工围绕这些主题进行讨论， 群策群力， 帮助找到一个较为满意的解决办法， 避免盲目施工带来的诸多损失。同时， 企业应注意将各种途径表现出来的有价值隐性知识及时归纳总结， 编成案例库或流程规范等， 从而将隐性知识转化成显性知识，供公司及其他项目部参考借鉴。企业中的每个人都可以及时地获知企业中最新的知识变更， 如规章制度的修订、 企业重要事件的发生、 工程项目管理新理论和新方法等。对于企业的新员工， 也通过网络平台可以迅速地了解企业的规章制度，很快就可以熟悉环境，融入到企业的文化中来。

　　记者： 在这个特殊时期， 实施信息化和以前有什么区别， 有哪些工作重点要做?

　　王萍：和以前最大的不同就是更要规避信息化实施过程中的风险， 信息化方案最终不能符合企业管理者的需要，或者暂时满足后又不能适应企业管理变化的需要，不能给企业带来真正的效益。因此减少风险的根本途径在于方案的可灵活实施性，也就是说，方案能够在当前适应管理者的需要， 并且能够灵活适应管理的变化。或者这种项目更新、 变动成本非常低， 这样就没有什么风险， 或者最低风险了。即便出现了问题，对于实施方来说， 也没有什么大问题， 也没有什么大责任。首先这实施方案过程中，客户是直接参与建设的， 她的感受是最深的; 其次是这个建构过程中客户是主导的， 即使出现问题，客户是最清楚问题出在哪里，以及如何来克服它， 也不会过多怪罪实施方。

　　未来的工作重点主要集中在四个方面：首先信息化要低风险，在实施过程中，不必有太多的后顾之忧; 其次，实施要有效益， 值得投资的， 信息化实施后，能够给企业生产带来切实的帮助; 三是贴近管理， 信息化是利用信息技术进行管理和组织的改造，但是对于管理者，信息化首先要贴近自己的日常管理，最好在实际运行过程中摆脱对技术的过分依赖，从陌生的技术中解放出来; 最后是可二次开发 (成本比较低) ， 因为信息化改造是一个持续过程，所以系统结构应该可以持续调整和升级， 而且成本也不能太高。

　　记者观察

　　在这样一个 “寒冷的冬天” ， 中小开发商生存下来确实很难， 但像赵先生这样修炼内功也是一种办法， 但是房地产企业信息化更需要内在动力。作为中小型企业的高层管理人员，必须了解到信息化对中小型房地产企业的重要作用， 充分了解企业内部需求， 绝对不能将别的房地产企业信息化成功的案例， 纹丝不动地 “搬” 到于自己的企业中。要防止套餐化现象的发生，了解自己企业的需求所在， 才能闭关修炼， 养精蓄锐。观望， 所有的人都在观望……既然选择了 “留下来” ， 就要在这段时间做一些自己该做的事情。而对于中介行业来说， 房价下跌确实给他们带来不小的冲击， 但是中介的和开发商面临的问题是完全不同的。有刚性需求的大有人在， 问题在于资源共享， 在这个阶段能否利用信息化手段来实现信息资源共享是所有中介公司面临的问题。由此可见， 因利益而合作， 因合作而共赢， 走行业联盟的路， 才是解困中小中介公司的窘境且符合中国特色的行业出路。在社会节奏日趋加快的今天， 对信息的获取和处理能力是企业竞争力的重要部分之一。中小型房地产企业需在实践中不断地领会信息化管理的必要， 实时解决信息化进程当中容易出现的各种问题，不断提高信息化意识。中小型房地产企业信息化的建设以及信息资源共享已经刻不容缓， 需要引起企业以及相关部门的进一步的重视。 房价才刚刚开始松动， 房地厂商纷纷出来诉苦， 中型企业说自己 “死不起” ， 需要利用信息化手段进行资源整合; 小型企业要打下坚实的信息化地基来维持生计; 中介要利用信息化手段来养家糊口……但是记者想表述的是： 实施信息化不是这个行业的救命稻草， 它只是企业发展路上的助手之一， 是企业发展的 “必需品” ， 为什么要等到 “穷困潦倒” 时才能想起它?