致力于将数据转化为行动和价值的Splunk公司宣布推出新版的Splunk IT Service Intelligence（ITSI），助力IT团队更好地进行IT业务的预测分析，进而预防问题的发生。Splunk ITSI是赋有机械学习能力的IT运行环境监控和分析解决方案，能帮助IT团队能够快速而轻松地监测出现的问题，并在所有数据源上简化或自动化事件调查和工作流。现已上市的全新版本Splunk ITSI通过一系列新功能有效地改进了预测分析。

Splunk公司IT市场高级副总裁兼总经理Rick Fitz表示： “IT环境复杂而多样，IT从业者面临着 ‘必须了解数据并及时采取行动’的压力。通过机器学习和人工智能，来预测服务质量下降和预防问题发生，可以帮助IT团队能够更加专注于提高商业价值。一个汇集了所有数据并提供完整可见性的平台，Splunk让IT团队变得更加智能。”

环联（TransUnion）公司的Splunk平台应用首席工程师Steve Koelpin表示：“TransUnion通过使用免费Splunk机器学习工具包，Splunk Enterprise以及Splunk ITSI来增加系统的正常运行时间，这有助于我们完成更多客户交易。高性能意味着客户满意度的提升，同时获得最大程度上收益的增加。Splunk的机器学习功能让我们能够实时预测，并提升我们的交易绩效。”

人工智能（AI）支持预测性分析，为重要IT及业务服务提供统一视图

Splunk ITSI 4.0的构建基于Splunk业界领先平台，为AIOps提供解决方案，帮助客户从被动的IT转向可预测性IT，降低了IT团队在遇到问题和服务降级时的工作效率，从而使其能够专注于创新。 Splunk ITSI具备最新的监测和分析功能，让IT团队及管理者能够更轻松地管理其IT环境，从而最大程度提高绩效。

· KPI预测——更深入地洞察潜在服务的退化问题，利用平台中的众多数据预测即将发生的中断或者问题，如客户体验、应用负载和基础设施的日常状况等等。

· 预测性原因分析——帮助客户深入了解特定服务潜在的可预测问题，以便在客户体验受到影响之前主动修复并解决问题。

· 与VictorOps的联合——Splunk完成对VictorOps的收购后，可简化监测、检测、警报和响应流程，让相关人员能够及时获取信息、协作和解决问题。

美国卫讯公司Viasat解决方案总工程师Chris Crocco表示：“通过Splunk ITSI解决方案，我们的IT团队不再需要整天盯着仪表盘，因为预测分析给了他们足够的时间来识别并利用运维资源，在问题发生之前就可以解决。现在的团队有更多资源和时间来专注于其它服务项目的开发。”

与Splunk App for Infrastructure整合 ，提供全个机构的IT监控

通过Splunk ITSI 4.0，用户现在能够通过Splunk ITSI的简单界面来使用Splunk App for Infrastructure。这让用户能够访问完整的监测平台，该平台可以联系在整个企业中服务器的数据。Splunk App for Infrastructure为系统管理员和站点可靠性测试工程师，提供一个统一的监测和故障解决方案。用户现在还可以直接从Splunk ITSI访问Splunk App for Infrastructure的数据，从而在服务器级获得更多信息。现在可点击Splunkbase下载Splunk App for Infrastructure。