拨云见日 再现乾坤大道

作者: CBISMB赵明

责任编辑: 阚智

来源: CBISMB

时间: 2014-11-28 00:26

关键字: 惠普,2015财年年度峰会,长沙

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2014年11月27日,惠普企业集团2015财年年度峰会在长沙市举行,超过1000名来自全国各地的合作伙伴到场参加会议。 在惠普近期宣布拆分后,大家应该都想了解惠普近期的新动态,今天我们就来一起见证惠普“燃激情,拓疆土,共辉煌”2015财年峰会。

面对拆分后,客户以及合作伙伴的疑惑,惠普再次展现出了实力,将看似不明朗的前景转变为朗朗乾坤大道。惠普全球副总裁,企业集团中国区总经理叶健表示,2014财年对惠普而言是“不平凡的一年”,面临分拆等各种挑战,惠普的股价仍旧逼近7年以来的最高值,这不仅代表了投资者的认可,还进一步提振了客户和合作伙伴对惠普的信心。

积极应对挑战  助力合作伙伴盈利

在2014财年,惠普经历了巨大的挑战,但这并没有阻碍惠普的发展。通过组织结构调整;可以迅速得到总部支持;强大的执行力;对竞争环境的良好把握;较为公平、公开的环境等因素,惠普获得了高效发展,获取了高业绩,把高价值带给了客户。

惠普全球副总裁,企业集团中国区总经理叶健

惠普2014财年企业集团营收同比却以两位数增长,营业利润也有可观增长。其中,工业标准服务器高两位数增长;存储连续四个季度增长;BCS市场份额取得了极大的提升,约三至四个百分点;技术服务业务连续多年稳定增长。在重庆、青海、海南、浙江、福建和山东等地,销售了大量的云服务。惠普似乎并没有受到“去IOE”的影响,并且在地方上还招募了大量销售及售前技术人员,希望合作伙伴来承担更多业务,大力支持合作伙伴,而非视其为竞争对手。惠普2015财年还将继续招聘数百名新的渠道支持和销售人员。惠普将增设区域总经理以协调统筹各区域生意,在直销方面每个销售最多覆盖50个客户,提供全面的价值方案。惠普将大幅增加区域客户销售,覆盖58个网格368个城市。惠普将利用BDM模式驱动重点独立方案上,提供医疗、T2/T3银行、环保、社保、公共安全等行业方案。

而在运营方面,惠普各个行业客户数量和营收都有所增长,合作伙伴数量大幅度增长,其中第四季度环比增长46%,同比增长36%,全年渠道库存减少57%,客户满意度保持第一,渠道满意度大幅度提升。

而惠普在过去一年中同时也加强了风险管理,对于低利润单子,确保已经100%完成安装程序。并且拿到安装确认书,并且有惠普直接发货给渠道经销商和最终用户。因此在去年,惠普大幅度降低了漏单现象。

在渠道管理上,惠普本着帮助合作伙伴盈利,成长和转型的目的,在总代理层面设立总代客户经理,加强同总代的合作,帮助其转型,成为能为FT提供全面服务的方案服务商提供商。每家总代理都有专注产品,避免恶性价值竞争,强化服务FT。分区考核,强化覆盖及服务。

对于解决方案型分销商合作分销商,惠普将加强全线产品及解决方案支持,分享客户资源,帮助向云时代转型;而对于关系型合作分销商,惠普将继续深化客户关系,提供更全面的产品及方案支持,帮助向解决方案提供商转型。同时,强化认证及分级管理,建立长期合作。

帮助提高销售解决方案的能力,培养销售多种产品线的能力,或引导在3级以下覆盖能力;强化支持(市场活动、售前支持、培训)强化TSR帮助sell out的能力;商机注册及分享、反腐(HP销售及合作伙伴中的害群之马)保护合作伙伴与客户间的联系;帮助转型。

此外,惠普在新财年还将进一步强调风险管理,新年中对合作伙伴商机的保护,为保证合作伙伴的利益,惠普将强化商机的保护和共享,由专门的管理委员会审核每个项目和渠道报备电话,对于报备者之外的项目将不予授权和支持,并会对违规的惠普渠道销售人员进行直接惩罚。此外,惠普还将针对中国市场推出专门的产品,力图在云和大数据以及移动方案方面取得领导地位。主要是希望给合作伙伴创造良好生态系统环境,使得合作伙伴不受其他因素的影响,从而打造高效、诚信的渠道生态系统。

上亿资金支持合作伙伴转型

中国惠普副总裁,企业集团中国区渠道总经理王一山介绍,在2014财年,惠普渠道销售连续三个季度持续增长,合作伙伴数量连续四个季度持续增长,合作伙伴满意度全球评分第一,而新产品Gen9的推出,帮助渠道转型NSoIT销售模式。 这可以用四个词,增长、满意、合作、转型来概括。

中国惠普副总裁,企业集团中国区渠道总经理王一山

具体来看,针对总代,惠普设立了总代客户经理,加强同总代的合作,帮助总代转型,使总代更加专注于产品,避免恶性价格竞争。针对行业伙伴,重点发展解决方案型合作分销商及关系型合作分销商,强化认证及分级管理,建立长期合作关系;针对海量产品渠道伙伴,主要帮助伙伴提高销售解决方案的能力,培养销售多种产品线的能力,或引导在三级以下城市的覆盖能力。提高总代积极性,服务器、存储等方面,总代数目会得到更多关注。在供应链物流等管理方面,惠普也会做得更好。

针对行业合作伙伴,惠普新的定位是专注区域和行业的中型合作伙伴,厂商对他们的价值更巨大,今年和去年相比惠普投入有4倍以上的增长,专注区域合作伙伴解决方案落地。此外,惠普在产品和技术方面是超过大部分竞争对手的,惠普现在有专门的OEM团队,工作重心就是帮助合作伙伴同惠普在相关硬件方面的合作。

而在渠道覆盖面的拓展方面,惠普将配合SMB渠道拓展和覆盖,并且增强ISV解决方案和OEM销售团队。他介绍,惠普将加强Unison平台构建,并投资上亿元用于渠道发展。上亿元的资金将用于以下六个方面:用于商机发现及共享、用于市场开发基金、用于开拓中小企业市场活动、用于合作伙伴培训、与代理商共同建立31家测试中心、加强渠道奖励资金。渠道经销商将配合总代,更多做好覆盖工作。而在推动渠道转型方面,惠普将为合作伙伴提供更多客户关系和技术能力,更多关注合作伙伴的可持续发展和相关支持,也希望他们的业务量实现比渠道更高的成长。

此外,今年惠普在对合作伙伴的资质评级方面会坚持两个原则:一是业绩、技能认证双驱动;二是分销、行业双轨制。不仅如此,今年惠普在商机方面也出台了新的方式,一是建立商机报备机制,对所有经销商开放,通过公开透明的方式保护经销商的投资;二是商机共享机制,惠普将会把商机直接派发给经销商,也帮助经销商赢取更多项目。而在渠道培训方面,面向合作伙伴将提供管理培训、首席专家认证培训、实战训练营、优质经销商培训及惠普产品培训。据了解,仅FY14第四季度惠普就在22个城市举办了112场线下培训;而线上培训则举办了8场,588家公司的689人参与了培训。惠普在2015年,将会进行管理、首席专家认证培训,实战训练营,优质经销商培训,惠普产品培训等一系列培训认证,平均每周进行15个城市循环的面对面课堂式的培训,并每周举办2场在线培训,帮助合作伙伴提升在业务能力。

推动转型深耕市场

“这是中国惠普历史上最大的一次合作伙伴大会,刚过去的财年最后一个月中,46%的渠道环比增长创造了历史新高,我们必须感谢合作伙伴在过去一年的劳动和对惠普的帮助。”中国惠普副总裁,企业集团商用客户事业部总经理黄辉华再次此峰会上说的第一句话。没错,这也再一次证明了惠普于合作伙伴之间的关系,一荣俱荣,一损俱损。

中国惠普副总裁,企业集团商用客户事业部总经理黄辉

黄辉华介绍了2015财年商用客户事业部的战略重点,就是推动合作伙伴盈利成长和转型。惠普商用客户事业部在过去一年中进行了优化、重整,小机和存储由专门的团队负责,而在区域市场,惠普重新划分了12个区域,并成立了新的价值业务部门。

在新的一年中,惠普将对全国300多个城市进行划分,除了100多个总代核心覆盖的城市之外,将200多个城市交给新的销售团队。而在渠道支持方面,惠普启用了全新的商机报备体制和商机共享支持代理。

在2014财年的商用客户事业部渠道生意代理商增长计划中,黄辉华针对铂金,金牌,银牌和业务伙伴经销商,分别提出了20%,30%,80%和2.5倍的新财年增长目标。惠普将通过增强解决方案和惠普全县产品销售能力,推动成为区域核心代理商来帮助金牌以上的伙伴转型,惠普将会在每个区域成立金银俱乐部,针对各个区域前五名的金牌以上代理商提供管理、销售和售前在内的综合培训,帮助核心伙伴快速成长。惠普将会通过培训认证,市场活动,样机和渠道业绩返点等方法,提供针对银牌伙伴的全面支持,而针对金字塔基础的业务伙伴,惠普将提供包括商机报备和培训授权在内的更多支持。

而从2015年12月8日开始,惠普将正式启动商机共享,将把小于20万的商机直接派发给铂金和金牌代理商。此外,惠普将通过全国70多人的售前团队,把行业成功案例分享给合作伙伴,并且在全国每个季度举办超过20场行业路演,邀请更多伙伴和客户与惠普见证新时代IT的发展。

合作伙伴北京中达恒业科技发展有限公司总经理何宏亮表示,公司是最早通过云认证的经销商,同时也是惠普很多最新产品最早出货的商家。过去十几年一直和惠普保持合作,今天能够实现初步转型和惠普的大力支持密不可分。公司目前软硬件产品销售比例分别为70%和30%。2000年左右公司代理惠普硬件产品,与客户的关系比较单一,90%销售来自于硬件产品。与惠普合作后,惠普始终引导公司向客户经营转移,因此公司也加大技术培训力度,尝试软硬件打包销售。自2010年开始,公司在行业客户方面实现突破,凭借惠普产品性能优于很多国内产品,因此在打单方面占了先机。尽管国内品牌的价格有一定的优势,但是某些行业技术能力更为关键,这让他加深了与惠普继续合作的信心,希望在新财年与惠普的合作再上一个新台阶。何宏亮认为,新财年惠普的渠道政策中尤其是商机报备对公司非常有利,这对伙伴实现了保护。同时商机分享机制也会公司带来了新的机会,这再过去是没有出现过的。此外,新财年加大了对市场活动的支持,这对合作伙伴开拓行业客户也打下了坚实的基础。

而深圳朗斯通普信息技术有限公司CEO毛志鹏表示,作为老牌的渠道合作伙伴,公司一直坚持和惠普合作,到目前已经合作了14年。早期公司的业务模式还是以代理分销为主,但是10年前一次和客户的聊天改变了公司的业务方向,当时客户就希望朗斯通普能提供更深入的服务和产品能力。2003年-2004年,朗斯通普开始考虑做行业用户,不需要价格低廉产品,而是需要最优化分析,整合打包给用户。惠普融合架构硬件、解决方案等合作。从2005年开始公司建立优化解决方案中心,但一开始遇到困难,主要是需要面临不同的异构环境,对客户的长远发展来讲,异构环境增加了成本;2009年开始,公司在行业客户方面实现了较大突破,惠普当时推出了融合系统,这为公司带来全新机会,这加深了公司和惠普深度合作的机会,过去几年公司和惠普在高性能计算、虚拟化以及能源、电力等方面展开合作。

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