“倾听客户声音，利用先进的IT技术帮助客户获得长远发展，戴尔一直致力于为客户提供完整、高效的端到端解决方案和服务，通过不断的创新，在企业IT转型的道路上满足客户需求，加速推动IT演进。”在2014年戴尔高层客户峰会上，戴尔大中华区企业级解决方案部市场总监彭宇恒这样开场。

来自于政府、教育、医疗、金融、制造、互联网、电信和能源等行业200多名IT业界专家、合作伙伴与戴尔中国高层共同参加了这样的盛会，峰会采用了圆桌形式，建立了倾听与分享的平台，企业与企业之间、CXO之间、戴尔与企业之间开放学习、探讨分享如何通过优化企业IT转型实现业务发展。

六大创新  助力企业转型

戴尔通过大会演讲、主题论坛、客户与合作伙伴分论坛以及解决方案展示等方式，向参会嘉宾展示了戴尔整合的端到端的IT解决方案如何帮助企业实现变革、连接、洞察和保护等关键目标。戴尔全球副总裁、戴尔中国北区与东区总经理李慧女士表示，“这些年，戴尔在中国市场上取得了骄人成绩，我们感谢广大中国客户对我们的信赖与支持。戴尔将继续倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务，与客户保持亲密持久的关系，继续不断地发展、提升。戴尔未来就绪的IT解决方案引领企业客户在务实的道路上前进，让技术真正与业务流程相匹配，从而释放出创新的潜能。我也深信，通过倾听客户心声，满足客户需求，戴尔将在下一代技术革命的风口浪尖上继续化繁为简、激发无限！”

大数据给企业带来更多的机会，但云计算、移动性、软件定义等也给传统IT带来冲击，戴尔将全新的“面向未来的IT”战略付诸实施，六个方面实现创新在企业级领域创造更多价值。第一，戴尔灵活的转型服务，使得企业低风险、快速地实现应用与平台的现代化；第二，戴尔提供智能的融合基础架构，企业可以实现统一数据中心组件的管理；第三，戴尔无缝的云交付，扩展IT服务的交付与管理；这三个方面助力企业实现云“转型”。第四，连接：戴尔为各种不同移动终端设备提供高效的支持管理和实现高度数据安全保障，实现员工随时、随地、任何设备开展访问，连接工作者，赋予工作者更高的工作能力，为商务级别的设备互联提高工作能力获更好表现，使得绩效提高；第五，洞察：戴尔帮助客户将数据转变为洞察力，实现数据驱动的、智能化的决策，易于获取的数据分析能力帮助企业用户发现隐藏在数据里的有用信息，改进企业的决策能力；第六，保护：戴尔通过端到端连接的安全保障，无缝的防范来自各个方面的安全威胁。

“戴尔一直致力于为客户提供完整、高效的端到端解决方案和服务，通过不断的创新，在企业IT转型的道路上满足客户需求，加速推动IT演进，在超互联的世界里激发无限潜能，与客户共赢。”大中华及韩国地区市场部执行总监杨鹏这样表示。

端到端   延伸IT价值

在峰会上，多场具有针对性的分论坛向客户和合作伙伴展示了戴尔未来就绪的IT战略和解决方案如何助力企业实现IT转型并从解放员工生产力、加速业务应用、实现业务连续性和降低安全风险四个方面应对企业业务挑战。同时，戴尔产品专家与工程师还与客户一起就互联网IT技术发展趋势、客户成功经验等话题进行了充分地交流与分享，在倾听客户建议与需求的同时，深入探讨了如何更好地优化企业IT转型。

计算加软件的方式满足了传统IT的需求，随着互联网的兴起，云计算加大数据给IT带来更多变化，CIO的职责和职能也不断变化，从支持到创新、从创新到引领，CIO的挑战也是前所未有。“原来的IT架构的搭建就是从IT角度，现在IT的架构要从公司的战略发展、业务角度来进行规划和搭建，IT的价值不仅是IT本身，延伸到业务层面，借助IT产业的变化来进行产品成本、质量和效益的平衡。”在客户高峰对话时，腾讯科技、徐工集团、大连商品交易所、科勒亚太区等企业代表的探讨激起了在场CXO的共鸣。

戴尔如何延伸IT价值，与企业一起应对挑战？以徐工集团为例，随着业务的不断拓展，徐工集团工程机械股份有限公司拥有布局全球的营销网络，面临着快速发展的国际化挑战、客户需求个性化的挑战，让创新来源于生产，回归市场，传统的管理模式思维很难解决这些问题，因此徐工集团需要全面、深入的信息化建设来支撑公司主营业务的创新与发展。徐工集团工程机械股份有限公司CIO张启亮表示，首先，戴尔的解决方案有效地帮助我们加速全球化布局和扩张的脚步，加深信息化与公司主营业务的融合，为徐工集团工程机械股份有限公司与新成立的徐工信息服务有限公司之间的业务合作提供了有力的IT支撑，极大地增强了公司竞争力，同时戴尔的交付、维护、服务能力也赢得徐工集团的认可。第二，与戴尔合作的过程中，徐工集团也借鉴了戴尔的思维管理模式，包括在国际化过程中，徐工集团对各国企业文化的融合也通过信息化的搭建平台完成；第三，戴尔基于全球架构的平台，以及对数据洞察力给了徐工集团更多的启发，把信息技术植入冰冷的产品中，未来徐工集团将制造业转向服务制造业的转型。

融合扩展 提升IT效率

戴尔的宗旨是通过提供创新的技术解决方案，帮助世界各地的人们不断发展和提升自我，发挥自身的全部潜力。根据IDC 2014年第一季亚太区x86服务器市场季度跟踪报告显示戴尔x86服务器出货量以20.2 %的市场份额稳居中国市场第一名。戴尔x86服务器出货量不仅连续8个季度排名中国市场第一，更连续3年稳居中国市场年度出货量第一。经过多年的本土化市场经营，配合优化的解决方案和服务，戴尔服务器覆盖各个垂直行业，并且在互联网、政府、教育、电信、金融、制造业、公用事业及医疗等各领域得到广泛的认可。

与此同时，戴尔不断突破，扩展产品和解决方案的范围，帮助企业优化IT让客户在瞬息万变的信息时代保持竞争优势。不久前，创纪录的戴尔PowerEdge R920服务器通过了运行SAP HANA的认证，这将能够帮助客户更迅速地把数据转化为可实现的业务洞察。对于当今的企业而言，轻松快速获取海量信息是企业相对于竞争对手而言最大的优势所在。作为唯一可以和SAP HANA提供一致平台的(PE R9x0)的合作伙伴, 戴尔从最小的部署规模到最大的部署规模均可提供支持，给客户的高效成长和灵活扩展提供有力支持。

“在国家号召的211、985高校信息化建设中，我们利用戴尔协助部署的基于虚拟化的数字校园应用以及机房建设成功实现了开放的教学环境。我们对与戴尔的继续合作充满信心，采用先进的信息技术来构建数字化校园，从而提高管理效率、强化教学质量、促进科研教研、提升服务水平，使高校三大功能有效发挥。”复旦大学信息化办公室主任宓咏这样认为。

定制 精准  让IT强有力

面对数据的急剧增加，现在很多客户数据中心规模越来越大，戴尔会帮助各种类型的客户打造配合他们自身业务发展、最完美搭配业务流程的IT系统。针对初创型企业以及业务不断成长的中小企业，戴尔帮助他们构建符合自己业务发展、富有弹性的IT 架构。对于具有超大规模数据中心的用户，他们很关心服务器的管理、日常维护等问题。同时，因为数据中心规模比较巨大，这些客户会提出一些关于数据中心独特的要求，从服务器到存储到网络。“戴尔智能基础架构，为复杂的工作负载提供计算动力，通过高效的系统管理，将日常功能自动化、加快部署速度、简化资源配置，从而提高运行效率，同时戴尔提供具有全球领先能源效率的平台，降低了成本，使他们消耗更少的资源完成更多的运算，利用领先的虚拟化解决方案实现敏捷的资源管理，从而提高生产力。” 戴尔中国企业解决方案总经理曹志平这样表示。

密切关注市场环境变化，与同行业进行IT实施经验交流，搭建自身的IT弹性架构，江苏奇智奇才动漫有限公司专业从事动漫教育、教学产品研发与生产的公司，公司的服务目标为中小学在校学生以及学龄前的学生，公司今年做了一个中小型的数控网络平台，面向全国的幼儿园和家长，通过这个平台来构建家园公寓，。在每天晚上6点-8点之间以及寒暑假等特殊时间段的突发访问量非常大，视频流媒体对带宽的要求也很大，因此公司对于网络安全十分担心。“戴尔对我们公司实施的定制化、精准化服务，解决了目前公司面临的大数据并发的难题，网络数据安全性问题，让我们在未来的业务发展上可以走的更远。”江苏奇智奇才动漫有限公司董事长施信福这样表示认为。

正如高峰对话大连商品交易所CTO胥海涛所说，IT已经成为企业用户强有力的竞争手段，“创新、高效、安全、可靠”是企业用户对IT的要求。作为IT行业的领导者之一，戴尔一如既往聆听客户声音，利用先进的IT技术帮助客户获得长远发展。通过公司内部和外部的知识产权，戴尔加速交付企业愿景并提供独特的应用加速解决方案，让客户轻松应对业务挑战。今年4月份推出的戴尔Fluid Cache for SAN让数据更靠近服务器，同时提高应用程序的性能并加快响应速度，帮助企业加快数据访问，从而解决在线交易处理（OLTP）、数据仓库、虚拟桌面基础架构（VDI）和云服务等需要快速访问数据的应用所面临的性能问题。借助卓越的应用性能优势和戴尔先进的存储经济学，单一的管理界面和全集成的SAN功能也帮助客户节约了时间和资源。

紧跟技术发展，戴尔服务也进一步提供企业级服务产品来满足客户在IT转型之路上的多重需求。戴尔ProSupport专业支持服务企业套件不仅可根据特定系统的重要性灵活选择正确的支持，还可以保证客户无论位于何处或讲哪种语言，都可以获得一致的体验。戴尔IT咨询业务也同时提供了强大的服务组合，帮助组织转型，通过与行业密切相关的解决方案、专业技术知识以及灵活的参与和交付模式，从而降低风险，提高效率，增加长期价值。

开发 合作 营造健康生态链

此次戴尔高层客户峰会中，戴尔合作伙伴也参加并探讨了IT转型以及合作的话题，合作伙伴是戴尔整个生态链、生态环境中必不可少的部分，戴尔非常重视在渠道、合作伙伴这方面的发展。目前戴尔主要有三类合作伙伴，第一类合作伙伴就是全国性的或者很大规模的ICO，比如说像东软、中软这些大型各有特色的合作伙伴，有的是医疗行业，有的证券行业，戴尔根据不同特色共同建设实验室，第二类主流合作伙伴，是在区域中具有特色的合作伙伴；第三类就是戴尔拓展四六级市场，发展地方性、区域性的合作伙伴，并进行特别扶持，将戴尔的全新解决方案、服务理念深入到四到六级市场，服务当地企业用户。■